ArminCX vs. Gorgias: Welche Lösung passt wirklich zu deinem Unternehmen?
Immer mehr E-Commerce-Brands wechseln von Gorgias zu ArminCX. Erfahre, warum ArminCX die bessere Wahl für moderne, automatisierte Kundenservice-Prozesse ist.
Verabschiede dich von Gorgias
ArminCX löst dein altes Ticketing Tool vollständig ab.
Gorgias
Features
Channels
Support
E-commerce integrations
Price Structure
Features
Channels
Support
E-commerce integrations
Price Structure
Disclaimer: All data conducted from over 50+ Sales Calls with DACH Ecom Owners
Top 3 Gründe für ArminCX
1. Echte Omnichannel-Kompetenz
Alle Kanäle – inklusive WhatsApp, Social Media, E-Mail, Telefon – in einer Inbox. Keine Insellösungen, keine teuren Add-ons.
2. Automatisierung, die wirklich funktioniert
KI beantwortet Standardanfragen, automatisiert Workflows und spart bis zu 70 % manuellen Aufwand. Anpassbar ohne Entwickler.
3. Persönlicher Service & DACH-Fokus
Deutscher Support, DSGVO-konformes Hosting, persönliche Ansprechpartner. Migration, Onboarding und laufende Betreuung inklusive.
Warum wir von Gorgias zu ArminCX gewechselt sind
“Wir sind von Gorgias zu ArminCX gewechselt, weil wir endlich WhatsApp, Shopify und E-Mail zentral steuern wollten. Die Automatisierung spart uns täglich Stunden. Das Team von ArminCX ist immer direkt erreichbar und versteht die Anforderungen im DACH-Markt.”
Maximilian Griessinger
CEO & Founder at MoleQlar
Noch Fragen zu ArminCX vs. Gorgias?
Reibungslose Migration. Persönlicher Support. Tägliche Zeitersparnis.
ArminCX bietet eine native WhatsApp-Integration mit zentralem Posteingang, Automatisierung und Opt-in-Management. Gorgias stellt WhatsApp ebenfalls kostenlos für alle Kunden zur Verfügung. ArminCX hebt sich durch sein spezialisiertes Opt-in-Management und WhatsApp-first Workflow-Automatisierungen ab.
Sowohl ArminCX als auch Gorgias integrieren Shopify tiefgehend: Bestelldaten, Rückerstattungen, Tracking, Produktdaten und Automatisierungen werden direkt im Ticket verwaltet. Gorgias ist bekannt für eine der tiefsten Shopify-Integrationen am Markt. ArminCX punktet durch die Kombination aus WhatsApp- und Shopify-Workflow-Automatisierungen.
Ja. ArminCX unterstützt Multibrand- und Multishop-Setups mit individuellen Workflows, Makros und Dashboards pro Brand. Bei Gorgias sind Workarounds nötig und das Reporting bleibt fragmentiert.
ArminCX nutzt KI für die automatische Beantwortung von Standardanfragen und individuelle Workflows. Gorgias bietet ebenfalls KI-gestützte Automatisierung durch seinen AI Agent, der bereits bei tausenden Kunden im Einsatz ist. ArminCX setzt auf die Verbindung von KI-Automatisierung mit WhatsApp-nativen Features für einen kanalspezifischen Ansatz.
ArminCX ermöglicht mehrsprachige KI-Agenten, automatische Spracherkennung und individuelle Prompts pro Sprache. Bei Gorgias muss jede Sprache manuell gepflegt werden.
ArminCX übernimmt die komplette Migration: Tickets, Makros, Workflows und historische Daten. Bei Gorgias ist Migration meist ein Do-it-yourself-Projekt mit viel Aufwand.
ArminCX bietet einen monatlichen Festpreis ohne versteckte Add-ons oder Nutzerpreise. Bei Gorgias entstehen Zusatzkosten für Add-ons, Nutzer und Kanäle. ArminCX ist monatlich kündbar, Gorgias meist nur jährlich.
Ja. ArminCX hostet alle Daten in Deutschland und erfüllt die DSGVO-Anforderungen. Gorgias speichert Daten in den USA/EU, was für viele DACH-Unternehmen ein Risiko darstellt.
ArminCX bietet persönlichen Support via Slack, WhatsApp und E-Mail – direkt, schnell und auf Deutsch. Gorgias setzt auf Self-Service und Ticketsysteme.
Mit ArminCX bist Du in wenigen Tagen startklar. Persönliches Onboarding und Training sind inklusive. Bei Gorgias dauert die Einrichtung oft länger und erfordert mehr Eigenaufwand.
Triff die richtige Entscheidung.
Wechsle zu ArminCX und erlebe, wie moderner Kundenservice funktioniert.