Herausforderung
Duschbrocken, die nachhaltige Marke für feste Dusch- und Pflegeprodukte, wollte mit einer gezielten Aktion ihren Umsatz ankurbeln und gleichzeitig die Customer Journey effizienter gestalten.
Ziel war es, mit einer einzigen Kampagne maximalen Umsatz, hohe Conversion Rates und eine klare Messbarkeit zu erzielen – ohne dabei auf Rabatte als primären Hebel zurückzugreifen.
Lösung
Mit Chatarmin setzte Duschbrocken eine WhatsApp Sales-Kampagne um, die sich direkt an die bestehende Community richtete.
Die Erfolgsfaktoren:
- Relevante Zielgruppenansprache – bestehende Kontakte wurden mit klaren, personalisierten Botschaften erreicht.
- Direkter Kaufanreiz – einfache Checkout-Links führten ohne Reibungsverluste zum Kaufabschluss.
- Hohe Reichweite – WhatsApp ermöglichte es, fast die gesamte Empfängerliste zuverlässig zu aktivieren.
Ergebnisse
Die Kampagne übertraf die Erwartungen deutlich:
- WhatsApp-Umsatz: €63.304,20
- WhatsApp-Kosten: €3.893,35
- Return on WhatsApp Spend (ROWS): 16,3x
- Empfänger:innen: 17.869
- Bestellungen: 1.293
- Revenue per Recipient (RPR): €3,54
- Conversion Rate: 7,2 %
Fazit
Der zweite Case von Duschbrocken verdeutlicht erneut die Schlagkraft von WhatsApp-Kampagnen im E-Commerce.
Mit nur einer Kampagne generierte das Unternehmen über €63.000 Umsatz, erzielte einen ROI von 16,3x und verzeichnete fast 1.300 Bestellungen – ein klarer Beweis, dass WhatsApp für Marken wie Duschbrocken ein zentraler Performance-Kanal ist.