Erfolgsgeschichten / Sallys Shop

Wie Sallys Welt mit WhatsApp in der Black Week einen 31,1x ROI erzielte

31,1x

Return on WhatsApp

83,8%

Open Rate

€150,44

Average Order Value

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Written by Johannes Mansbart

CEO & Co-Founder, chatarmin.com

Zuletzt geändert: January 15, 2026

Haushalt

Black Week ist der härteste Wettbewerb des Jahres. Postfächer explodieren, Rabatte ähneln sich – und Aufmerksamkeit wird zur knappsten Ressource.

Sallys Welt stand vor genau dieser Herausforderung: Wie stichst du in der Black Week heraus, ohne deine Community mit austauschbaren Newslettern zu ermüden?
Die Antwort: WhatsApp statt Masse. Relevanz statt Rauschen.

Gemeinsam mit chatarmin wurde der Black Week Super Sale über WhatsApp ausgespielt – persönlich, klar und maximal fokussiert auf Conversion.

Die Strategie: Black Week direkt im WhatsApp-Posteingang

Statt auf überfüllte E-Mail-Inboxen zu setzen, entschied sich Sallys Welt für einen direkten Draht zur Community.

Die WhatsApp-Kampagne setzte auf:

  • Klare Angebotskommunikation („Nur heute“, „Nur solange der Vorrat reicht“)
  • Starke Visuals direkt im Chat
  • Persönliche, markentypische Tonalität
  • One-Click-Zugriff in den Shop
  • Vollständige DSGVO-Konformität über chatarmin

Die Umsetzung mit chatarmin

Mit chatarmin wurde WhatsApp zum skalierbaren Performance-Kanal:

  • Segmentierte Empfängerlisten statt Massenversand
  • Zuverlässige Zustellung auch bei hoher Versandlast
  • Präzises Tracking von Umsatz, Klicks & Conversion
  • Nahtlose Einbindung in bestehende Shop- & Kampagnenstrukturen

Das Ergebnis: maximale Relevanz im entscheidenden Moment.

Die Ergebnisse sprechen für sich

Die Black Week WhatsApp-Kampagne lieferte messbare Performance – ohne Umwege:

sallysshop_casestudy

  • €14.593,03 WhatsApp-Umsatz
  • €471,16 WhatsApp-Kosten
  • 31,1x Return on WhatsApp Spend
  • 83,8% Open Rate
  • €150,44 Average Order Value
  • €3,35 Revenue pro Empfänger

Ein klarer Beweis dafür, dass WhatsApp nicht nur Reichweite bringt – sondern Umsatz.

Warum WhatsApp hier so stark performt hat

  • Nachrichten werden gelesen – nicht „später vielleicht“
  • Angebote kommen ohne Algorithmus-Filter an
  • Der Kanal fühlt sich persönlich an, nicht werblich

Chatarmin_USPs.png

Der richtige Partner entscheidet über den Erfolg

WhatsApp-Marketing sauber aufzusetzen ist komplex.
Mit chatarmin wird daraus ein Wettbewerbsvorteil, der direkt in Umsatz übersetzt.

Über chatarmin.com
chatarmin ist die führende WhatsApp-Marketing-Plattform für E-Commerce-Unternehmen in der DACH-Region. Mit Fokus auf DSGVO-Konformität, Performance und User Experience ermöglicht chatarmin Brands, WhatsApp als profitablen Vertriebskanal zu nutzen – ohne technische Komplexität.