Automatisiere bis zu 70 % deiner Standardanfragen und entlaste dein Team
CRM, Automatisierungen, Omnichannel-Inbox und vieles mehr
Deine KI-Agenten beantworten wiederkehrende Fragen automatisch und entlasten dein Team. Sie lernen kontinuierlich aus deinen Daten und bieten smarte Antwortvorschläge. Du kannst sie flexibel für verschiedene Länder und Marken anpassen.
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Automatisiere Routineaufgaben wie Rechnungsabruf oder Adressupdates mit intelligenten Workflows. Nutze vorgefertigte Templates für schnelle Antworten und spare wertvolle Zeit bei wiederkehrenden Prozessen in deinem Kundenservice.
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Behalte den Überblick über dein Ticketvolumen und optimiere Abläufe in Echtzeit. Verfolge den Erfolg deiner KI-Automatisierung, miss wichtige KPIs und passe Dashboards individuell an. So triffst du datenbasierte Entscheidungen für besseren Support.
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Beantworte Kundenanfragen automatisch in über 10 Sprachen ohne separate Teams oder Copy-Paste. Die KI erkennt Sprache und Kontext automatisch, hält deinen Markenstil konsistent und sorgt für echte internationale Skalierung.
Erfahre mehr →Alle deine Kundeninteraktionen an einem Ort. WhatsApp, E-Mail, Live-Chat, soziale Medien und KI-Telefonie vereint in einer intuitiven Oberfläche. So behältst du den Überblick und bearbeitest alle Anfragen effizient aus einem System heraus.
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Alle Kundendaten, Tickets und Kaufhistorien zentral an einem Ort. Verknüpft mit Shopify, ERP und anderen Tools. Dein Team weiß sofort, wer der Kunde ist, was er braucht und welche Interaktionen bereits stattgefunden haben.
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Smartes Ticketing für E-Commerce Support. Bündle alle Anfragen zentral, automatisiere die Bearbeitung intelligent und behalte dabei volle Kontrolle. Effiziente Ticketverwaltung für schnelleren und besseren Kundenservice in deinem Online-Shop.
Erfahre mehr →Erfahre wieso ArminCX im E-Com DACH überlegen ist
Disclaimer: All data conducted from over 50+ Sales Calls with DACH Ecom Owners
Du willst wechseln, aber kein Risiko eingehen? Mit ArminCX gelingt die Umstellung reibungslos, der Start ist schnell. Unser Team begleitet dich persönlich. Ohne Kompromisse. Ohne Stress.
Starte risikolos und ohne Downtime. Wir führen deine Lösung stufenweise ein – mit echtem Parallelbetrieb zum alten System.
Zahle nicht pro Agent. Unser nutzungsbasiertes Preismodell richtet sich nach deinem echten Automatisierungsbedarf – transparent und fair.
Wir übernehmen die komplette Datenmigration und bauen deine Kern-Workflows für dich. Dein persönlicher Ansprechpartner begleitet dich Schritt für Schritt.
Skaliere deinen Support mit intelligenten Automatisierungen und KI #tothemoon
ArminCX Integriert tief mit jedem deiner Tools. Von Shopsystem bis hin zu Logistik
Hole Rechnungen, Lieferstatus und Produktdaten direkt aus Xentral in dein Support-Team.
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Greife auf Bestellungen, Kundendaten und Lagerbestände aus JTL-Wawi direkt im Support zu.
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Erstelle Versandlabels, verfolge Sendungen und manage Retouren direkt im Support-Dashboard.
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Verwalte Retouren, erstelle Labels und löse Rückerstattungen direkt im Support-Dashboard aus.
