WhatsApp Strategie
WhatsApp ist kein einfacher Marketing Kanal. Das richtige Verständnis dafür sowie eine zugrundeliegende WhatsApp Marketing Strategie sind wichtig.
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Abwesenheitsnotiz WhatsApp: 28 Vorlagen zum Kopieren
Für Urlaub, Feiertage, Messen, privat und mit Humor. Kopieren, Datum anpassen, aktivieren. Plus die Anleitung zum Einstellen in der Business App.
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Was Adidas auf WhatsApp macht (und was D2C Brands anders machen)
Adidas hat einen WhatsApp Channel und nutzt ihn fast ausschließlich für Customer Service. Wir schauen uns an, wo der Kanal funktioniert, wo er an Grenzen kommt und welche Lektionen daraus für E-Commerce-Brands im DACH-Raum entstehen.
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REWE WhatsApp: Steckt hinter dem Sonntags-Prospekt doch mehr?
REWE hat den gedruckten Prospekt abgeschafft und schickt ihn jetzt per WhatsApp. Wir schauen uns das Setup an: Geo-Segmentierung über PLZ, Frequenz-Disziplin, sauberes Opt-in — und überlegen, was sich davon auf D2C-Shops übertragen lässt.
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Otto WhatsApp Strategie: Was hinter dem Service-Setup steckt und was E-Commerce-Brands daraus mitnehmen
Otto ist seit 2018 auf WhatsApp — als reiner Service-Kanal, ohne Newsletter und Marketing-Flows. Warum diese Wahl im Konzernkontext Sinn ergibt, was das Setup gut löst und welche Hebel kleinere Brands zusätzlich nutzen können.
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Lidl WhatsApp Strategie: Vom Handzettel zum Sonntags-Push
Lidl liefert seinen Wochenprospekt per WhatsApp aus. Hinter dem schlanken Push-Setup steht mit Whappodo eine eigene Messenger-Plattform der Schwarz-Gruppe. Was davon übersetzt sich auf einen D2C-Shop und was nicht.
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Bonprix WhatsApp Club: Setup, Hebel & blinde Flecken
Bonprix WhatsApp Club im Praxischeck. Wie der Newsticker mit 10 % Rabatt funktioniert, welche drei Hebel das Setup gut bedient und an welchen Stellen für deinen Shop noch Spielraum bleibt. Plus 30/60/90-Plan zum Nachbauen.
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Rossmann WhatsApp Strategie: Service-KI, Channel und das Setup im Detail
Rossmann nutzt WhatsApp als Service-Channel mit KI im Frontend (novomind) und ergänzt ihn um einen WhatsApp Channel für Reichweite. Das Setup im Detail – plus was andere Retailer, LEH-Brands und Filialgeschäfte davon übernehmen können (und was nicht).
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Decathlon WhatsApp Strategie: Sporty läuft, der Newsletter fehlt
Decathlon hat Sporty, eine WhatsApp-Servicenummer und 105 Filialen. Beim Marketing bleibt der Kanal still. Was Brands daraus für ihren Shop ableiten.
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Edeka WhatsApp: Wie einzelne Märkte den Kanal aufbauen
Edeka hat keinen zentralen WhatsApp-Newsletter. Stattdessen senden lokale Märkte wie Stroetmann (17.000 Abos), Höfling oder WEZ ihren Wochenprospekt direkt aufs Handy. Was im Einzelhandel funktioniert und sich auf E-Commerce übertragen lässt.
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Zara WhatsApp: Wie Inditex den Kanal nutzt — und was wir daraus mitnehmen
Wie Zara WhatsApp wirklich einsetzt — Service ja, Marketing nein. Eine ehrliche Analyse des Inditex-Setups, der Trustpilot-Kritik und der Frage, was kleinere D2C-Brands davon mitnehmen.
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Purelei WhatsApp: Was eine 60-Mio-Schmuckbrand auf WhatsApp anders macht
60 Mio. Euro Umsatz, bootstrapped, mehrere Marktplätze und ein WhatsApp-Channel, der Welcome-Rabatt, Adventskalender-Pre-Sales und Sendungsverfolgung in einer Liste vereint. Was D2C-Brands aus dem Purelei-Setup mitnehmen.
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Warenkorbabbrecher per WhatsApp zurückholen: 18 bis 23 % Recovery Rate statt 8 % per E-Mail
Warenkorbabbrecher per WhatsApp zurückholen mit 18 bis 23 % Recovery Rate statt 8 % per E-Mail. Daten aus 450+ E-Com-Brands. Recovery-Flow, Integrationen für Shopify und Klaviyo, ROI-Rechnung und ehrliche Grenzen, wann sich der Aufwand nicht lohnt.