Get Circuit ist eine Routenoptimierungs-Software für Last-Mile-Delivery. Die Chatarmin-Integration nutzt Lieferstatus aus Circuit als WhatsApp-Trigger. Dein Fahrer ist unterwegs? Automatisch WhatsApp-Nachricht an den Kunden. Lieferzeitfenster steht fest? WhatsApp-Update. Lieferung abgeschlossen? Feedback-Anfrage per WhatsApp.
Die Verbindung läuft über Webhooks oder Middleware wie Make.com/Zapier. Circuit-Events triggern automatisch Chatarmin-Flows. Du konfigurierst einmal, welcher Lieferstatus welche WhatsApp-Nachricht auslöst.
Warum WhatsApp für Lieferbenachrichtigungen? 85% Open Rate. Dein Kunde sieht die Nachricht sofort auf dem Sperrbildschirm. Keine verpasste E-Mail, kein übersehener SMS-Text. Besonders bei zeitkritischen Lieferungen (Food-Delivery, Same-Day) macht das den Unterschied in der Kundenzufriedenheit.
Drei Arten von Circuit-Events lassen sich als WhatsApp-Trigger nutzen:
- Fahrer unterwegs: Wenn der Fahrer die Route startet oder sich dem Kunden nähert, sendet Chatarmin automatisch eine WhatsApp-Nachricht mit voraussichtlicher Ankunftszeit.
- Lieferzeitfenster: Circuit optimiert Routen und berechnet Zeitfenster. Chatarmin kommuniziert das Zeitfenster per WhatsApp an den Kunden.
- Lieferung abgeschlossen: Nach der Zustellung: automatische Bestätigung und optionale Feedback-Anfrage per WhatsApp.
Die Kombination aus Circuit-Routenoptimierung und Chatarmin-WhatsApp-Benachrichtigungen gibt deinen Kunden volle Transparenz über den Lieferstatus in Echtzeit.
Die Circuit-WhatsApp-Integration richtet sich an Händler mit eigenem Lieferdienst oder Unternehmen im Food-Delivery-Bereich. Typische Profile:
- Food-Delivery: Restaurants, Dark Kitchens, Meal-Prep-Services mit eigener Flotte
- Same-Day-Delivery: E-Commerce-Shops mit lokaler Zustellung
- Getränkelieferung: Getränkehändler mit regionaler Auslieferung
- B2B-Zustellung: Großhändler mit eigenen Lieferfahrzeugen