Smilodox hat am Black Friday nicht einfach mitgemacht – sie haben WhatsApp als Umsatzmaschine eingesetzt.
Während viele Brands im Black-Friday-Lärm untergehen, hat Smilodox einen klaren, direkten Kanal genutzt: WhatsApp.
Das Ziel war simpel, aber anspruchsvoll: maximale Relevanz, keine Streuverluste und ein Angebot, das im richtigen Moment landet.
Das Ergebnis?
Ein Black Friday, der intern wahrscheinlich noch lange zitiert wird.
Die Ausgangslage: Black Friday ohne Kompromisse
Smilodox ist eine etablierte E-Commerce-Brand mit einer kaufstarken Community.
Doch auch mit starker Marke bleibt Black Friday eine Herausforderung:
- E-Mail-Postfächer sind überfüllt
- CPMs explodieren
- Aufmerksamkeit ist knapp
Die Frage war nicht ob ein Angebot gesendet wird, sondern wie es bei den richtigen Kund:innen wirklich ankommt.
Die Strategie: Permission, Timing und Klarheit
Gemeinsam mit chatarmin setzte Smilodox auf eine fokussierte WhatsApp-Kampagne:
- Klare Black-Friday-Botschaft ohne Ablenkung
- Mobil-optimiert, kurz, direkt, relevant
- Versand zum perfekten Zeitpunkt – wenn Kaufintention am höchsten ist
Kein Rabattsalat. Kein Overengineering.
Nur ein Angebot, das genau dort landet, wo es gesehen wird.
Die Ergebnisse: Zahlen, die für sich sprechen
Die Performance der Kampagne zeigt, was möglich ist, wenn Kanal und Message matchen:
- €481.508,22 WhatsApp Umsatz
- €16.262,57 WhatsApp Kosten
- 29,6x Return on WhatsApp Spend
- €132,57 Average Order Value
- €3,23 Revenue pro Empfänger
Mit anderen Worten:
Jede investierte WhatsApp-Einheit hat sich fast 30-fach ausgezahlt.
Warum WhatsApp hier so stark performt hat
Der Erfolg kam nicht zufällig zustande:
- WhatsApp wird gelesen – nicht ignoriert
- Push statt Pull: kein Hoffen auf Öffnungen
- Persönlicher Kanal statt Massenmedium
- Volle Kontrolle über Timing, Inhalt und Journey
Über chatarmin.com
chatarmin ist die führende WhatsApp-Marketing-Plattform für E-Commerce-Unternehmen in der DACH-Region. Mit Fokus auf DSGVO-Konformität, Performance und User Experience ermöglicht chatarmin Brands, WhatsApp als profitablen Vertriebskanal zu nutzen – ohne technische Komplexität.