Erfahre Mehr →Das sagen die führenden E-Com Brands aus dem DACH Raum über ArminCX
Vetain
“Alle Kanäle, eine Inklusive ERP-Integration mit billbee und hands-on Customer-Support mit den Gründern auf Slack-Connect. Inklusive WhatsApp-Marketing und Email kommt auch dazu. Es war für uns ein Nobrainer von Gorgias zu armincx zu wechseln”
onemate
“Endlich ein KI-Workflow-Builder für den DACH-Ecom-Space”
Duschbrocken
“Armin CX integriert mit unserem gesamten Tech Stack und automatisiert sogar die Asana-Tickets für unsere Logistik. Ich bin von dem Tool schwer beeindruckt”
kazaarfragrances
“Ein KI-Chatbot für alle Kanäle, das beste WhatsApp-Marketing-Tool, integriert mit klaviyo, Shopify, billbee und 8returns. Zu fairen Konditionen. Wir sind glücklich.”
myHarry
“Um ehrlich zu sein, sind wir schwer begeistert von dem Tool. Es ist genau das, was wir brauchen.”
vitabay
“Endlich eine KI, die nicht halluziniert.”
FarbenLöwe
“POV how to scale ecom business to 20M with 2,5 FTE im CS.”
Smilodox
“Wir lieben & nutzen Chatarmin bei Smilodox.”
cusbclo
“Wenn ihr noch nicht WhatsApp Marketing benutzt, geht zu Chatarmin!”
BitterLiebe
“Ich würde anderen Unternehmen raten, auch WhatsApp Marketing auszuprobieren und es mit chatarmin umzusetzen.”
nucao
“Im Bezug auf Preis-Leistung ist Chatarmin das Beste, was wir am Markt finden konnten”
Fatbikeskopen
“I think it's a no-brainer for everyone in the e-commerce space to join Chatarmin.”
meubelbaas
“The marketing we can do with Chatarmin is insane and gives us a great return on investment”
Wahre Tierliebe
“Wir sind zu Chatarmin gewechselt, weil wir denken, dass sie das beste Preis-Leistungs-Verhältnis haben.”
Fairnatural
“Chatarmin war kostentechnisch für uns die beste Lösung.”
paigh
“Ich denke, dass Chatarmin für jedes Online-Business einen riesigen Vorteil bringt.”
Bems Home
“Effektives CRM Upgrade durch Features und 1A Support.”
Naughty Nuts
“Chatarmin überzeugt durch eine transparente Kostenstruktur, die uns volle Kontrolle bietet. Das "Done-for-you"-Paket spart uns enorm viel Zeit und Nerven, da wir von den Best Practices und Erfahrungen des Teams profitieren.”
PAUL VALENTINE
“Chatarmin: Der Game-Changer für WhatsApp Marketing, günstiger und besser als HelloCharles.”
Braun Büffel
“Intuitive Bedienung und schnell im Support.”
DR. VIVIEN KARL
“Das Setup ist sehr einfach und schnell umgesetzt. In Bezug auf Preis-Leistung ist Chatarmin der beste Anbieter bei WhatsApp Marketing. Die Klaviyo Integration ist super.”
T1TAN
“Top Tool. Integriert sich in unseren kompletten Tech Stack”
HANS Brainfood
“Easy Integration mit Shopify und Klaviyo, einfaches Aufsetzen des gesamten Technischen. Direkte Erreichbarkeit der Kunden mit Öffnungsraten >85% und mega ROI auf die WhatsApp-Kosten. Perfekt für Top-Kunden und als exklusives Sales-Element.”
NEOH
“Chatarmin hilft unserem Unternehmen enorm, um unsere Neuigkeiten und Aktionen besser und schneller an die KundInnen zu bringen.”
Purora
“Effizientes Tool mit vielseitigen Funktionen, schneller Integration und kompetentem Team”
MoleQlar
“Chatarmin hat eine extrem gute und umfangreiche Software für WhatsApp Marketing gebaut. Im Vergleich zu einigen größeren Wettbewerbern, besticht Chatarmin durch eine bessere Funktionalität sowie einen günstigeren Preis.”
snusHERO
“Chatarmin ist das beste Marketing Tool 2025! Chatarmin hat den Kundenzugang via Whatsapp skaliert möglich gemacht.”
Mozart Bett
“Eindrucksvolle Software und starkes Team!”
