Du willst einen WhatsApp Kanal erstellen und fragst dich, wie das genau funktioniert? Dann bist du hier richtig. In diesem Guide zeige ich dir nicht nur, wie du deinen Kanal in wenigen Minuten einrichtest – sondern auch, wo die Grenzen dieses Features liegen und wann du als Unternehmen besser auf die WhatsApp Business Platform setzt.
Wie erstelle ich einen WhatsApp Kanal? (Kurzanleitung)
So erstellst du einen WhatsApp Kanal in 6 Schritten:
- Öffne WhatsApp und tippe auf den Reiter „Aktuelles"
- Tippe im Bereich „Kanäle" auf das Plus-Symbol (+)
- Wähle „Kanal erstellen"
- Vergib einen Kanalnamen (später änderbar)
- Füge optional eine Beschreibung und ein Profilbild hinzu
- Tippe auf „Kanal erstellen" – fertig!
Das Erstellen ist kostenlos und dauert keine zwei Minuten.
Voraussetzungen: Was du brauchst
Quelle: WhatsApp
Bevor du loslegst, stelle sicher, dass du diese drei Dinge hast:
WhatsApp-Konto: Du benötigst ein aktives WhatsApp-Konto – egal ob mit der regulären WhatsApp-App oder der WhatsApp Business App.
Aktuelle App-Version: Die Kanal-Funktion wurde im September 2023 global ausgerollt. Wenn du sie nicht findest, aktualisiere deine App im App Store (iOS) oder Google Play Store (Android).
Themenwahl: Überlege dir vorab, worum es in deinem Kanal gehen soll. Ein klarer Fokus hilft dir später, die richtigen Abonnenten anzuziehen.
Anleitung: WhatsApp Kanal erstellen (Schritt-für-Schritt)
Die Erstellung funktioniert auf allen Plattformen ähnlich – mit kleinen Unterschieden in der Navigation. Hier findest du die exakten Klickpfade für dein Gerät.
Anleitung für Android
Öffne WhatsApp und tippe unten auf den Reiter „Aktuelles" (früher „Status").
Scrolle nach unten zum Bereich „Kanäle" und tippe auf das Plus-Symbol (+).
Wähle „Kanal erstellen" aus dem Menü.
Lies die Hinweise und tippe auf „Weiter" bzw. „Los geht's".
Gib deinen Kanalnamen ein. Keine Sorge: Du kannst ihn später jederzeit ändern.
Optional: Füge eine Beschreibung hinzu (max. 2.048 Zeichen) und lade ein Profilbild hoch.
Tippe auf „Kanal erstellen" – fertig.
Tipp: Nach der Erstellung landest du direkt in deinem neuen Kanal. Hier kannst du sofort dein erstes Update posten.
Anleitung für iPhone (iOS)
Öffne WhatsApp und tippe unten auf „Aktuelles" (das mittlere Symbol).
Im Bereich „Kanäle" tippst du auf das Plus-Symbol (+) neben „Kanäle".
Wähle „Kanal erstellen".
Bestätige die Nutzungsbedingungen mit „Weiter".
Vergib einen Kanalnamen.
Optional: Ergänze eine Beschreibung und ein Kanalbild (Emoji, Sticker oder Foto).
Tippe auf „Kanal erstellen".
Hinweis für iOS-Nutzer: Falls du die Option nicht siehst, prüfe im App Store, ob ein Update verfügbar ist. Apple rollt Features manchmal verzögert aus.
Anleitung am Desktop (WhatsApp Web)
Ja, du kannst deinen WhatsApp Kanal auch direkt am Computer erstellen – praktisch für Unternehmen, die größere Inhalte planen.
Öffne web.whatsapp.com in deinem Browser und verbinde dein Smartphone.
Klicke in der linken Seitenleiste auf das Kanäle-Symbol (sieht aus wie ein Megafon).
Klicke auf das Plus-Symbol (+) und dann auf „Kanal erstellen".
Folge den Anweisungen: Name eingeben, optional Beschreibung und Bild hinzufügen.
