Multibrand & Multishop
Du betreibst mehrere Shops oder Brands? Mit armincx steuerst du Support, Workflows und Teams zentral. Du schaffst Standards, reduzierst Aufwand und skalierst effizient. Egal wie viele Marken, Länder oder Kanäle.
Viele Marken, viele Shops, ein zentral gesteuerter Support
Führe fragmentierten Support über alle Stores und Marken in einer Plattform zusammen, optimiere Workflows und biete ein einheitliches Kundenerlebnis.
Viele Marken, viele Shops. Aber Support bleibt fragmentiert
Du jonglierst mit verschiedenen Tools, Teams und Prozessen. Jeder Shop hat eigene Workflows. Reporting ist unübersichtlich. Qualität schwankt. Onboarding neuer Marken kostet Zeit. Dein Team verliert Überblick und Effizienz.
Bereit für Black Friday & Weihnachtsgeschäft
Wenn deine Tickets im Peak Season explodieren, bleibt dein Team entspannt: ArminCX automatisiert 70 % der Standardfälle und bündelt alles in einer Inbox – egal ob 1 oder 10 Marken.
Mit ArminCX steuerst du alles zentral
Eine Plattform für alle Marken, Shops und Länder. Zentrale Inbox für alle Kanäle. Individuelle Workflows, Makros und Dashboards pro Brand. Einheitliche Datenbasis. Flexible Rechteverwaltung für Teams. KPI-Reporting auf Knopfdruck. Onboarding neuer Marken in Tagen, nicht Wochen.
80 Stunden pro Woche sparen – ROI in 4 Wochen
Viele Multibrand-Teams verschwenden 20 Stunden pro Marke nur für Reporting & Ticket-Zuordnung. Mit ArminCX automatisierst du diese Aufgaben und sparst dir bis zu eine volle FTE – schon ab dem ersten Monat.
80h/Woche weniger manueller Aufwand
1 FTE Entlastung bei 4 Brands
ROI nach Ø 4 Wochen
Eine Plattform. Alle Marken. Kein Chaos.
Führe alle Stores und Marken in einer zentralen Plattform zusammen, optimiere Workflows und biete überall gleichbleibenden Service.
Weitere Funktionen entdecken
Für jede Marke flexibel, für dein Team zentral: CRM, Automatisierungen, Omnichannel-Inbox – entdecke die wichtigsten Funktionen auf einen Blick.
Omnichannel Inbox
Alle deine Kundeninteraktionen – von WhatsApp über E-Mail und Live-Chat bis hin zu sozialen Medien und KI-Telefonie – kannst du in einer einzigen intuitiven Oberfläche bündeln. So erhalten deine Mitarbeiter einen einheitlichen Überblick über die gesamte Customer Journey und können alle Kundenkontakte kanalübergreifend verfolgen.
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Umfassende Integrationen
Integriere deine bestehenden Systeme wie Shopify, BillBee oder Zendesk nahtlos, um eine tiefe Konnektivität zu schaffen. Zudem können historische Daten aus alten Ticketing-Systemen importiert werden, um eine umfassende Basis für deine KI zu bilden.
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Mehrsprachiger Support
Beantworte Kundenanfragen automatisch in über 10 Sprachen – ganz ohne Copy-Paste oder separate Teams. Die KI erkennt Sprache und Kontext, hält deinen Markenstil konsistent und sorgt für echte Internationalisierung im Support – schnell, skalierbar und ganz nah an deinen Kunden.
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Workflows & Regeln pro Shop
Eigene Eskalationen, Auto-Replies & Routing für jede Brand: Automatisiere wiederkehrende Prozesse wie Ticketzuweisung, Eskalationen oder Follow-ups mit flexiblen, regelbasierten Workflows. Spare Zeit, reduziere Fehler und stelle sicher, dass jede Anfrage schnell beim richtigen Ansprechpartner landet.
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KI-Agenten
Deine KI-Agenten beantworten wiederkehrende Kundenfragen autonom und entlasten dein Team enorm. Sie lernen dabei kontinuierlich aus deinen Daten, bieten dynamische Antwortvorschläge und du kannst sie flexibel anpassen, sogar für verschiedene Länder oder Marken.
Erfahre mehr →Warum führende DACH-Brands uns vertrauen
Wir sitzen in Wien & München, hosten in Deutschland und sprechen die Sprache deiner Teams. Kein anonymes Ticket bei einem US-Konzern – sondern direkter Draht zu uns.
Deutscher Support
DSGVO-Hosting
Slack-Connect zu Gründern
Deine wichtigsten Fragen zum Multibrand-Support.
Entdecke, wie du mehrere Marken zentral steuern, flexibel verwalten und mühelos integrieren kannst.
Jede Brand/Shop erhält eigene Workflows, Makros, Dashboards und Rechte. Du steuerst alles zentral und kannst Prozesse individuell anpassen.
Ja. Du weist Rollen, Zugriffsrechte und Verantwortlichkeiten pro Brand oder Shop zu.
Du erhältst einheitliche KPIs für alle Marken, kannst aber auch einzelne Brands/Shops filtern und vergleichen.
In wenigen Tagen. Workflows, Makros und Dashboards lassen sich einfach duplizieren und anpassen.
Shopify, Klaviyo, Microsoft Dynamics, WhatsApp, E-Mail, Social Media, Bilby, Xentral, u.v.m.
Schluss mit Multibrand-Chaos
Führe alle Marken und Shops zentral – und entlaste dein Team sofort.