Rudelkönig
“Leichte Implementierung und super Zusammenarbeit.”
SizzleBrothers
“Super motiviertes Team, mit dem die Zusammenarbeit sehr viel Spaß macht!”
bedrop
“Sehr zufrieden mit Chatarmin - Super IT Team!”
emma & noah
“Das beste Preis-Leistungs-Verhältnis!”
myDartpfeil
“Eine durchdachte WhatsApp Marketing Lösung mit fünf von fünf Sternen!”
Besser im Glas
“Das beste Tool für WhatsApp auf dem Markt.”
waterdrop
“Fantastic support & solid integration with Klaviyo!”
Vetain
“Alle Kanäle, eine Inklusive ERP-Integration mit billbee und hands-on Customer-Support mit den Gründern auf Slack-Connect. Inklusive WhatsApp-Marketing und Email kommt auch dazu. Es war für uns ein Nobrainer von Gorgias zu armincx zu wechseln”
onemate
“Endlich ein KI-Workflow-Builder für den DACH-Ecom-Space”
Duschbrocken
“Armin CX integriert mit unserem gesamten Tech Stack und automatisiert sogar die Asana-Tickets für unsere Logistik. Ich bin von dem Tool schwer beeindruckt”
kazaarfragrances
“Ein KI-Chatbot für alle Kanäle, das beste WhatsApp-Marketing-Tool, integriert mit klaviyo, Shopify, billbee und 8returns. Zu fairen Konditionen. Wir sind glücklich.”
myHarry
“Um ehrlich zu sein, sind wir schwer begeistert von dem Tool. Es ist genau das, was wir brauchen.”
vitabay
“Endlich eine KI, die nicht halluziniert.”
FarbenLöwe
“POV how to scale ecom business to 20M with 2,5 FTE im CS.”
Smilodox
“Wir lieben & nutzen Chatarmin bei Smilodox.”
cusbclo
“Wenn ihr noch nicht WhatsApp Marketing benutzt, geht zu Chatarmin!”
BitterLiebe
“Ich würde anderen Unternehmen raten, auch WhatsApp Marketing auszuprobieren und es mit chatarmin umzusetzen.”
nucao
“Im Bezug auf Preis-Leistung ist Chatarmin das Beste, was wir am Markt finden konnten”
Fatbikeskopen
“I think it's a no-brainer for everyone in the e-commerce space to join Chatarmin.”
meubelbaas
“The marketing we can do with Chatarmin is insane and gives us a great return on investment”
Wahre Tierliebe
“Wir sind zu Chatarmin gewechselt, weil wir denken, dass sie das beste Preis-Leistungs-Verhältnis haben.”
Fairnatural
“Chatarmin war kostentechnisch für uns die beste Lösung.”
paigh
“Ich denke, dass Chatarmin für jedes Online-Business einen riesigen Vorteil bringt.”
Bems Home
“Effektives CRM Upgrade durch Features und 1A Support.”
Naughty Nuts
“Chatarmin überzeugt durch eine transparente Kostenstruktur, die uns volle Kontrolle bietet. Das "Done-for-you"-Paket spart uns enorm viel Zeit und Nerven, da wir von den Best Practices und Erfahrungen des Teams profitieren.”
PAUL VALENTINE
“Chatarmin: Der Game-Changer für WhatsApp Marketing, günstiger und besser als HelloCharles.”
Braun Büffel
“Intuitive Bedienung und schnell im Support.”
DR. VIVIEN KARL
“Das Setup ist sehr einfach und schnell umgesetzt. In Bezug auf Preis-Leistung ist Chatarmin der beste Anbieter bei WhatsApp Marketing. Die Klaviyo Integration ist super.”
T1TAN
“Top Tool. Integriert sich in unseren kompletten Tech Stack”
HANS Brainfood
“Easy Integration mit Shopify und Klaviyo, einfaches Aufsetzen des gesamten Technischen. Direkte Erreichbarkeit der Kunden mit Öffnungsraten >85% und mega ROI auf die WhatsApp-Kosten. Perfekt für Top-Kunden und als exklusives Sales-Element.”
NEOH
“Chatarmin hilft unserem Unternehmen enorm, um unsere Neuigkeiten und Aktionen besser und schneller an die KundInnen zu bringen.”
Purora
“Effizientes Tool mit vielseitigen Funktionen, schneller Integration und kompetentem Team”
MoleQlar
“Chatarmin hat eine extrem gute und umfangreiche Software für WhatsApp Marketing gebaut. Im Vergleich zu einigen größeren Wettbewerbern, besticht Chatarmin durch eine bessere Funktionalität sowie einen günstigeren Preis.”
snusHERO
“Chatarmin ist das beste Marketing Tool 2025! Chatarmin hat den Kundenzugang via Whatsapp skaliert möglich gemacht.”
Mozart Bett
“Eindrucksvolle Software und starkes Team!”
Rudelkönig
“Leichte Implementierung und super Zusammenarbeit.”
SizzleBrothers
“Super motiviertes Team, mit dem die Zusammenarbeit sehr viel Spaß macht!”
bedrop
“Sehr zufrieden mit Chatarmin - Super IT Team!”
emma & noah
“Das beste Preis-Leistungs-Verhältnis!”
myDartpfeil
“Eine durchdachte WhatsApp Marketing Lösung mit fünf von fünf Sternen!”
Besser im Glas
“Das beste Tool für WhatsApp auf dem Markt.”
waterdrop
“Fantastic support & solid integration with Klaviyo!”
Alles, was Sie über die Kundenservice-Suite von ArminCX wissen müssen
Viele Chatbots versprechen viel – liefern aber wenig. 95 % der Anfragen bleiben unbeantwortet, Kunden sind frustriert, und dein Team landet doch wieder bei manueller Beantwortung. Unsere KI wurde für E-Commerce gebaut: Sie versteht den Kontext, lernt aus historischen Tickets und beantwortet eigenständig bis zu 70 % der Standardfragen – bei manchen Kunden sogar 99 %. Anders als bei Gorgias, Tidio oder Userlike musst du die Antworten nicht ständig selbst nachpflegen – die KI trainiert sich laufend selbst.
Unsere KI kann mehr als Antworten geben. Sie triggert Aktionen in deinen Systemen. Zum Beispiel:
Das Ergebnis: Weniger Aufwand, schnellere Bearbeitung (wir halbieren in der Regel die Ticketzeit) – und zufriedene Kunden, die nicht tagelang auf Antworten warten.
Ja. Unsere Inbox bündelt alle relevanten Kanäle: WhatsApp, E-Mail, Live-Chat, Instagram, Facebook, Telefonie, SMS, TikTok. Im Backend integrieren wir direkt mit Shopify, Plenty, Vario, Odoo, BillBee, Reviews.io, Loop & Co. Alle Kanäle – eine KI – ein zentrales System.
Wir bieten dir volle Transparenz:
Im Vergleich zu Gorgias & Co. bleibst du damit flexibel und zahlst nur, wenn die KI wirklich arbeitet.
Weniger Frust – mehr Fokus. Dein Team wird nicht mehr mit 300x „Wo ist mein Paket?“ genervt, sondern kann sich auf komplexe Fälle und gute Kundenerlebnisse konzentrieren. Unsere KI liefert Vorschläge („Draft Replies“) oder beantwortet Nachrichten vollautomatisch – je nach Einstellung. Das entlastet und hebt die Stimmung im Team spürbar.
Volle Kontrolle:
Du bekommst nicht nur eine Software, sondern ein Setup-Team.
Definitiv. Egal ob 1 oder 10 Shops, DACH-only oder international:
Wir übernehmen das für dich:
Wir sind nicht nur „AI-first“, sondern „Customer-Service-end-to-end“.
Unsere Suite entlastet dein Team, automatisiert Support und steigert die Kundenzufriedenheit. In Tagen, nicht Wochen.
