Gorgias mit ArminCX verbinden
Verbinde deine Tools nahtlos mit Chatarmin für bessere Workflows und Automatisierung.
Gorgias Integration
Verbinde deine Tools mit Chatarmin
Anwendungsfälle von der Gorgias Integration im Kundendienst?
Tickets & Kontakte synchronisieren
Alle Supportanfragen und Kundendaten werden zwischen Gorgias und Armin CX synchronisiert.
Automatisierte Follow-ups & Status-Updates
Nach jeder Ticketlösung werden automatisch Follow-ups versendet.
Kommunikationshistorie kanalübergreifend einsehen
WhatsApp, E-Mail, Chat und Social Media zentral einsehbar.
Die Vorteile der Gorgias Kundenservice Integration von ArminCX
Zentrale Übersicht für alle Kanäle
Alle Anfragen und Daten laufen zentral zusammen.
Automatisierte Kommunikation
Kein manuelles Nachfassen mehr nötig.
Reibungslose Migration & Integration
Alle Daten und Workflows bleiben erhalten.
So richtest du die Gorgias -Integration ein
Die Integration verbindet Gorgias und ArminCX per API. Tickets, Kontakte und Kommunikationsverläufe werden synchronisiert. Wir begleiten dich beim Wechsel von Gorgias zu ArminCX (inklusive Übernahme von Tickets, Workflows, Makros und Help Center-Inhalten). Dein Team arbeitet sofort produktiv weiter, ohne Datenverlust oder Systembruch.
Häufige Fragen zur Gorgias Integration
Ja, die Migration von Gorgias zu Armin CX ist vollständig möglich. Tickets, Leads, Makros, Workflows und Helpcenter-Inhalte können übernommen werden. Unser Team unterstützt Sie dabei, alle relevanten Daten und Automatisierungen zu übertragen, sodass Ihre Support-Prozesse ohne Unterbrechung weiterlaufen. Wir stimmen die Migration individuell auf Ihre Anforderungen ab und sorgen dafür, dass keine wichtigen Informationen verloren gehen.
Armin CX verfolgt einen KI-First-Ansatz und ermöglicht eine deutlich höhere Automatisierung als Gorgias. Viele Standardanfragen werden automatisch beantwortet, sodass Ihr Team sich auf komplexere Fälle konzentrieren kann. Die KI lernt kontinuierlich mit und kann kanalübergreifend (z.B. WhatsApp, E-Mail, Social Media) eingesetzt werden. Dadurch werden Prozesse effizienter und die Kundenzufriedenheit steigt spürbar.
Im Gegensatz zu Gorgias, das oft pro Ticket abrechnet, bietet Armin CX ein transparentes und skalierbares Preismodell mit monatlicher Fixgebühr und günstigen AI-Ticket-Kosten. Gerade bei hohem Ticketvolumen profitieren Sie von planbaren Kosten und vermeiden unerwartete Preissprünge. Viele Kunden berichten, dass sie mit Armin CX ihre Supportkosten im Vergleich zu Gorgias deutlich senken konnten.
Nein, nach der erfolgreichen Migration arbeiten Ihre Support-Teams ausschließlich in Armin CX. Alle relevanten Kanäle und Funktionen werden zentral in der Suite abgebildet. Das Ziel ist, dass Ihre Mitarbeiter nicht mehr zwischen Gorgias und Armin CX wechseln müssen, sondern alle Anfragen, Automatisierungen und Reports in einer Oberfläche gebündelt sind. So wird der Arbeitsalltag deutlich effizienter und übersichtlicher.
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