ChatWerk Alternative: Chatarmin im Vergleich mit ChatWerk WhatsApp Tool
ChatWerk ist ein Nürnberger B2B SaaS-Startup, das sich auf die Entwicklung von Multi-Messenger-Lösungen und CRM-Produkte spezialisiert hat. ChatWerk ist einer der populärsten Multi-Messenger-Lösungen aus dem deutschsprachigen Raum und besteht Stand Frühjahr 2024 laut offiziellem LinkedIn Profil aus einem neunköpfigen Team. In diesem Blogpost erklären wir, warum wir ChatWerk tatsächlich als solide Lösung für den Mittelstand betrachten, ChatWerk allerdings nicht als Lösung für eCommerce Unternehmen, oder professionelle CRM-Teams, empfehlen können.
ChatWerk versteht sich als “Lösung für den Mittelstand” und betreut laut Website bereits “hunderte von Kunden”.
ChatWerk ist im Eigentum der “Inbox Solutions GmbH”, einer GmbH, die bereits seit 2008 existiert und ca. zehn Jahre ruhend gewesen sein durfte, bis man sich 2020 “gemeinsam mit Müller Medien” entschloss, die Entwicklung von Multi-Messenger-Lösungen zum Firmenzweck zu machen.
ChatWerk ist also kein WhatsApp-Marketing-Tool per se. Die WhatsApp Business Platform wurde nämlich erst 2022 in dem Sinne ge(re)launcht, dass vernünftiges, DSGVO-konformes WhatsApp-Marketing überhaupt möglich ist. Ein WhatsApp-Fokus ist bei ChatWerk also alleine aufgrund der Firmenhistorie schon nicht vorstellbar.
Nichtsdestotrotz kommt es vor, dass wir von Chatarmin gegen ChatWerk pitchen oder die Unterschiede zwischen ChatWerk ChatWerk und Chatarmin hervorheben müssen.
In diesem Blogpost erfährst du, warum Chatarmin die beste ChatWerk-Alternative für E-Commerce-Unternehmen sowie Unternehmen mit professionellen CRM-Strukturen ist. Zudem stellen wir dir alle relevanten Alternativen zu ChatWerk vor und geben dir einen umfassenden Marktüberblick.
Chatarmin bietet eine umfassendere Integration über verschiedene Messenger-Kanäle, darunter WhatsApp, Facebook Messenger und Google Business. Zusätzlich ermöglicht unsere Plattform eine nahtlose Verknüpfung mit E-Mail-Systemen, sodass du E-Mails für Kundenservice, Marketing und Automatisierung effizient nutzen kannst.
Wir liefern dir jetzt in "ChatWerk Alternative":
- eine Übersicht ChatWerk vs. Chatarmin
- Funktionen von ChatWerk und der ChatWerk Alternative Chatarmin
- Eine Marktübersicht über alle Multi-Messenger-Tools
- Preise und Preisunterschiede zur ChatWerk-Alternative Chatarmin
- eine Empfehlung an dich, und wie du die beste Entscheidung für dich treffen kannst
ChatWerk Alternative Chatarmin: Ein Überblick
Ein kurzer Überblick über ChatWerk sowie die ChatWerk Alternative Chatarmin:
| ChatWerk | Chatarmin | |
|---|---|---|
| Gründungsjahr | 2020 | 2022 |
| Firmensitz | Nürnberg | Wien |
| Anzahl Mitarbeiter | 9 | 10+ |
| Investmentsumme | €?? | ❌ |
Kommen wir nun zu den relevanteren Themen, damit du deine ideale Entscheidung über dein WhatsApp CRM treffen kannst.