Klicke auf „Kanal erstellen".
Vorteil Desktop: Du kannst hier bequem längere Texte tippen und Bilder vom Computer hochladen – ohne den Umweg übers Smartphone.
Kanal verwalten & optimieren
Dein Kanal ist erstellt. Jetzt geht's ans Eingemachte: Updates posten, Abonnenten gewinnen und bei Bedarf den Kanal wieder löschen.
Wie poste ich ein Update in meinem Kanal?
Öffne deinen Kanal über „Aktuelles" > „Kanäle".
Tippe unten in das Eingabefeld.
Schreibe deinen Text und füge bei Bedarf Bilder, Videos oder Links hinzu.
Tippe auf Senden.
Was kannst du teilen? Textnachrichten, Bilder, Videos, GIFs, Sticker und Links. Dokumente, Standorte und Sprachnachrichten werden aktuell nicht unterstützt.
Content-Tipp: Halte deine Updates kurz und relevant. WhatsApp ist kein Newsletter-Tool – deine Abonnenten erwarten knackige Infos, keine Roman-Längen.
Wie bearbeite oder lösche ich einen Beitrag?
Tippfehler passieren. Zum Glück kannst du Kanal-Updates nachträglich korrigieren:
Beitrag bearbeiten:
- Halte den Beitrag gedrückt, den du bearbeiten möchtest.
- Wähle „Bearbeiten" aus dem Menü.
- Nimm deine Änderungen vor und tippe auf „Speichern".
Beitrag löschen:
- Halte den Beitrag gedrückt.
- Wähle „Löschen".
- Bestätige mit „Für alle löschen".
Wichtig: Du kannst Beiträge nur innerhalb von 30 Tagen nach Veröffentlichung bearbeiten. Danach ist nur noch Löschen möglich.
Wie teile ich den Einladungslink?
Ohne Abonnenten bringt der beste Kanal nichts. So bewirbst du ihn:
Öffne deinen Kanal und tippe oben auf den Kanalnamen.
Scrolle zu „Kanal-Link" und wähle „Link kopieren".
Teile den Link über Social Media, deine Website, E-Mail-Signaturen oder direkt in WhatsApp-Chats.
Profi-Tipp: Nutze den Link auch offline. Erstelle einen QR-Code (z.B. mit einem kostenlosen QR-Generator) und drucke ihn auf Visitenkarten, Flyer oder Produktverpackungen.
Wie werde ich im Kanal-Verzeichnis gefunden?
Dein Kanal wird automatisch im öffentlichen WhatsApp-Verzeichnis gelistet. Nutzer finden ihn unter „Aktuelles" > „Kanäle" > „Entdecken".
So optimierst du deine Sichtbarkeit:
Kanalname: Wähle einen eindeutigen, suchbaren Namen (z.B. „Firmenname | Thema").
Beschreibung: Nutze relevante Keywords, die Nutzer suchen könnten.
Profilbild: Ein professionelles Logo erhöht die Klickrate.
Regelmäßige Updates: Aktive Kanäle werden im Verzeichnis besser platziert.
Business-Tipp: Du kannst deinen Kanal auch über Meta Ads (Click-to-WhatsApp) bewerben, um schneller Subscriber zu gewinnen. Das ist besonders für Unternehmen interessant, die ihre Reichweite beschleunigen wollen.
Wie füge ich weitere Admins hinzu?
Du kannst bis zu 16 Admins für deinen Kanal ernennen:
Öffne die Kanal-Einstellungen (Kanalnamen antippen).
Tippe auf „Admins verwalten".
Wähle Kontakte aus, die du als Admin einladen möchtest.
Wichtig zur Privatsphäre: Admins sehen die Profile der anderen Admins (Name und Profilbild), um sich untereinander abstimmen zu können. Abonnenten hingegen bleiben vollständig anonym – sie sehen weder, wer Admin ist, noch wer sonst den Kanal abonniert hat. Das ist ein wichtiges Sicherheits-Feature, besonders für deutsche Unternehmen mit Datenschutz-Anforderungen.
