Xentral mit ArminCX verbinden
Verbinde deine Tools nahtlos mit Chatarmin für bessere Workflows und Automatisierung.
Xentral Integration
Verbinde deine Tools mit Chatarmin
Anwendungsfälle von der Xentral Integration im Kundendienst?
Bestell- und Lagerstatus sofort im Blick
Kunden fragen nach Lieferzeiten oder Verfügbarkeit? Armin CX zieht die Infos direkt aus Xentral und antwortet automatisiert – auch bei Teillieferungen oder Lagerengpässen.
Retouren & Stornos direkt aus dem Support anstoßen
Kunde meldet Rückgabe im Chat? Armin CX stößt automatisiert den Xentral-Retourenprozess an – mit Info-Mail, Systemeintrag und Tracking.
Rechnungen & Gutschriften automatisiert bereitstellen
Ob PDF-Rechnung, Zahlungsinfo oder Gutschrift: Armin CX erkennt die Anfrage und sendet automatisch das richtige Xentral-Dokument.
Die Vorteile der Xentral Kundenservice Integration von ArminCX
✅ Weniger Rückfragen, mehr Transparenz
Standardfragen zu Lager, Zahlung, Lieferung werden sofort beantwortet – dein Team wird entlastet.
🧩 Alle Daten an einem Ort
Shop-, Support- und ERP-Daten aus deinem Warenwirtschaftssystem laufen zentral in Armin CX zusammen.
⚙️ Prozesssicherheit & Automatisierung
Alle Rückerstattungen, Retouren und Rechnungen laufen automatisiert. Weniger Fehler, mehr Fokus.
So richtest du die Xentral-Integration ein
Du verbindest das Xentral ERP-System per API mit ArminCX. Deine Warenwirtschaft synchronisiert Bestellungen, Kundendaten und Statusänderungen automatisch. Supportfälle wie Lieferstatus, Retouren oder Rechnungen werden automatisch aus deinem ERP erkannt und beantwortet.
Häufige Fragen zur Xentral Integration
Ja, du kannst individuelle Workflows per API triggern – z. B. bei Retouren oder Teillieferungen.
Alle Daten wie Bestellstatus, Rechnungen, Lagerbestand und Kundendaten werden in Echtzeit aus Xentral in Armin CX gespiegelt.
Ja, alle Daten laufen über gesicherte Schnittstellen und sind vollständig compliant.
In wenigen Tagen: Onboarding, Setup und Flow-Vorlagen übernimmt unser Customer Success Team.
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