ChatWerk Alternativen: Diese Funktionen liefert ChatWerk nicht
Hier findest du eine Übersicht über die Funktionen von ChatWerk sowie der Nummer Eins ChatWerk Alternative, Chatarmin:
| ChatWerk | Chatarmin | |
|---|---|---|
| Min. monatliche Kosten | €69,00+ | auf Anfrage |
| Zusatzkosten/Konversation | 10% | Keine |
| WhatsApp-Flowbuilder inkludiert | ❌ | ✅ |
| Custom WhatsApp Automations inkludiert | ❌ | ✅ |
| Shared Slack-Connect Channel | ❌ | ✅ |
| WhatsApp-Umsatz Beteiligungskosten | 10% | ❌ |
| Kosten/zusätzliche Support Agenten | €5,00 | ❌ |
| Modern and user-friendly UI/UX | ❌ | ✅ |
| Multi-Messenger | ✅ | ✅ |
| Shopify Integration | ❌ | ✅ |
| Shopware Integration | ❌ | ✅ |
| Klaviyo Integration | ❌ | ✅ |
| flexible Vertragslaufzeiten | ❌ | ✅ |
| keine Kündigungsfrist | ❌ | ✅ |
| flexible System-Integrationen | ❌ | ✅ |
Fakt ist: ChatWerk wird sehr schnell sehr viel teurer, und die Pricing- und Feature-Landschaft ist im Vergleich zum Pricing der ChatWerk Alternative Chatarmin sehr unübersichtlich und schwer zu verstehen.
ChatWerk wirbt mit ihrer „unified API“, was bedeutet, dass ChatWerk nicht problemlos an deine System-Infrastruktur anzubinden ist.
Die ChatWerk Alternative Chatarmin bietet hier beispielsweise Integrationen für:
Alternative zu Chatwerk: Chatarmin Kostenübersicht und Kostenvergleich
Diese Kosten kommen voraussichtlich auf dich zu, wenn du die vollen Funktionen der ChatWerk-Alternative Chatarmin bei den Nürnberger Kollegen nützen möchtest, und gleichzeitig volle Flexibilität im Monatspaket brauchst, da WhatsApp ein zu-validierender Test-Pilot für dich ist.
Denn eine Piltophase mit vollumfänglichen Funktionen wünschen sich die meisten unserer Chatarmin Kunden. Hier findest du die volle Kostenübersicht bei vollem Funktionsumpfang von ChatWerk sowie der ChatWerk Alternative Chatarmin:
| ChatWerk | Chatarmin | |
|---|---|---|
| Min. monatliche Kosten | €85,00+ | Jetzt Kontakt aufnehmen |
| Zusatzkosten/Konversation | 10% | Keine |
| WhatsApp Kampagnen | €59,00 | inkl. |
| Mitarbeiterschulung | €199,00 | inkl. |
| Custom Chatbot | €59,00 | inkl. |
Uns widerspricht philosophisch schon einmal die Unübersichtlichkeit von ChatWerks Preisen, und wir präferieren alleine dadurch schon eine transparentere, fairere ChatWerk Alternative, die auch volle Flexibilität bei maximaler Transparenz gewährleistet. Denn darauf solltest du auf der Suche nach deiner passenden Alternative zu Chatwerk unbedingt achten.
ChatWerks Preise sind im Vergleich zur Chatwerk Alternative Chatarmin nicht transparent und ehrlich kommuniziert.
Rechenbeispiele: So viel kannst du mit einer ChatWerk-Alternative sparen
Nehmen wir ein Beispiel: 10.000 aktive deutsche Leads, zwei WhatsApp Marketing-Kampagnen pro Monat. Exklusive variable META-Kosten.
| ChatWerk | Beispielhafte ChatWerk-Alternative | |
|---|---|---|
| Monatliche Fixkosten | ab €402,00 | deutlich niedriger, abhängig vom Paket |
| Zusatzkosten/Konversation | ab €226,20 | keine oder stark reduzierte Zusatzkosten |
| Zusatzkosten/Kontakte | €0,00 | abhängig vom Nutzungsmodell |
| Monatliche Gesamtkosten | ca. €828,20 | in der Regel deutlich geringer |
Das zeigt: Bei identischem Setup können ChatWerk-Alternativen **mehrere Hundert Euro pro Monat einsparen** – vor allem, weil sie **keine oder geringere Aufschläge auf die [WhatsApp-Business-Plattform-Kosten](https://chatarmin.com/blog/whatsapp-business-kosten)** berechnen.
Wenn du wissen möchtest, wie dein individueller Case aussieht, berechnen wir ihn gerne für dich: Vereinbare einfach ein unverbindliches WhatsApp-Strategiegespräch mit unserem Team – inklusive Ermittlung deiner exakten KPI’s und Kostenvorteile.
Customer Support Problem: ChatWerk Alternative Chatarmin integriert mit Zendesk, Gorgias und Freshdesk
Ein weiteres “Problem” geht mit ChatWerk einher: Du bist sowohl auf Marketing- als auch Kundensupport-Front von dem Nürnberger Tool abhängig. Dieses Problem löst die ChatWerk-Alternative Chatarmin geschickt durch seine nativen Integrationen mit deinem Custom Tech-Stack.
Denn, ein Customer Support Tool ist nicht zwingend für WhatsApp-Marketing geeignet, ebenso wenig wie ein WhatsApp-Marketing-Tool den Ansprüchen moderner Customer Support Teams genügt. Dein Team wird unglücklich sein, gesamte System-Infrastruktur migrieren zu müssen, oder unflexibel zu sein, wenn es darum geht, das richtige Customer Support Tool für dein Unternehmen zu wählen.
Markt-Bewertungen: Kunden-Rezensionen zur Chatwerk-Alternative Chatarmin
ChatWerk wird auf Software-Bewertungsplattformen prinzipiell durchgehend kritisiert und nicht extrem gut bewertet. Hier siehst du eine Übersicht über ChatWerks Bewertungen, Stand Frühjahr 2024:
Wir vergleichen ChatWerk sowie seine Alternative Chatarmin auf OMR, so fällt das Ranking aus:
| OMR-Kriterium | ChatWerk | Chatarmin |
|---|---|---|
| Benutzerfreundlichkeit | 8.90 | 9.60 |
| Kundensupport | 9.20 | 10.00 |
| Erfüllung der Anforderungen | 8.60 | 9.70 |
| Einfache Einrichtung | 8.90 | 9.30 |
| Gesamt-Score | 8.60 | 9.80 |
Stand: Frühjahr 2024, Quelle: OMR Reviews
ChatWerk Kunde Mathias schreibt:
Dass das Versenden von Marketinginfos an aufgebaute Verteiler zusätzlich zum Basisabo ein weiteres monatliches Entgelt kostet, sollte transparenter und weniger versteckt kommuniziert werden. - ChatWerk “Mathias” auf OMR Reviews
ChatWerk Kundin Dani berichtet:
Das man nicht eigene Vorlagen abspeichern kann. Vorhandene Vorlagen sind nicht immer kompatibel um erneut mit dem Kunden in Kontakt zu treten. Ich würde gerne Standardtexte die wir benötigen abspeichern. - ChatWerk-Kundin “Dani” auf OMR Reviews
Bonus: Übersicht ChatWerk Alternative Chatarmin & Co.
Wähle dein WhatsApp CRM aus den folgenden Tools. Diese Liste umfasst jede am Markt verfügbare Alternative zu Chatwerk. wir hoffen, diese Übersicht hilft dir bei der Auswahl:
| Platform | Preis/Monat | Aufpreis/Konversation | API | Support Case | Marketing Case | Multi-Messenger |
|---|---|---|---|---|---|---|
| chatarmin.com | Auf Anfrage | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Lupiter | Auf Anfrage | ? | ❌ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Whatsmojo | Auf Anfrage | ? | ❌ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Botsify | €49,00+ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ✅ |
| ChatWerk | €69,00+ | ✅ | ❌ | ✅ | ❌ | ✅ |
| Wati | €49,00+ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Verloop | Auf Anfrage | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ✅ |
| Gupshup | Auf Anfrage | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ✅ |
| Sinch Engage | €199,00+ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Hello-charles | €349,00+ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Trengo | Auf Anfrage | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ✅ |
_Quelle:_ [**_Chatarmin - WhatsApp Marketing Tools_**](https://chatarmin.com/blog/whatsapp-marketing-software-vergleich)
Darauf solltest du bei deiner Tool-Auswahl bzw. Alternativen zu ChatWerk achten:
Flexibilität der Vertragslaufzeiten
Transparenz im Pricing
Integration deines Techstack
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