Wie lösche ich einen WhatsApp Kanal wieder?
Du willst deinen Kanal loswerden? Kein Problem – aber Achtung: Das Löschen ist endgültig.
Öffne deinen Kanal und tippe auf den Kanalnamen.
Scrolle ganz nach unten und tippe auf „Kanal löschen".
Bestätige mit „Fortfahren".
Warnung: Alle Inhalte, Abonnenten und der Kanalname sind danach unwiderruflich weg. Überlege also gut, ob du den Kanal wirklich löschen willst – oder ob eine Pause nicht ausreicht.
Bonus: Kanal-Benachrichtigungen stummschalten (für Abonnenten)
Nicht jeder möchte bei jedem Update eine Push-Nachricht bekommen. Falls du selbst Kanäle abonniert hast und die Benachrichtigungen stören:
Öffne den Kanal, den du stummschalten möchtest.
Tippe oben auf den Kanalnamen.
Deaktiviere „Benachrichtigungen" (Glocken-Symbol).
Tipp für Kanalbetreiber: Informiere deine Abonnenten, dass sie Benachrichtigungen aktivieren können – standardmäßig sind sie bei neuen Abos oft deaktiviert. Ein kurzer Hinweis im ersten Update kann die Reichweite deutlich erhöhen.
Kanal vs. Community vs. Broadcast: Die Unterschiede
WhatsApp bietet mehrere Wege, um mit Gruppen zu kommunizieren. Hier die wichtigsten Unterschiede auf einen Blick:
| Feature | WhatsApp Kanal | WhatsApp Community | Broadcast-Liste |
|---|---|---|---|
| Kommunikation | Einseitig (Admin → Abonnenten) | Beidseitig (alle können schreiben) | Einseitig (du → Empfänger) |
| Max. Teilnehmer | Unbegrenzt | Bis zu 5.000 | Max. 256 |
| Sichtbarkeit | Öffentlich im Verzeichnis | Privat (nur per Einladung) | Privat (nur Kontakte) |
| Interaktion | Nur Emoji-Reaktionen | Volle Chat-Funktionen | Keine Reaktionen |
| Anonymität | Abonnenten sind anonym | Mitglieder sehen sich | Empfänger sehen sich nicht |
| Verschlüsselung | Keine Ende-zu-Ende | Ende-zu-Ende | Ende-zu-Ende |
Wann nutze ich was?
Nutze einen Kanal, wenn du Updates an eine große, anonyme Zielgruppe senden willst – ohne Diskussion.
Nutze eine Community, wenn du eine interaktive Gruppe mit Untergruppen aufbauen willst (z.B. für Vereine oder Schulen).
Nutze eine Broadcast-Liste, wenn du personalisierte Nachrichten an bekannte Kontakte senden willst (max. 256 Empfänger).
Use Cases im Vergleich: Wofür lohnt sich ein WhatsApp Kanal?
Die entscheidende Frage für Unternehmen: Wann reicht ein kostenloser Kanal – und wann brauchst du die WhatsApp Business Platform mit One-to-One-Kommunikation?
| Use Case | WhatsApp Kanal (one-to-many) | WhatsApp Business Platform (one-to-one) |
|---|---|---|
| Informationen & News | ✅ Ja | ✅ Ja |
| Community-Updates | ✅ Ja | ❌ Nein |
| Secret Access / Early Access | ❌ Nein | ✅ Ja |
| Private Drops | ❌ Nein | ✅ Ja |
| Lead-Generierung | ❌ Nein | ✅ Ja |
| Lead Enrichment | ❌ Nein | ✅ Ja |
| Lead Conversion | ❌ Nein | ✅ Ja |
| Sales & Verkauf | ❌ Nein | ✅ Ja |
| Support & Service | ❌ Nein | ✅ Ja |
| B2B Sales | ❌ Nein | ✅ Ja |
| Professionelle Analytics | ❌ Nein | ✅ Ja |
| Personalisierte Flows | ❌ Nein | ✅ Ja |
| API-getriggerte Automationen | ❌ Nein | ✅ Ja |
Das Fazit aus der Tabelle: WhatsApp Kanäle sind ideal für reine Informationsverteilung und Community-Building. Sobald du jedoch Leads generieren, verkaufen oder echten Kundenservice bieten willst, führt kein Weg an der WhatsApp Business Platform vorbei.
