Kundenservice-Lösungen für Kleinunternehmen
Reduziere Tickets, entlaste dein Team und beantworte repetitive Anfragen vollautomatisch – mit armincx, der AI-First Plattform für E-Commerce Support.
Von überfordert zu souverän
Schluss mit verstreuten E-Mails und langsamen Antworten. ArminCX bündelt alle Kundenanfragen zentral, damit du schnell und persönlich reagieren kannst – ohne zusätzlichen Aufwand.
Was kleine CS-Teams heute ausbremst
Hohe Ticketvolumen, Krankheit, Urlaube, saisonale Peaks. Repetitive Anfragen kosten Zeit. Tools wie Zendesk & Gorgias sind zu schwerfällig. Und für neue Sprachen fehlen dir Ressourcen.
Der neue Standard für Support-Teams mit 2–10 Agents
Mit ArminCX bündelst du alle Kanäle in einer Inbox, automatisierst Standardanfragen mit KI, integrierst Shopify, Klaviyo & Co. ohne Aufwand und skalierst deinen Service in Tagen, nicht Monaten.
Was du erwarten kannst
Bis zu 70 % der Standardtickets automatisch erledigt
Shopify, WhatsApp & Co. nahtlos integriert
DE/EN/FR ohne Extra-Agenten
Beliebte Features
Von KI-basierten Antworten bis zur zentralen Inbox – entdecke die Features, mit denen du Supportprozesse vereinfachst und dein Team entlastest.
Omnichannel Inbox
Alle deine Kundeninteraktionen – von WhatsApp über E-Mail und Live-Chat bis hin zu sozialen Medien und KI-Telefonie – kannst du in einer einzigen intuitiven Oberfläche bündeln. So erhalten deine Mitarbeiter einen einheitlichen Überblick über die gesamte Customer Journey und können alle Kundenkontakte kanalübergreifend verfolgen.
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Umfassende Integrationen
Integriere deine bestehenden Systeme wie Shopify, BillBee oder Zendesk nahtlos, um eine tiefe Konnektivität zu schaffen. Zudem können historische Daten aus alten Ticketing-Systemen importiert werden, um eine umfassende Basis für deine KI zu bilden.
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Mehrsprachiger Support
Beantworte Kundenanfragen automatisch in über 10 Sprachen – ganz ohne Copy-Paste oder separate Teams. Die KI erkennt Sprache und Kontext, hält deinen Markenstil konsistent und sorgt für echte Internationalisierung im Support – schnell, skalierbar und ganz nah an deinen Kunden.
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Workflow-Automatisierung
Automatisiere wiederkehrende Prozesse wie Ticketzuweisung, Eskalationen oder Follow-ups mit flexiblen, regelbasierten Workflows. Spare Zeit, reduziere Fehler und stelle sicher, dass jede Anfrage schnell beim richtigen Ansprechpartner landet – kanalübergreifend und individuell anpassbar.
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KI-Agenten
Deine KI-Agenten beantworten wiederkehrende Kundenfragen autonom und entlasten dein Team enorm. Sie lernen dabei kontinuierlich aus deinen Daten, bieten dynamische Antwortvorschläge und du kannst sie flexibel anpassen, sogar für verschiedene Länder oder Marken.
Erfahre mehr →Bereit für echten Fortschritt im Kundenservice?
Starte risikofrei. Erlebe, wie einfach moderner Customer Service ist.
Unsere KI erkennt Anliegen automatisch, zieht z. B. Trackingdaten oder Rechnungen aus deinen Systemen und beantwortet die Anfrage. Du entscheidest, ob direkt gesendet oder vorab geprüft wird.
Shopify, WooCommerce, Klaviyo, Xentral, Microsoft Dynamics, WhatsApp, E-Mail, Social Media – und weitere auf Anfrage.
Absolut. Die meisten unserer Kunden starten mit 2–5 Agents. Unsere Plattform ist modular und wächst mit dir.
Wir übernehmen deine alten Tickets, Makros & Daten (z. B. aus Zendesk) und begleiten dich beim Onboarding.
Du zahlst einen festen Monatsbetrag plus ggf. KI-Nutzung. Keine Einrichtungsgebühr. Monatlich kündbar." Dashboards lassen sich einfach duplizieren und anpassen.
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