Herausforderung
Cusbclo, eine aufstrebende Fashion-Brand, stand vor einem wichtigen Meilenstein: dem bevorstehenden Marken-Geburtstag. Ziel war es, die bestehende Community frühzeitig zu aktivieren, exklusive Angebote zu platzieren und so einen zusätzlichen Umsatz-Boost zu erzielen.
Bisherige E-Mail-Kampagnen erreichten zwar eine gewisse Aufmerksamkeit, jedoch fehlte die Dringlichkeit und Interaktion, um signifikante Resultate zu erzielen. Gesucht war ein Kanal, der sowohl exklusiv als auch performant funktioniert.
Lösung
Mit Chatarmin setzte Cusbclo auf eine WhatsApp Early Access Kampagne, die treue Kund:innen vor allen anderen über neue Angebote informierte.
Die Umsetzung umfasste:
- Exklusiver Zugang – ausgewählte Kontakte erhielten vorab Zugriff auf Birthday-Deals.
- Direkte Ansprache – über WhatsApp wurden persönliche Nachrichten mit klaren Call-to-Actions verschickt.
- Interaktive Elemente – klickstarke Inhalte motivierten zur schnellen Reaktion und Konversion.
Das Ergebnis: Ein Gefühl der Exklusivität kombiniert mit unmittelbarer Kaufmotivation.
Ergebnisse
Die Kampagne lieferte starke Resultate:
- WhatsApp-Umsatz: €47.551,21
- WhatsApp-Kosten: €3.069,57
- Return on WhatsApp Spend (ROWS): 15,49x
- Click Rate: 15,2 %
- Average Order Value (AOV): €121,16
Fazit
Der Case von Cusbclo zeigt, wie WhatsApp Early Access Kampagnen ein starkes Instrument zur Kundenbindung und Umsatzsteigerung sein können.
Mit klarer Zielgruppenansprache und exklusivem Zugang erzielte die Marke in kurzer Zeit über €47.000 Umsatz – bei einem 15,49-fachen Return on Spend.