Die Grenzen von WhatsApp Kanälen für Unternehmen
Jetzt wird's ehrlich. Bei Chatarmin sehen wir täglich Unternehmen, die mit WhatsApp Kanälen starten – und schnell an Grenzen stoßen. Hier sind die Fakten:
Was WhatsApp Kanäle nicht können
Keine DSGVO-Konformität: WhatsApp Kanäle sind nicht Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Für Unternehmen im DACH-Raum ist das ein echtes Problem – besonders wenn du personenbezogene Daten verarbeitest oder in regulierten Branchen arbeitest.
Keine echte Interaktion: Deine Abonnenten können nur mit Emojis reagieren. Keine Rückfragen, keine Conversions, keine echten Gespräche. Du sendest ins Leere – und hoffst, dass jemand klickt.
Keine Automatisierungen: Kein Welcome-Flow, keine Abandoned-Cart-Erinnerungen, keine personalisierten Nachrichten. Alles manuell, alles statisch.
Keine Analytics: Du siehst Abonnentenzahlen und Emoji-Reaktionen. Das war's. Keine Conversion-Tracking, kein Revenue-Attribution, keine echten KPIs.
Versteckte Platzierung: Kanäle erscheinen nicht in der Chat-Liste, sondern unter „Aktuelles". Die Öffnungsraten liegen deutlich unter denen von echten WhatsApp-Nachrichten.
WhatsApp Kanal vs. WhatsApp Business Platform (API)
Hier der direkte Vergleich – damit du weißt, was du bekommst:
| Feature | WhatsApp Kanal | WhatsApp Business Platform (API) |
|---|---|---|
| DSGVO-konform | ❌ Nein | ✅ Ja |
| Automatisierungen | ❌ Nein | ✅ Ja (Flows, Chatbots, Trigger) |
| Personalisierung | ❌ Nein | ✅ Ja (Name, Kaufhistorie, Segmente) |
| One-to-Many | ✅ Ja | ✅ Ja (Newsletter-Kampagnen) |
| One-to-One | ❌ Nein | ✅ Ja (echte Gespräche) |
| API-Integrationen | ❌ Nein | ✅ Ja (Shopify, Klaviyo, HubSpot) |
| Analytics & ROI | ❌ Nur Basis | ✅ Vollständig (inkl. Revenue) |
| Kosten | Kostenlos | Nutzungsbasiert (pro Konversation) |
Wann reicht ein Kanal – und wann brauchst du mehr?
Ein WhatsApp Kanal reicht, wenn:
Du eine Community mit Updates versorgen willst (Vereine, Influencer, Fan-Bases). Du keine Conversions oder Sales über WhatsApp erwartest. Du kein Problem mit fehlender DSGVO-Konformität hast.
Du brauchst die WhatsApp Business Platform, wenn:
Du E-Commerce betreibst und Umsatz über WhatsApp generieren willst. Du personalisierte Kampagnen, Flows und Automatisierungen brauchst. Du DSGVO-konform arbeiten musst (und das solltest du). Du echte Gespräche mit Kunden führen willst – nicht nur senden.
Du merkst, dass ein Kanal für deine Ziele nicht ausreicht?
Wir bei Chatarmin helfen E-Commerce-Unternehmen dabei, WhatsApp als echten Revenue-Kanal zu nutzen – mit Öffnungsraten über 90% und durchschnittlich 25x ROI auf Kampagnen. Marken wie waterdrop, Duschbrocken und VETAIN generieren damit regelmäßig fünf- bis sechsstellige Umsätze pro Kampagne.
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Fazit & Ausblick 2026: Was kommt als Nächstes?
WhatsApp Kanäle sind ein solides Gratis-Feature für einfache Broadcast-Kommunikation. Für Privatpersonen, Influencer und kleine Communities reicht das oft aus.
