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Anwendungsfälle von der Klaviyo Integration im Kundendienst?

Automatisierte Follow-ups nach Supportfällen

Automatisierte Follow-ups nach Supportfällen

Nach jedem gelösten Ticket oder einer Service-Interaktion wird automatisch eine personalisierte E-Mail oder SMS an den Kunden verschickt – z.B. mit Zufriedenheitsabfrage, Feedback-Link oder Info zu weiteren Schritten.

Kontakt- und Ticketdaten synchronisieren

Kontakt- und Ticketdaten synchronisieren

Alle Support-Kontakte und deren Interaktionen werden mit Klaviyo synchronisiert. So hast du immer den vollen Überblick über die Servicehistorie und kannst gezielt nachfassen, wenn es offene Anliegen gibt.

Analyse von Service-Feedback & Support-Kampagnen

Analyse von Service-Feedback & Support-Kampagnen

Miss, wie zufrieden deine Kunden mit dem Support sind: Analysiere Öffnungsraten, Feedback-Antworten und erkenne, welche Follow-ups wirklich Mehrwert bringen – direkt in Klaviyo und Armin CX.

Die Vorteile der Klaviyo Kundenservice Integration von ArminCX

Weniger Nachfassen, mehr Kundenzufriedenheit

Automatisierte Follow-ups reduzieren vergessene Rückmeldungen und steigern die Zufriedenheit, ohne dass dein Team manuell nachhaken muss.

Weniger Nachfassen, mehr Kundenzufriedenheit

Lückenlose Service-Historie

Alle Support-Interaktionen werden zentral dokumentiert und können für gezielte Service-Maßnahmen genutzt werden.

Lückenlose Service-Historie

Besseres Feedback, bessere Prozesse

Durch automatisierte Feedback-Abfragen nach jedem Supportfall erkennst du Optimierungspotenziale und kannst deinen Service laufend verbessern."

Besseres Feedback, bessere Prozesse

So richtest du die Klaviyo-Integration ein

Die Integration verbindet ArminCX und Klaviyo direkt: Sobald ein Supportfall abgeschlossen ist, werden relevante Daten und Kontakte automatisch synchronisiert. Du kannst Workflows einrichten, die z.B. nach Ticketlösung automatisch eine Zufriedenheitsabfrage oder Info-Mail auslösen. Feedback und Antworten landen zentral im System und helfen dir, Servicequalität messbar zu machen. Das Onboarding übernimmt das ArminCX Team für dich.

Häufige Fragen zur Klaviyo Integration

Ja, du kannst z.B. nach Ticketlösung automatisch eine E-Mail oder SMS mit Feedback-Link oder weiteren Infos verschicken.

Ja, alle relevanten Kontakt- und Ticketdaten werden zwischen Armin CX und Klaviyo abgeglichen – für volle Transparenz im Service.

Du bekommst direktes Feedback nach jedem Supportfall, kannst Trends erkennen und gezielt an Prozessen arbeiten.

Ja, die Integration ist komplett DSGVO-konform und nutzt sichere Schnittstellen.

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