Returnista mit ArminCX verbinden
Verbinde deine Tools nahtlos mit Chatarmin für bessere Workflows und Automatisierung.
Returnista Integration
Verbinde deine Tools mit Chatarmin
Anwendungsfälle von der Returnista Integration im Kundendienst?
Automatisierte D2C-Retourenabwicklung
Bearbeite Rücksendungen direkt im Support-Dashboard: Status prüfen, Retourenlabels generieren und Rückerstattungen auslösen – alles mit wenigen Klicks.
Self-Service für deine Kunden
Kunden erhalten automatisch Retourenstatus, Versandlabels und Updates per WhatsApp, E-Mail oder Chat – ohne Wartezeit auf einen Agenten.
Smarte CS-Automation
Automatisiere Standardfälle wie Rückerstattungen, Umtausch oder Label-Erstellung. Segmentiere Rücksendegründe und optimiere deine Prozesse mit Echtzeitdaten aus Returnista.
Die Vorteile der Returnista Kundenservice Integration von ArminCX
Weniger manuelle Arbeit
Automatisiere wiederkehrende Aufgaben wie Retourenlabel-Erstellung oder Statusabfragen, und entlaste dein Team.
Schneller Support, glücklichere Kunden
Greife direkt auf Echtzeitdaten aus Returnista zu und reduziere Wartezeiten deutlich.
Flexibel & skalierbar
Unterstützt individuelle Workflows per API. Ideal für wachsende D2C-Brands und Multi-Channel-Setups.
So richtest du die Returnista-Integration ein
Die Integration verbindet Returnista über eine sichere API mit ArminCX. Support-Mitarbeiter sehen und bearbeiten Retouren, Rückerstattungen und Kundenanfragen direkt im Dashboard. Automatisierte Workflows übernehmen Standardfälle wie Statusabfragen, Label-Erstellung und Rückerstattungen. Fortgeschrittene Logik ermöglicht Segmentierung, Analyse von Rücksendegründen und Omnichannel-Kommunikation. Das Onboarding erfolgt durch das Customer Success Team von ArminCX, inklusive Vorlagen und persönlicher Betreuung für einen schnellen Go-Live.
Häufige Fragen zur Returnista Integration
Ja. Armin CX erkennt neue Retourenanfragen aus Returnista und erstellt automatisch ein Ticket – inklusive Kundendaten, Bestellnummer und Rücksendegrund.
Klar. Der aktuelle Status (z. B. ""Rücksendung unterwegs"", ""angekommen"", ""Gutschrift erstellt"") wird direkt im Armin CX Dashboard angezeigt – für Support-Teams und Self-Service-Antworten.
Ja. Du kannst automatische Nachrichten per WhatsApp, E-Mail oder SMS verschicken, sobald sich der Rücksendestatus ändert – z. B. „Deine Retoure ist angekommen – wir kümmern uns darum.“
Ja. Armin CX erkennt den Ursprung der Retoure und kann Rücksendeflüsse für verschiedene Länder automatisiert abwickeln – basierend auf Returnista-Daten.
Nein. Das Armin CX Team übernimmt das Setup der Schnittstelle, konfiguriert die Events und stellt Templates für die gängigsten Rücksendeprozesse bereit.
Absolut. Alle Rücksendedaten werden sicher verarbeitet. Die Server stehen in der EU.
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