Für Unternehmen mit ernsthaften Marketing-Zielen sind Kanäle allerdings nur der Einstieg. Die fehlende DSGVO-Konformität, die eingeschränkte Interaktion und das Fehlen von Automatisierungen machen sie für professionelles Marketing ungeeignet.
Was wir für 2026 erwarten
Monetarisierung: Meta wird voraussichtlich Optionen für kostenpflichtige Abonnements und Premium-Inhalte einführen – ähnlich wie bei Instagram Subscriptions.
KI-Integration: Erweiterte Analysetools mit KI-gestützten Empfehlungen zur Content-Optimierung sind wahrscheinlich.
Mehr Interaktion: Umfragen sind bereits möglich. Kommentare und Thread-Antworten könnten folgen.
Plattformübergreifende Integration: Eine nahtlose Verbindung zu Facebook, Instagram und Messenger ist im Meta-Ökosystem naheliegend.
Meine Empfehlung: Nutze WhatsApp Kanäle als kostenlosen Awareness-Kanal – aber baue parallel deine WhatsApp Business Platform auf, um echte Kundenbeziehungen und Umsatz zu generieren. Die Kombination aus beiden ist aktuell die smarteste Strategie.
FAQ: Häufig gestellte Fragen
Ist das Erstellen eines WhatsApp Kanals kostenlos?
Ja, WhatsApp Kanäle sind komplett kostenlos. Weder für die Erstellung noch für die Nutzung fallen Gebühren an – weder für Kanalbetreiber noch für Abonnenten.
Wie bekomme ich den grünen Haken bei WhatsApp?
Der grüne Haken wird von WhatsApp an verifizierte Marken, öffentliche Personen und etablierte Organisationen vergeben. Du kannst die Verifizierung nicht selbst beantragen – WhatsApp kontaktiert dich, wenn du die Kriterien erfüllst.
Kann ich mit meinem WhatsApp Kanal Geld verdienen?
Stand 2026 gibt es keine native Monetarisierung für WhatsApp Kanäle. Du kannst jedoch indirekt Umsatz generieren, indem du Links zu deinem Shop oder Rabattcodes in deinen Updates teilst.
Warum kann ich keinen WhatsApp Kanal erstellen?
Der häufigste Grund ist eine veraltete App-Version – stelle sicher, dass du die aktuellste WhatsApp-Version installiert hast. Falls du eine neue Telefonnummer nutzt, führe erst einige Tage normale Chats, bevor du einen Kanal erstellst.
Können Abonnenten meine Telefonnummer sehen?
Nein, als Kanalbetreiber bleibst du vollständig anonym. Abonnenten sehen nur deinen Kanalnamen und dein Kanalbild – nicht dein Profil oder deine Nummer.
Wie viele WhatsApp Kanäle kann ich erstellen?
Du kannst mehrere Kanäle mit einem WhatsApp-Konto erstellen. Ein offizielles Limit gibt es nicht, aber WhatsApp behält sich vor, bei Missbrauch einzuschreiten.
Sind WhatsApp Kanäle DSGVO-konform?
Nein, WhatsApp Kanäle sind nicht Ende-zu-Ende-verschlüsselt und damit nicht DSGVO-konform. Für datenschutzkonforme Unternehmenskommunikation benötigst du die WhatsApp Business Platform.
Welche Inhalte kann ich in meinem Kanal teilen?
Du kannst Texte, Bilder, Videos, GIFs, Sticker und Links teilen. Dokumente, Sprachnachrichten und Standorte werden nicht unterstützt.
Wie lösche ich einen WhatsApp Kanal?
Öffne deinen Kanal, tippe auf den Kanalnamen, scrolle nach unten und wähle „Kanal löschen". Achtung: Das Löschen ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden.
Wie erhöhe ich die Reichweite meines Kanals?
Teile deinen Kanal-Link über Social Media, deine Website und E-Mail-Signaturen. Erstelle außerdem einen QR-Code für Offline-Materialien wie Visitenkarten oder Produktverpackungen.
