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Anwendungsfälle von der Odoo Integration im Kundendienst?

Order-Management & Support-Automatisierung

Order-Management & Support-Automatisierung

Greife direkt auf Bestellungen, Kunden- und Produktdaten aus Odoo zu. Bearbeite Rückerstattungen, Stornierungen und Adressänderungen im Support-Dashboard – Armin CX stößt die Prozesse in Odoo an und informiert Kunden automatisch.

Dokumentenmanagement & Rechnungsversand

Dokumentenmanagement & Rechnungsversand

Rufe Rechnungen und andere Dokumente aus Odoo ab und verschicke sie automatisiert an Kunden – per E-Mail, WhatsApp oder im Self-Service.

Workflow-Trigger & Multi-System-Sync

Workflow-Trigger & Multi-System-Sync

Automatisiere Standardfälle wie Versandbenachrichtigungen, Retouren oder Eskalationen. Armin CX kann Odoo mit anderen Systemen wie Shopify oder Xentral kombinieren und sorgt für einen reibungslosen Datenfluss.

Die Vorteile der Odoo Kundenservice Integration von ArminCX

Automatisierung komplexer ERP-Prozesse

Refunds, Stornos, Adressänderungen und mehr – direkt aus dem Support, mit Ausführung in Odoo.

Automatisierung komplexer ERP-Prozesse

Schneller Zugriff auf Dokumente & Rechnungen

Rechnungen und andere Dokumente werden automatisch aus Odoo gezogen und an Kunden verschickt.

Schneller Zugriff auf Dokumente & Rechnungen

Datenfluss & Workflow-Sync mit anderen Systemen

Bestellungen, Rechnungen und Status werden zwischen Odoo, Shopify und weiteren Tools synchronisiert – für konsistente Daten und effiziente Abläufe.

Datenfluss & Workflow-Sync mit anderen Systemen

Individuelle Anpassung & offene API

Die Integration wird auf deine Prozesse zugeschnitten – mit Custom-Endpoints, Workflow-Builder und persönlicher Betreuung.

Individuelle Anpassung & offene API

So richtest du die Odoo-Integration ein

Die Integration verbindet Odoo über eine sichere API mit ArminCX. Support-Mitarbeiter sehen und bearbeiten ERP-Daten, lösen Rückerstattungen und Stornos aus und greifen auf Dokumente zu – alles direkt im Dashboard. Workflows und Trigger sorgen dafür, dass Prozesse in Odoo angestoßen und Kunden automatisch informiert werden. Die Integration unterstützt auch komplexe Szenarien wie Odoo + Shopify: Bestellungen, Rechnungen und Kundendaten werden synchronisiert, sodass dein Support immer auf aktuelle Informationen zugreifen kann. Die Umsetzung erfolgt als individuelles Projekt, begleitet von erfahrenen ArminCX-Experten.

Häufige Fragen zur Odoo Integration

Bestellabfragen, Rückerstattungen, Stornierungen, Adressänderungen, Dokumentenversand und mehr – individuell anpassbar an deine ERP-Logik.

Ja, Armin CX kann Odoo mit Shopify, Xentral und weiteren Tools kombinieren, um durchgängige Workflows und Datenflüsse zu ermöglichen.

Ja, die Odoo-Integration wird als Projekt auf deine Anforderungen zugeschnitten – inklusive Custom-Endpoints, Prozessmapping und persönlichem Onboarding.

Das Armin CX Team begleitet dich von der Anforderungsaufnahme bis zum Go-Live. Die Integration wird gemeinsam geplant, umgesetzt und getestet.

Ja, Rechnungen und andere Dokumente werden aus Odoo abgerufen und können automatisiert an Kunden verschickt werden – z.B. per E-Mail, WhatsApp oder im Self-Service.

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