weclapp WhatsApp Integration: Automatisiere dein ERP mit Chatarmin
Verbinde dein weclapp ERP nahtlos mit der WhatsApp Business API. Synchronisiere Kundendaten, sende automatisierte Versandbestätigungen und hebe deinen Kundenservice auf das nächste Level – 100% DSGVO-konform. Deine Kundendaten liegen in weclapp, aber deine Kommunikation findet isoliert in WhatsApp statt? Mit der Chatarmin weclapp-Integration brichtst du Datensilos auf. Erlebe eine 360-Grad-Sicht auf deine Kunden: Alle Kontakte aus weclapp sind sofort in deiner WhatsApp-Inbox verfügbar. Automatisiere Workflows wie Bestellbestätigungen oder Lieferstatus-Updates direkt aus deinem ERP heraus.
weclapp Integration
Verbinde deine Tools mit ArminCX
3 Anwendungsfälle für den Kundendienst
Automatisierte Versand- & Status-Updates
Sobald sich der Status eines Auftrags in weclapp auf „Versendet“ ändert, erhält der Kunde automatisch eine WhatsApp mit dem Tracking-Link. Das reduziert Nachfragen beim Support massiv.
Nahtlose Kontakt-Synchronisation
Kein manuelles Abtippen mehr. Kontakte aus weclapp werden automatisch mit ArminCX abgeglichen. Dein Support-Team sieht in der WhatsApp-Inbox sofort, welcher Kunde schreibt und welche Historie er hat.
B2B-Lead-Management & Re-Engagement
Nutze weclapp-Daten, um gezielte WhatsApp-Kampagnen zu starten. Erinnere Kunden an ausstehende Angebote oder sende personalisierte Rabattcodes basierend auf ihrem Bestellverlauf.
Die Vorteile der weclapp Kundenservice Integration von ArminCX
360°-Kundenansicht
ArminCX zieht sich alle relevanten ERP-Daten (Bestellungen, Adressen, Dokumente) direkt in den Chat. Dein Team muss nie wieder zwischen Fenstern wechseln.
AI-First Support
Unsere KI-Agenten nutzen dein weclapp-Wissen, um Standardfragen (z.B. „Wo ist mein Paket?“) vollautomatisch und rund um die Uhr zu lösen.
Rechtssicherheit in der EU
Während andere Anbieter Daten über Drittserver schicken, garantieren wir eine DSGVO-konforme Anbindung deiner ERP-Daten auf Servern in der EU.
So richtest du die weclapp-Integration ein
Die Integration verbindet weclapp per API mit ArminCX. Bestellungen, Kundendaten und Statusänderungen werden automatisch synchronisiert. Typische Supportfälle wie Lieferstatus, Retouren, Rechnungen oder Stornos werden erkannt und automatisiert bearbeitet. Dein Team kann sich auf die komplexen Fälle konzentrieren. Alles andere läuft automatisiert im Hintergrund. Das Onboarding übernimmt das ArminCX Team für dich.
1. API-Token generieren
Gehe in deine weclapp-Einstellungen und erstelle einen neuen API-Token für den Zugriff.
2. Verbindung in Chatarmin
Logge dich in dein Chatarmin-Dashboard ein, wähle „Integrationen“ und gib deinen weclapp-API-Token sowie deine Instanz-URL ein.
3. Workflows aktivieren
Wähle aus unseren Vorlagen (z.B. Versandbestätigung) oder erstelle eigene Trigger für deine individuellen Geschäftsprozesse.
Häufige Fragen zur weclapp Integration
Absolut nicht! Unsere weclapp-Schnittstelle ist auf „Plug & Play“ ausgelegt. In weniger als 10 Minuten ist dein ERP mit WhatsApp verknüpft, ganz ohne eine einzige Zeile Code.
Ja, darauf geben wir dir Brief und Siegel. Da wir Chatarmin in Europa hosten, bleiben deine sensiblen ERP-Daten dort, wo sie hingehören. Deine Rechtsabteilung wird es lieben.
Ja! Du musst keine neue Nummer kaufen. Wir integrieren deine bekannte Geschäftsnummer direkt in die WhatsApp Business API, damit deine Kunden dich weiterhin unter der gewohnten Nummer erreichen.
Dann entfaltet Chatarmin erst seine wahre Power. Wir fungieren als Hub zwischen weclapp, deinem Shop und deinem Marketing-Tool, sodass alle Systeme synchron mit WhatsApp arbeiten.
Ja, Armin CX ist flexibel und kann an viele individuelle Erweiterungen angebunden werden.
Ja, Armin CX erkennt Teillieferungen und verschiedene Zahlungsarten.
In der Regel bist du in wenigen Tagen startklar.
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