Wir bauen die AI-First Customer Experience Suite für E-Commerce in DACH
Die meisten optimieren nur für Neukunden. Wir helfen dir da zu gewinnen, wo es wirklich zählt: bei Wiederkäufen, Reaktivierung und im Support nach dem Kauf. Mit WhatsApp CRM & KI-gestütztem Kundenservice.
310+
Happy customers
€120 M
Revenue gernated with Chatamrin
15+
team members and counting
Unsere Reise
2022
Zwei Fremde wurden einander von einem gemeinsamen Freund empfohlen – und beschlossen, alles zu verändern. Johannes hatte bereits mehrere Firmen gegründet und als CEO geführt, unter anderem Pokercode. Armin programmierte seit seinem 14. Lebensjahr. Die Chemie stimmte sofort. Wir wollten gemeinsam ein SaaS-Unternehmen aufbauen – so entstand Chatarmin.
2023
Am Anfang arbeiteten wir an einer ganz anderen Lösung. Doch als die WhatsApp Business API Anfang 2023 gelauncht wurde, war alles klar. Wir wussten: Hier wollen wir unsere volle Energie investieren. Schritt für Schritt kristallisierte sich unser Fokus heraus: **WhatsApp Marketing für D2C Brands**. Ab da ging alles schnell – in den ersten sechs Monaten gewannen wir 40 Kunden. ---
2024
Je tiefer wir in WhatsApp einstiegen, desto komplexer wurden die Use Cases und Integrationen. Ende 2024 hatten wir über 250 Kunden und mehr als 10 Mitarbeitende. Mit dem Launch unseres WhatsApp-Chatbots wurde klar: Die Nachfrage nach Customer Support Features wächst. Also starteten wir mit der Entwicklung von ArminCX – unserer AI-Kundensupport-Suite.
2025
Im Frühjahr 2025 überschritten wir €200.000 Monatsumsatz (MRR), mit über 300 zahlenden Kunden und fast 20 Mitarbeitenden. Unser Fokus verlagerte sich: weg von reiner WhatsApp-Kommunikation, hin zu einer integrierten Lösung für **Retention, Marketing und AI-gestützten Support.** Über 50 Kunden nutzen bereits die komplette Suite.
Was uns ausmacht
Wir sind ein kleines, fokussiertes Team aus Wien und Berlin – ohne Investoren, ohne Buzzwords, ohne Ego. Was uns antreibt? DTC-Marken im DACH-Raum dabei zu helfen, echten Support- und CRM-Stress zu lösen.
Wir sprechen jede Woche mit unseren Kunden. Wir liefern schnell. Und wir verbessern noch schneller. Jeder im Team übernimmt Verantwortung – vom Development bis zum Onboarding – weil wir nah dran sind an dem, was zählt: dem Ergebnis für unsere Kunden.
Transparenz ist für uns kein Marketing-Spruch. Klare Preise, ehrliche Kommunikation, kein Lock-in. Keine versteckten Kosten. Kein Ticket-Chaos. Keine leeren Versprechen.
Ob remote oder im Büro – wir arbeiten als Team mit einem gemeinsamen Ziel: Weniger Stress für dein Team. Mehr Klarheit für deine Kunden.
Wieso über 310+ Kunden auf Chatarmin vertrauen
Weil alles schnell laufen muss. DSGVO-konform, ohne Schulung, ohne böse Überraschungen.
100 % DSGVO konform
Hosting in Deutschland
Sitz in Österreich
SSL verschlüsselte Kommunikation
Für DACH gemacht
Nahtlose Integrationen
ISO Zertifizierung
5 Sterne auf OMR & G2
Keine versteckten Kosten
"Mit dem Chatarmin-Team war der Einstieg in WhatsApp sehr schnell und gut organisiert. Jetzt haben wir die Möglichkeit, unsere Kunden über WhatsApp zu kontaktieren und es für Kontakte zu verwenden, die wir auf keinen anderen Weg erreichen können."
Linda, Senior CRM Manager
Marco Polo