Die Verbindung von Instagram mit deinem Whatsapp Business Account erlaubt dir zusätzlich Auswertungen zu beiden Plattformen zu vereinen, deine Story auszubauen und direkt auf die Nachrichten deiner Kunden zu reagieren.
Die Voraussetzungen für eine Verbindung von Instagram und Whatsapp für Unternehmen
Stell dir vor, du bewirbst ein neues Produkt auf Instagram. Es ist dabei ganz gleich, ob es sich um eine Dienstleistung handelt oder ein Verbrauchsprodukt. Deine Follower, besser gesagt bestehenden und zukünftigen Kunden, können über einen integrierten Button von Whatsapp direkt mit dir oder deinem Team im Support Kontakt aufnehmen.
Sie können durch den Whatsapp-Button ihre Fragen in Echtzeit stellen und Antworten erhalten. Eine flüssige Kommunikation führt dann zu den entsprechenden Verkaufsziffern für dein neu beworbenes Produkt.
Wir erzählen dir hier keinen Traum, denn die technischen Möglichkeiten haben Instagram und Whatsapp schon geschaffen. Selbst Facebook lässt sie so mit deinem Messenger verbinden und die User erleben die perfekten Versionen einer ungetrübten Cusomer Journey. Mit wenigen Klicks können sie danach Tipps und Informationen zu dir und deinem Unternehmen mit ihren Freunden teilen.
Nie war das Aktivieren von Privatpersonen als neuer Zielgruppe einfacher! Wir zeigen dir gleich, wie schnell du von dieser Funktion profitieren kannst. Als Unternehmen verwendest du ohnehin schon ein professionelles Instagram-Konto, mit entsprechender Betreuung und hast einen Whatsapp-Business-Account eingerichtet.
Ist die Anzahl der Nutzer in Instagram und Whatsapp für die Verbindung ausschlaggebend?
Es ist nicht wichtig, eine bestimmte Anzahl von Fans deines Unternehmens auf Instagram zu haben. Es ist wichtig diese perfekt zu betreuen und davon zu profitieren, dass deine Nutzer ihre Erlebnisse mit dir teilen und über die Weiterleitung deiner Werbung dein Marketing unterstützen.
Den beliebtesten Messenger Dienst für die direkte Kontaktaufnahme zu nutzen, bringt dir Vorteile in der Schnelligkeit, bei der Beantwortung der vielfältigen Fragen, welche Kunden oft zu den einzelnen Produkten auf deinem Bild haben.
Ob 10 oder 10.000 Follower spielt keine Rolle. Du kreierst ein unschlagbares Duo. Instagram zieht die Kunden an und der Whatsapp Link besorgt den Vertragsabschluss.
Welche Kanäle könnten noch mit dem Whatsapp Business Konto verbunden werden?
Durch die Nutzung von Whatsapp kannst du weitere Apps, welche deine Kunden lieben, mit deinen Systemen zusammenführen. Eine E-Mail hat zwar eine geringere Öffnungsrate, aber auch dieses Mittel der Kundenbetreuung lässt sich gemeinsam mit Whatsapp nutzen.
Die Möglichkeit direkt aus dem CRM System deine Produkte an die passende Zielgruppe zu senden und via Whatsapp Button den Weg der Bestellung abzukürzen, wird deine Zahlen am Jahresende zu neuen Höhen führen.
Schritt-für-Schritt-Anleitung, um das Instagram Profil mit dem Business Konto von Whatsapp zu verbinden
Innerhalb deines Whatsapp Business Account ist es einfach, dein professionelles Instagram Profil auch zu verknüpfen. Folge unserer Anleitung oder setze dich mit einem unserer Mitarbeiter in Verbindung. Er oder sie kann dich über alle Möglichkeiten der Verknüpfung zwischen Whatsapp und Instagram beraten.
Was zu tun ist, um einen Whatsapp-Button in Instagram hinzuzufügen
- Öffne deinen Instagram Account und vergewissere dich, dass du schon über eine Business Version dort verfügst. Andernfalls kannst du dies jetzt umstellen.
- Mit einem Klick auf "Profil bearbeiten" landest du bei den "Kontaktoptionen".
- Klicke darauf und wähle aus den Unterpunkten Whatsapp Business Telefonnummer aus.
- Gib deine Business-Telefonnummer ein, welche mit Whatsapp verknüpft ist.
- Der Code, der nun an deine Nummer geschickt wurde, wird von deinem Instagram Profil benötigt, um die Verknüpfung abschließend zu bestätigen.
- Kontrolliere, ob der neue Whatsapp-Button nun in deinem Instagram-Konto zu sehen ist.
Bei Nutzung von Whatsapp Business API kannst du natürlich auch einen Link einfügen, damit deine Interessenten dieses Feature nutzen können. Es handelt sich dann um einen Click to Chat Link von Whatsapp, den du in deinem Unternehmensprofil bei Instagram hinterlegst.
Ein guter Tipp gleich nach der Erstellung des neuen Features
Zuvor oder auch gleich, nachdem du Whatsapp und Instagram verbunden hast, solltest du eine neue Story online stellen und testen, wie der neue Weg der Kommunikation von deinen Nutzern angenommen wird.
Perfekt sind natürlich Neuerungen in deinem Unternehmen, eine neue Kollektion oder auch nur kurze Nachrichten zum Messenger und der Lösung, mit einem Klick seine Fragen direkt an deinen Service und Support stellen zu können.
Das Verbinden dieser beiden beliebten Plattformen wird sich direkt in deinen Verkaufszahlen widerspiegeln und deine Reichweite helfen zu erhöhen.
Die Verknüpfung von Instagram und Whatsapp wieder auflösen
Hat sich Instagram für dich und deine Verkaufsperformance als nicht sinnvoll herausgestellt und Facebook ist eher der Kanal, in dem sich deine Kunden befinden, kannst du einen Unternehmens-Account in Facebook anmelden und diesen mit Whatsapp verbinden.
Gibst du Instagram damit auf, dann lässt sich die Verbindung der beiden Apps in ebenso wenigen Schritten wieder lösen:
- Öffne deine Whatsapp Business App und gehe auf "Weitere Optionen".
- Unter Unternehmens-Tools findest du Instagram, tippe darauf und danach auf Entfernen.
