Während viele E-Commerce-Brands in der Black Week um Aufmerksamkeit kämpfen, hat Mozart Bett WhatsApp gezielt als Performance-Kanal eingesetzt – und damit gezeigt, wie stark WhatsApp gerade bei hochpreisigen Produkten funktioniert.
Mit mehreren, sauber orchestrierten WhatsApp-Kampagnen rund um Black Week, Black Friday und Cyber Monday wurde WhatsApp zum umsatzstärksten Direktkanal der Woche.
Die Ausgangslage: Black Week mit High-AOV-Produkten
Mozart Bett verkauft hochwertige Betten mit einem durchschnittlichen Bestellwert jenseits der 3.000 €. Klassische Black-Week-Kanäle bringen hier oft viel Traffic – aber wenig Abschluss.
Die Herausforderung:
- Hoher AOV → längere Entscheidungsprozesse
- Black Week → Preisdruck & Reizüberflutung
- Ziel: Umsatz skalieren, ohne die Marke zu entwerten Die Lösung: WhatsApp als direkter, vertrauensvoller 1:1-Kanal.
Die Strategie: Mehrere WhatsApp Touchpoints statt einer Kampagne
Statt einer einzelnen Black-Friday-Nachricht setzte Mozart Bett auf eine Sequenz aus mehreren Kampagnen, perfekt abgestimmt auf den Kaufzeitpunkt:
Black Week Reminder Frühzeitige Aktivierung mit exklusiven Vorteilen
Black Friday Kampagne Klare Angebotsstruktur, zeitliche Verknappung, starke Call-to-Actions
Cyber Monday Push Letzte Chance, kombiniert mit Preiserhöhungskommunikation
Jede Nachricht hatte ein klares Ziel: Relevanz + Timing + Vertrauen – ausgespielt über chatarmin, voll DSGVO-konform und performance-optimiert.
Die Ergebnisse: WhatsApp als Umsatzmaschine 🚀
Die Zahlen sprechen für sich:
