Hubspot bietet schon ohne Integration von WhatsApp zahlreiche Möglichkeiten der Verfolgung von Kommunikationswegen mit bestehenden Kunden. Die Möglichkeit auch WhatsApp Nachrichten in denen Vertriebsprozess einzugliedern, bietet unsere einzigartige Integration von WhatsApp und Hubspot.
Was kann die WhatsApp Integration mit Hubspot?
CRM Systeme wie Hubspot haben immer schon den Weg der Customer Journey transparent gemacht, um Kommunikationswege für spätere Anwendungsfälle aufzuzeichnen und im Erfolgsfalle wiederholbar zu machen.
Die Integration von Whatsapp und Hubspot via Chatarmin kann die Wege im Unternehmen selbst und in der Kommunikation mit deinen Kunden abkürzen, weil ein zusätzlicher Kanal eröffnet wird, mit deinen Leads in Kontakt zu treten und deine Marken zu bewerben oder die Zusammenarbeit mit Kunden zu einem Vertragsabschluss zu führen.
In Stichpunkten bedeutet die Integration von WhatsApp Business mit Hubspot:
kürzere Wege vom Unternehmen zum Kunden
Synchronisation der Customer Journey über deine Customer Relationship Management System
eine Plattform als Dreh- und Angelpunkt für die Funktionalität in deinem Kundenservice
die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer des Interessenten gleichwertig zu behandeln und die besten Wege der Kommunikation zu identifizieren.
im Account deiner Kunden neben den herkömmlichen Daten für das zukünftige Marketing auch die favorisierte Art der Kontaktaufnahme zu speichern - eine Grundfunktion im CRM-System
die Whatsapp Integration mit deiner CRM-Plattform hilft deine Zielgruppen eindeutiger zu identifizieren und für zukünftige Maßnahmen im Marketing zu segmentieren
Die Vorteile der Hubspot WhatsApp Integration von Chatarmin
WhatsApp ist aus dem Alltag von Kunden und Unternehmen nicht mehr wegzudenken. Es gilt also dieses Instrument für effizientes Engagement mit Kunden, als Integration in dein CRM sinnvoll in dem Bereich einzusetzen, der sich vordergründig anbietet und langfristig deine Verwaltung vereinfacht.
Unternehmen nutzen über ihren WhatsApp Business Account im Zusammenspiel mit Hubspot den beliebtesten Kommunikationskanal von allen Kontakten, die über einen WhatsApp Account verfügen, ganz gleich, ob der Endkunde ihn privat oder ebenfalls für sein Unternehmen angemeldet hat
WhatsApp Nachrichten erreichen den Kunden in jeder Lage, was bei E-Mails nach wie vor ortsabhängig sein kann
Die Vorteile von Nachrichten über WhatsApp Business Nachrichten liegen bei höheren Öffnungsraten und raschen Antwortzeiten
Nachrichten über diesen Kanal kommen an und werden durch die Integration von Hubspot und Chatarmin direkt synchronisiert und nachvollziehbar für zukünftige Projekte für dein Team dargestellt.
Auch, wenn die Nachrichten via WhatsApp nicht sofort beantwortet werden, kannst du davon ausgehen, dass sie Minuten später gelesen wurden, was bei einem Angebot über E-Mail nicht nur Stunden, sondern gar Tage dauern kann.
Marketingteams können die Zielgruppe nach genau definierten Kriterien erhalten und eine Vielzahl an Kommunikationswegen mit dem Kunden öffnen
Für einen erfolgreichen Geschäftsabschluss gilt nicht nur, das beste Angebot in seinen Nachrichten an den Interessenten zu schicken, sondern auch bequeme Möglichkeiten und Funktionen für die Antwort bereitzustellen.
Welchen Service dein Kunde für seine Nachrichten am liebsten nutzt, ergibt sich aus den Daten, welche in Hubspot hinterlegt wurden und durch Integrationen, auch von Diensten wie WhatsApp automatisch synchronisiert werden.
Aus den Funktionen deines CRM-Systems zusammen mit der Funktionalität deiner Integrationen kann diese Plattform der Kundenbetreuung maßgeschneiderte Antworten für die nächsten Segmentierungen deiner Marketing-Kampagnen liefern.
In deinem Hubspot liegen sicherlich Kontaktdaten brach, welche dein Unternehmen durch die WhatsApp Integration neu aktivieren kann und direkt in WhatsApp anstelle vergessen im Postfach für E-Mails landen.
Kundenkommunikation wird offline und online möglich, aber in einem Tool gespeichert
Kundenkommunikation findet in mehreren Abteilungen statt, denn nicht immer ist es ein Support-Mitarbeiter, der spezielle Kundenanfragen beantworten kann.
Ein CRM wie Hubspot speichert alle Wege dieser Kontaktaufnahme, sodass weder deine "Source of truth" noch veränderte Wege der Benachrichtigung vergessen werden können.
Ohne Datenverlust sorgen die Integrationen von WhatsApp und Hubspot über Chatarmin für eine Datenanreicherung deiner Leads und eine Synchronisierung mit Plattform übergreifenden Informationen.
Hubsport in Zusammenarbeit mit WhatsApp und der Möglichkeit Nachrichten personalisiert an den Kunden zu schicken, funktioniert zu jeder Uhrzeit. Automatisierung ist das Zauberwort, welche jede WhatsApp Integration von Chatarmin begleitet.
Einblicke in die Anfragen an deinen Support werden an derselben Stelle gesammelt, wie Ereignisse in deinem Shop
Als weltweit einzige vollfunktionsfähige Integration von WhatsApp mit Hubspot bietet dir Chatarmin Vorteile nicht nur in der Verbesserung deiner Vertriebseffizienz. Als CRM ist Hubspot ein System in deinem Unternehmen, welches Abteilungsübergreifend eingesetzt wird.
Neben dem Marketing wird auch dein Support von den Funktionen dieser CRM-Integration profitieren und wieder neue Informationen zurück an dein Team im Marketing liefern.
Kosteneffizienz und Zeiteffizienz spielen im schnelllebigen Alltag eine große Rolle, um Umsätze hoch und Kunden zufrieden zu halten. Die Funktionen vom CRM aktualisiert, zugriffsbereit zu halten, bietet dir diese Chance.
Anleitung zur WhatsApp Hubspot Integration mit Chatarmin
Du kannst dir hier auch unseren Video-Guide ansehen:
