Conversational Support
WhatsApp-Support bedeutet: schnellere Antworten, automatisierte Hilfe, höhere Kundenzufriedenheit. Alles DSGVO-konform und direkt integriert in dein CRM oder Helpdesk.
Automatisierter Support in Echtzeit: mit KI, Chatbots & Helpdesk-Anbindung
Support, der E-Mails braucht, frustriert
60% der Kunden erwarten innerhalb von 10 Minuten eine Antwort: Wer das nicht schafft, riskiert schlechte Bewertungen. WhatsApp ist der Kanal, der diesen Erwartungen gerecht wird.
Automatisierter Support in Echtzeit: mit KI, Chatbots & Helpdesk-Anbindung
Kombiniere WhatsApp mit deinem Helpdesk oder CRM-System. Automatisiere FAQs, leite komplexe Fälle an Live-Agenten weiter. Steigere gleichzeitig Servicequalität und Effizienz.
Weitere WhatsApp Features, die dir gefallen werden
Alle Features die du für WhatsApp Marketing und WhatsApp Support brauchst in einem Tool.
WhatsApp Newsletter
Versende hoch-konvertierende Newsletter Kampagnen an deine Audience. Profitiere von 85% Öffnungsraten
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WhatsApp Flows
Automatisiere die User Journey deiner Kunden mit Triggern, Konditionen und Logiken
Erfahre mehr →WhatsApp Chat Inbox
Antworte deinen Kunden über WhatsApp. Alle wichtigen Dinge in einem Posteingang
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WhatsApp Analytics
Verfolge deine Marketing-Kampagnen und sieh dir ihre Leistung in Echtzeit an
Erfahre mehr →Conversational Support
Wie der Einsatz von WhatsApp deinen Kundensupport unterstützt
Über die WhatsApp Business API kannst du WhatsApp direkt in dein CRM oder Helpdesk integrieren – für FAQs, Benachrichtigungen, Live-Support und mehr.
Schnelle, direkte Kommunikation mit persönlicher Note. Kein Ticket-Wirrwarr, sondern Hilfe da, wo der Kunde sowieso ist – im Messenger.
Wiederkehrende Fragen, Versandstatus, FAQs, Produktinfos, einfache Anliegen – automatisch und rund um die Uhr.
Per API-Anbindung an CRM, Helpdesk oder E-Commerce-Systeme – so wird jeder Chat im richtigen Kontext geführt.
Mit dokumentiertem Opt-in, Business API und datenschutzgerechter Speicherung deiner Kundendaten.
ArminCX entdecken & deinen Kundenservice mit KI automatisieren
CRM, Automatisierungen, Omnichannel-Inbox – entdecke die wichtigsten Funktionen auf einen Blick
Omnichannel Inbox
Alle deine Kundeninteraktionen – von WhatsApp über E-Mail und Live-Chat bis hin zu sozialen Medien und KI-Telefonie – kannst du in einer einzigen intuitiven Oberfläche bündeln. So erhalten deine Mitarbeiter einen einheitlichen Überblick über die gesamte Customer Journey und können alle Kundenkontakte kanalübergreifend verfolgen.
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Umfassende Integrationen
Integriere deine bestehenden Systeme wie Shopify, BillBee oder Zendesk nahtlos, um eine tiefe Konnektivität zu schaffen. Zudem können historische Daten aus alten Ticketing-Systemen importiert werden, um eine umfassende Basis für deine KI zu bilden.
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Mehrsprachiger Support
Beantworte Kundenanfragen automatisch in über 10 Sprachen – ganz ohne Copy-Paste oder separate Teams. Die KI erkennt Sprache und Kontext, hält deinen Markenstil konsistent und sorgt für echte Internationalisierung im Support – schnell, skalierbar und ganz nah an deinen Kunden.
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Workflow-Automatisierung
Automatisiere wiederkehrende Prozesse wie Ticketzuweisung, Eskalationen oder Follow-ups mit flexiblen, regelbasierten Workflows. Spare Zeit, reduziere Fehler und stelle sicher, dass jede Anfrage schnell beim richtigen Ansprechpartner landet – kanalübergreifend und individuell anpassbar.
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KI-Agenten
Deine KI-Agenten beantworten wiederkehrende Kundenfragen autonom und entlasten dein Team enorm. Sie lernen dabei kontinuierlich aus deinen Daten, bieten dynamische Antwortvorschläge und du kannst sie flexibel anpassen, sogar für verschiedene Länder oder Marken.
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Schluss mit Tickets, Warteschleifen und Copy-Paste Support
Mit WhatsApp, KI und Conversational Support bietest du echten Kundenservice – direkt, automatisiert, empathisch.