Mit einer einzigen WhatsApp-Kampagne hat Tates gezeigt, welches Umsatzpotenzial im direkten Draht zur Community steckt. Zur Weihnachtszeit launcht das Fashion-Label die X-MAS Surprise Box XXL – exklusiv, limitiert und zuerst nur für WhatsApp-Abonnent:innen zugänglich. Das Ergebnis: ein Return, der selbst erfahrene E-Commerce-Teams kurz schlucken lässt.
Was auf den ersten Blick nach „einfacher Promo“ aussieht, war in Wahrheit ein sauber orchestrierter WhatsApp-Launch: Pre-Access-Code, klares Timing, maximale Relevanz und eine Community, die sich ernsthaft wertgeschätzt fühlt.
Die Ausgangslage: Hohe Nachfrage, wenig Spielraum für Streuverluste
Tates steht vor einem klassischen Q4-Problem: Die Nachfrage nach limitierten Drops ist hoch, die Produkte schnell vergriffen – und klassische Kanäle wie E-Mail oder Paid Social sind teuer, überfüllt und unzuverlässig.
Das Ziel der X-MAS Surprise Kampagne war klar definiert:
- Den Drop kontrolliert launchen
- Bestehende Fans priorisieren
- Umsatz maximieren – ohne Werbebudget zu verbrennen Die Lösung: WhatsApp als exklusiver Pre-Access-Kanal, umgesetzt mit chatarmin.
Die Strategie: Exklusivität schlägt Masse
Statt Reichweite zu kaufen, setzt Tates auf Nähe.
Die Kampagne basiert auf drei zentralen Hebeln:
1. Pre-Access statt Public Sale WhatsApp-Abonnent:innen erhalten vor allen anderen einen persönlichen Code für die X-MAS Surprise Box XXL.
2. Klare Kommunikation, null Reibung Eine einzige Nachricht erklärt:
- was gelauncht wird
- wann es losgeht Kein Funnel. Kein Rätsel. Kein Spam.
3. Vertrauen in die Community Keine künstliche Verknappung, keine aggressiven CTAs. Stattdessen Transparenz, Fairness und der Hinweis, bitte keine Boxen „auf Vorrat“ zu kaufen.
Die Ergebnisse: WhatsApp in Reinform
Die Zahlen sprechen eine klare Sprache:
