DHL mit ArminCX verbinden
Verbinde deine Tools nahtlos mit Chatarmin für bessere Workflows und Automatisierung.
DHL Integration
Verbinde deine Tools mit Chatarmin
Anwendungsfälle von der DHL Integration im Kundendienst?
Automatisierter Versand- & Retouren-Support
Erstelle und verwalte Versandlabels direkt im Support-Dashboard. Greife auf Trackingdaten zu und löse Rücksendungen mit wenigen Klicks aus.
Self-Service für deine Kunden
Kunden erhalten automatisch Tracking-Updates, Versandstatus und Retourenlabels per WhatsApp, E-Mail oder Chat – ohne Wartezeit auf einen Agenten.
Smarte CS-Automation & Systemkombinationen
Kombiniere DHL mit Plenty: Order-Management in Plenty, Tracking und Retouren via DHL API – alles zentral in ArminCX. Automatisiere Standardfälle wie Rückerstattungen, Label-Erstellung und Versandbenachrichtigungen.
Die Vorteile der DHL Kundenservice Integration von ArminCX
Weniger manuelle Arbeit
Automatisiere wiederkehrende Aufgaben wie Versandlabel-Erstellung oder Statusabfragen, und entlaste dein Team.
Schneller Support, glücklichere Kunden
Greife direkt auf Echtzeitdaten von DHL zu und reduziere Wartezeiten deutlich.
Flexibel & kombinierbar
Unterstützt individuelle Workflows per API. Ideal für Multi-Channel-Setups und Kombinationen mit Systemen wie Plenty, Shopify oder Billbee.
So richtest du die DHL-Integration ein
Die Integration verbindet DHL über eine sichere API mit ArminCX. Support-Mitarbeiter sehen und bearbeiten Versand- und Retourendaten direkt im Dashboard. Automatisierte Workflows übernehmen Standardfälle wie Tracking-Abfragen, Label-Erstellung und Rücksendungen. Besonders mächtig: Kombiniere DHL mit Systemen wie Plenty – Order-Management in Plenty, Tracking und Retouren via DHL API, alles zentral gesteuert. Das Onboarding erfolgt durch das Customer Success Team von Armin CX, inklusive Vorlagen und persönlicher Betreuung für einen schnellen Go-Live.
Häufige Fragen zur DHL Integration
Versand- und Retourenlabels erstellen, Trackingdaten abrufen, Rückerstattungen auslösen und Versandstatus dokumentieren – alles direkt in ArminCX.
Die Integration unterstützt Echtzeit-Synchronisation von Versand- und Retourendaten, inklusive Segmentierung nach Status, Kanal oder Kundenhistorie.
Ja, z.B. Plenty + DHL: Order-Management in Plenty, Tracking und Retouren via DHL API – alles zentral in ArminCX.
Return Label Generation: Rücksendeetiketten werden automatisch via DHL API erstellt, sobald ein Kunde eine Retoure anfragt. Versandbenachrichtigungen und Statusupdates werden automatisiert an Kunden verschickt.
Ja, ArminCX bietet Onboarding, Workflow-Vorlagen und laufenden Support für einen reibungslosen Start.
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