Mit einer einzigen WhatsApp-Kampagne hat Tates gezeigt, welches Umsatzpotenzial im direkten Draht zur Community steckt. Zur Weihnachtszeit launcht das Fashion-Label die X-MAS Surprise Box XXL – exklusiv, limitiert und zuerst nur für WhatsApp-Abonnent:innen zugänglich. Das Ergebnis: ein Return, der selbst erfahrene E-Commerce-Teams kurz schlucken lässt.
Was auf den ersten Blick nach „einfacher Promo“ aussieht, war in Wahrheit ein sauber orchestrierter WhatsApp-Launch: Pre-Access-Code, klares Timing, maximale Relevanz und eine Community, die sich ernsthaft wertgeschätzt fühlt.
Die Ausgangslage: Hohe Nachfrage, wenig Spielraum für Streuverluste
Tates steht vor einem klassischen Q4-Problem:
Die Nachfrage nach limitierten Drops ist hoch, die Produkte schnell vergriffen – und klassische Kanäle wie E-Mail oder Paid Social sind teuer, überfüllt und unzuverlässig.
Das Ziel der X-MAS Surprise Kampagne war klar definiert:
- Den Drop kontrolliert launchen
- Bestehende Fans priorisieren
- Umsatz maximieren – ohne Werbebudget zu verbrennen
Die Lösung: WhatsApp als exklusiver Pre-Access-Kanal, umgesetzt mit chatarmin.
Die Strategie: Exklusivität schlägt Masse
Statt Reichweite zu kaufen, setzt Tates auf Nähe.
Die Kampagne basiert auf drei zentralen Hebeln:
1. Pre-Access statt Public Sale
WhatsApp-Abonnent:innen erhalten vor allen anderen einen persönlichen Code für die X-MAS Surprise Box XXL.
2. Klare Kommunikation, null Reibung
Eine einzige Nachricht erklärt:
- was gelauncht wird
- wann es losgeht
Kein Funnel. Kein Rätsel. Kein Spam.
3. Vertrauen in die Community
Keine künstliche Verknappung, keine aggressiven CTAs. Stattdessen Transparenz, Fairness und der Hinweis, bitte keine Boxen „auf Vorrat“ zu kaufen.
Die Ergebnisse: WhatsApp in Reinform
Die Zahlen sprechen eine klare Sprache:
- €102.978,42 Umsatz
- €189,88 WhatsApp-Kosten
- 542,3x Return on WhatsApp Spend
- 78,4 % Open Rate
- 39,4 % Conversion Rate
- €152,33 Average Order Value
Ein Return, der zeigt, was passiert, wenn Angebot, Timing und Kanal perfekt zusammenspielen.
Warum diese Kampagne so gut funktioniert hat
Der Erfolg kommt nicht von ungefähr. Drei Faktoren waren entscheidend:
Relevanz statt Lautstärke
Die Message ging nur an Menschen, die wirklich interessiert waren.
Exklusivität statt Rabatt
Kein Sale, kein Preisnachlass – sondern Zugang.
WhatsApp als Vertrauenskanal
Die Nachricht fühlt sich persönlich an, nicht wie Werbung. Genau das treibt Öffnungen, Klicks und Conversions.
Der richtige Partner entscheidet über den Erfolg
WhatsApp-Marketing sauber und skalierbar umzusetzen ist komplex.
Mit chatarmin wird daraus ein echter Umsatzhebel – ohne technischen Overhead.
Über chatarmin.com
chatarmin ist die führende WhatsApp-Marketing-Plattform für E-Commerce-Unternehmen in der DACH-Region. Mit Fokus auf DSGVO-Konformität, Performance und User Experience ermöglicht chatarmin Brands, WhatsApp als profitablen Vertriebskanal zu nutzen – ohne technische Komplexität.