Datenschutzhinweise

Zuletzt aktualisiert: 12. September 2024

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig, deshalb möchten wir Ihnen hier alle Informationen über die Verarbeitung und Speicherung Ihrer Daten beim Besuch unserer Website und in unseren Unternehmen auflisten.

Um alle Funktionen und Dienste unserer Website nutzen zu können, ist es notwendig, Ihre personenbezogenen Daten zu erheben. Die Verarbeitung und Speicherung erfolgt jedoch nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben und Anforderungen der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und des Telekommunikationsgesetzes (TKG 2021).

CONTROLLER

chatarmin.com GmbH Kaiserstraße 89 1070 Wien Österreich Weitere Informationen finden Sie im Impressum.

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind zur Verschwiegenheit und zum ordnungsgemäßen Umgang sowie zur richtigen Eingabe Ihrer Daten in unsere Datenverarbeitungssysteme verpflichtet.

DATENSCHUTZBEAUFTRAGTER

Datenschutzbeauftragter: SCALELINE Datenschutz - Mag.a iur. Elisa Drescher E-Mail: [email protected]

ERHEBUNG UND VERARBEITUNG VON PERSONENBEZOGENEN DATEN AUF DIESER WEBSITE

Hinweis: Um Ihre Daten möglichst umfassend vor unerwünschten Zugriffen zu schützen, ergreifen wir sogenannte technische und organisatorische Maßnahmen und setzen auf unserer Website ein Verschlüsselungsverfahren ein. Ihre Daten werden über das Internet mittels einer sogenannten TLS-Verschlüsselung von Ihrem Computer zu unserem Computer und umgekehrt übertragen. TLS bedeutet „Transport Layer Security“ und ist ein Verschlüsselungsprotokoll für die Datenübertragung im Internet. Sie erkennen „TLS“ in der Regel daran, dass das Schloss-Symbol in der Statusleiste Ihres Browsers geschlossen ist und die Adresse mit https:// beginnt.

1. ERHEBUNG VON ZUGRIFFS- UND PROTOKOLLDATEN

Diese Webseite erhebt und speichert automatisch Server-Log-Files-Informationen, die Ihr Browser an uns übermittelt.

Es handelt sich hierbei um

IP-Adresse des Nutzers,
Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
Art der Anfrage,
Kundeninformationen wie Typus und Version,
Betriebssystem des Nutzers (Gerät, OS-Version des Geräts),
Referrer-Informationen (d.h. die Quelle des Zugriffs)

Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist das berechtigte Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt darin begründet, Anhaltspunkte einer rechtswidrigen Nutzung unserer Website ermitteln zu können (z. B. Abwehr von Hackerangriffen) und einen reibungslosen Verbindungsaufbau zu gewährleisten. Die erhobenen Daten werden in Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns verschlüsselt übermittelt, gespeichert. Nur bei Angriffen auf unsere Server-Infrastruktur oder anderen Rechtsverletzungen speichern wir die Server-Log-Dateien. Diese längere Speicherdauer erfolgt aufgrund unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO und dient lediglich der Beweissicherung.

Zur anonymen Erstellung von Statistiken über Zugriffe auf unsere Website verwenden wir „Vercel WebAnalytics“. Bei der Verwendung von Vercel Web Analytics werden keine persönlichen Identifikatoren gesammelt, die die Daten der Endbenutzer über verschiedene Anwendungen oder Websites hinweg verfolgen und abgleichen. Standardmäßig werden mit Vercel Web Analytics nur aggregierte Daten verwenden, die keine Identifizierung oder Re-Identifizierung der Endnutzer des Kunden ermöglichen. Vercel Web Analytics sammelt und speichert keine Informationen, die es Ihnen ermöglichen würden, die Browsing-Sitzung eines Endbenutzers über verschiedene Anwendungen oder Websites hinweg zu rekonstruieren und/oder einen Endbenutzer persönlich zu identifizieren. Es wird nur eine minimale Menge an Daten gesammelt, die nur für aggregierte Statistiken verwendet werden.

Mit dem Provider dieser Website Vercel Inc. mit Sitz in den USA haben wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass Vercel Inc. die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet. Die Vercel Inc. ist nach dem Data Privacy Framework zertifiziert. Diese kann unter https://www.dataprivacyframework.gov/list eingesehen werden.

Zur Optimierung der Ladezeit binden wir auf dieser Website das Content Delivery Network (CDN) von „unpkg“ ein. Bei „unpkg“ handelt es sich um ein öffentliches Content Delivery Nework (CDN) zur Bereitstellung von Inhalten. Der Einsatz bzw. die Einbindung von „unpkg“ basiert auf Basis des berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Nach Angaben des Entwicklers von „unpkg“ werden keine personenbezogenen Daten verarbeitet oder gespeichert, es werden auch keine IP-Adresse gespeichert.

2. ANFRAGEN PER CHAT BY CHATARMIN.COM

Zur direkten und unkomplizierten Kontaktaufnahme bieten wir über die Möglichkeit, uns eine Nachricht über chatarmin zu schicken. Sie werden bei Klick auf „Start Chat“ auf WhatsApp-Business weitergeleitet und können von dort aus den Chat mit uns beginnen.

Die Datenverarbeitung in diesem Zusammenhang beruht auf der Rechtsgrundlage der Vertragserfüllung bzw. Vertragsanbahnung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. Der Chat via WhatsApp dient nicht dazu, dass Sie sensible Daten wie Gesundheitsdaten, Daten über die Religionszugehörigkeit oder Daten über die ethische Herkunft austauschen sollen. Bitte übermitteln Sie uns diese sensiblen Daten nicht.

Jegliche Angaben zu Ihrer Person, welche Sie uns im Rahmen von Anfragen übermitteln, behandeln wir selbstverständlich vertraulich. Wir verwenden Ihre bereitgestellten personenbezogenen Daten ausschließlich dazu, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Dieses ergibt sich aus unserem Interesse, Anfragen unserer Kunden, Geschäftspartner und Interessenten zu beantworten und die Kundenzufriedenheit zu fördern bzw. zu erhalten. Weitere Rechtsgrundlage ist für natürliche Personen die Vertragsanbahnung bzw. Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. Im Rahmen der Nutzung von WhatsApp ist die WhatsApp Ireland Limited Empfängerin Ihrer Daten und Auftragsverarbeiterin nach Maßgabe des Art. 28 DSGVO. Bei WhatsApp handelt es sich um ein Produkt der Meta Companies (vormals Facebook Inc.). Im Rahmen der Messenger werden Ihre Daten auch an Drittländer außerhalb der Europäischen Union übermittelt, für welche kein Angemessenheitsbeschluss besteht. Rechtsgrundlage für die Übermittlung von Daten in Drittländer wie die USA im Rahmen der Nutzung sind Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 1 lit. c) DSGVO.

Alle personenbezogenen Angaben, welche Sie an uns mit Ihrer Anfrage übermitteln, werden von uns spätestens 2 Jahre nach der erteilten finalen Antwort an Sie gelöscht bzw. anonymisiert, sofern es nicht zu einem Vertragsabschluss kommt. Die Aufbewahrung von 2 Jahren ergibt sich daraus, dass es vereinzelt vorkommen kann, dass Sie uns nach einer Antwort nochmals zum selben Sachverhalt kontaktieren und sich auf die Vorkorrespondenz beziehen. Erfahrungsgemäß haben wir festgestellt, dass nach 2 Jahren keine Rückfragen mehr auf unsere Antworten folgen.

3. REGISTRIEREN ZU CHATARMIN UND NUTZERKONTO

Zur Verwendung von chatarmin ist ein Nutzerkonto notwendig, welches durch die Angabe einer E-Mail-Adresse und eines Passwortes angelegt werden kann. In diesem Zusammenhang speichern wir die IP-Adresse und den Zeitpunkt der jeweiligen Nutzeraktion auf Basis unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, wenn Sie sich registrieren, anmelden oder Ihr Nutzerkonto nutzen. Dies tun wir, um Missbrauch und unbefugte Nutzung zu verhindern, was in unserem und dem Interesse der Nutzer liegt. Grundsätzlich geben wir diese Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, es ist zur Durchsetzung unserer Ansprüche notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben.

Innerhalb des Nutzeraccounts speichern wir Angaben zu Ihrem Unternehmen (Telefonnummer, Adresse, E-Mail-Adresse, Teammitglieder und deren Rollen), Kontaktdaten Ihrer Kunden (Telefonnummern, Kampagnenen, ...). Diese Daten speichern ausschließlich zur Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

Ihre Daten speichern wir für die Vertragsdauer. Bei Kündigung sind Sie dazu verpflichtet, ihre Daten rechtzeitig zu sichern.

4. BUCHUNG VON TERMINEN ÜBER CALENDLY

Bei Calendly handelt es sich um ein Terminbuchungstool, anhand dessen Sie direkt einen Termin mit uns buchen können. Nach der Buchung erhalten Sie zudem eine Terminbestätigung per E-Mail. Zweck der Verwendung von Calendly ist die Vereinfachung von Terminbuchungen. Anbieter von Calendly ist die Calendly LCC mit Sitz in den USA an, mit welcher ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen wurde.

Für die Calendly LLC besteht ein Angemessenheitsbeschluss nach dem Data Privacy Framework für die USA.

Darüber hinaus geben wir Ihre Daten nicht an Dritte weiter. Rechtsgrundlage bei der Buchung ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. Wir speichern Ihre Daten für die Dauer der Vertragsanbahnung bzw. für die Dauer der Vertragsbeziehung mit uns.

5. EINSATZ VON WEBANALYSE-TOOLS UND COOKIES

Wir verwenden Cookies, um die Nutzung unserer Website zu erleichtern und zu verbessern. Cookies sind kleine Textinformationen, die bei Ihrem Besuch einer Website über den Browser auf Ihren Computer oder Smartphone gespeichert werden können. Dies dient der Wiedererkennung des Webseiten-Besuchers. Cookies können uns auch Informationen darüber liefern, wie Sie unsere Website nutzen, sodass wir die Gestaltung der Website kontinuierlich verbessern können.

Cookies selbst enthalten keine personenbezogenen Daten über User, sie dienen lediglich zur eindeutigen Identifikation, was unsere Kunden auf unserer Website interessant und nützlich finden. Zudem verwenden wir sog. „Web Beacons“ (kleine grafische Bilder, auch bekannt als „Pixel Tags“ oder „Clear GIFs“) auf unserer Website. Sie werden mit Cookies zusammen verwendet, um das allgemeine Nutzerverhalten auf der Website zu verfolgen.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von Cookies und anderen Technologien ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO, die Sie uns über das sogenannte „Consent-Banner“ erteilen, sobald Sie zum ersten Mal unsere Website aufrufen.

Wir verwenden Cookies für die folgenden Zwecke:

Technisch notwendig: Dies sind Cookies und ähnliche Methoden, ohne die Sie unsere Dienste nicht nutzen können, beispielsweise zur richtigen Anzeige unserer Webseite oder der Nutzung von Ihnen gewünschter Funktionen.
Externe Dienste: Zur Einbindung von extern gehosteten Videos.

Die durch notwendige Cookies verarbeiteten Daten sind für die weiter unten angeführten Zwecke zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, sowie der Dritter nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO erforderlich.

Jeder Einsatz von Cookies, der nicht zwingend technisch erforderlich ist, stellt eine Datenverarbeitung dar, die nur mit Ihrer ausdrücklichen und aktiven Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO erlaubt ist. Über unser sogenanntes „Cookie Consent Tool“ können Sie selbst einstellen, welchen Cookie-Kategorien Sie beim Besuch unserer Website zustimmen möchten.

Einmal gespeicherte Cookies können Sie jederzeit über die Einstellungen Ihres Webbrowsers löschen. Sie können auch die Einstellungen Ihres Webbrowsers so anpassen, dass keine Cookies gespeichert werden. Dann sind unter Umständen nicht alle Funktionen unserer Website verfügbar.

Wir setzen im Rahmen der Datenverarbeitungen (mit Hilfe von Cookies und ähnlichen Techniken zur Verarbeitung von Nutzungsdaten) unter Umständen spezialisierte Dienstleister, insbesondere aus dem Online-Marketing-Bereich ein. Diese verarbeiten Ihre Daten in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter, sind jeweils sorgfältig ausgesucht und vertraglich gemäß Artikel 28 DSGVO verpflichtet. Sämtliche in unseren Cookie-Hinweisen als Anbieter aufgeführten Unternehmen werden als sog. Auftragsverarbeiter tätig.

Im Rahmen der Datenverarbeitung können wir spezialisierte Dienstleister, insbesondere aus dem Bereich des Online-Marketings, einsetzen (Einsatz von Cookies und ähnlichen Techniken zur Verarbeitung von Nutzungsdaten). Diese verarbeiten Ihre Daten in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter, werden jeweils sorgfältig ausgewählt und sind gemäß Artikel 28 DSGVO vertraglich gebunden. Alle Unternehmen, die in unserer Cookie-Notiz als Anbieter aufgeführt sind, agieren als sogenannte Auftragsverarbeiter.

ANONYMISIERTE AUSWERTUNGEN

Zur Erstellung von anonymisierten Analysen über Zugriffe auf diese Website nutzen wir Plausible, ein open-source Webanalyse-Tool der OÜ Plausible Insights mit Sitz in Estland (Västriku tn 2, Tartu 50403). Durch Plausible werden keine Cookies oder ähnliche Technologien auf deinem Computer oder in deinem Browser gespeichert. Es werden folglich keine personenbezogenen Daten gespeichert.

Plausible erhebt folgende Metriken von Websitebesuchern:

Page URL
HTTP Referer
Browser
Operating System
Device Type
Country, region, city

Wir nutze Plausible zur Analyse der Nutzung dieser Website und um die Website darauf basierend verbessern zu können. Weitere Informationen zu Plausible hier.

EINBINDUNG VON LOOM-VIDEOS

Auf unseren Webseiten betten wir Videos ein, die nicht auf unseren Servern gespeichert sind. Damit der Aufruf unserer Webseiten mit eingebetteten Videos nicht automatisch dazu führt, dass Inhalte des Drittanbieters nachgeladen werden, zeigen wir in einem ersten Schritt nur lokal abgespeicherte Vorschaubilder der Videos an. Hierdurch erhält der Drittanbieter keine Informationen.

Erst nach einem Klick auf das Vorschaubild werden Inhalte des Drittanbieters nachgeladen. Hierdurch erhält der Drittanbieter die Information, dass Sie unsere Seite aufgerufen haben sowie die in diesem Rahmen technisch erforderlichen Nutzungsdaten. Wir haben auf die weitere Datenverarbeitung durch den Drittanbieter keinen Einfluss. Mit dem Klick auf das Vorschaubild geben Sie uns die Einwilligung, Inhalte des Drittanbieters nachzuladen. Die Einbettung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO, sofern Sie zuvor Ihre Einwilligung über einen Klick auf das Vorschaubild abgegeben haben. Für die USA besteht ein Angemessenheitsbeschluss, sodass die Datenübermittlung ohne weitere Maßnahmen erfolgen kann. Die Zertifizierung von Loom Inc. (Atlassian, Inc.) können Sie hier einsehen.

Anbieter des Videodienstes

Loom Inc.

Widerruf der Einwilligung

Wenn Sie ein Vorschaubild angeklickt haben, werden die Inhalte des Drittanbieters sofort nachgeladen. Wenn Sie ein solches Nachladen auf anderen Seiten nicht wünschen, klicken Sie bitte die Vorschaubilder nicht mehr an.

Facebook Pixel

Im Rahmen des Einsatzes des sogenannten Facebook-Pixels werden auf unserer Webseite mit Ihrer Einwilligung Cookies gesetzt (siehe Cookies mit Anbieter oder Bezeichnung „Facebook“). Für die mit dem Pixel verbundenen Datenverarbeitungen sind neben uns auch die Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland (Facebook), gemeinsame Verantwortliche nach Artikel 26 DSGVO. Die der Zusammenarbeit mit Facebook zugrundeliegende Vereinbarung können Sie hier abrufen. Durch den Pixel werden Daten über Ihre Nutzung unserer Webseite erhoben und mit den Daten von Facebook abgeglichen, um Ihnen auf den Webseiten von Facebook auf Sie abgestimmte Werbung von uns anzuzeigen. Facebook verwendet dabei die Daten auch für eigene Werbezwecke sowie für Werbezwecke Dritter gemäß der Facebook-Datenrichtlinie. Darin finden Sie auch weitere Informationen, wie Sie Ihre weiter unten dargestellten Betroffenenrechte hinsichtlich Ihrer von Facebook verarbeiteten Daten direkt gegenüber Facebook geltend machen können.

_fbp	.chatarmin.com	3 Monate	Marketing	Dieses Cookie wird von Facebook gesetzt, um nach dem Besuch der Website entweder auf Facebook oder auf einer digitalen Plattform, die von Facebook-Werbung unterstützt wird, Werbung anzuzeigen.
lastExternalReferrerTime	Meta Platforms, Inc.	Persisent	Marketing	Local Storage: Ermittelt, wie der Nutzer die Website erreicht hat, indem seine letzte URL-Adresse registriert wird.
lastExternalReferrer	Meta Platforms, Inc.	Persisent	Marketing	Local Storage: Ermittelt, wie der Nutzer die Website erreicht hat, indem seine letzte URL-Adresse registriert wird.

Einsatz von Google Analytics

Diese Website nutzt, wenn Sie Ihre Einwilligung im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO und Art. 49 Abs. 1 lit. a) DSGVO erteilen, Google Analytics. Dies ist eine Dienstleistung, die von der Google Ireland Limited („Google“), einer nach irischem Recht eingetragenen und betriebenen Gesellschaft (Registernummer: 368047) mit Sitz in Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland und der Google LLC (USA) („Google“) zur Verfügung gestellt wird.

Google Analytics verwendet sogenannte „Cookies“. Es handelt sich hierbei um Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Nutzung der Website durch den User ermöglichen. Die durch die Cookies erworbenen Informationen über Ihr Nutzungsverhalten dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Für die USA besteht ein Angemessenheitsbeschluss, sodass die Datenübermittlung ohne weitere Maßnahmen erfolgen kann. Die Zertifizierung von Google können Sie hier einsehen.

Wir haben die Einstellung getroffen, dass Ihre IP-Adresse anonymisiert wird. Die IP-Adressen-Anonymisierung erfolgt von Google, jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen.

Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte anonymisierte IP-Adresse wird mit anderen Daten von Ihnen, wie beispielsweise dem Suchverlauf, persönlichen Accounts, den Nutzungsdaten anderer Geräte und allen anderen Daten, die Google über Sie vorliegen, verknüpft.

Die Cookies, die im Zusammenhang mit Google Analytics gesetzt werden, können Sie oben in der Liste einsehen.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie die entsprechenden Einstellungen direkt über den Cookie-Banner vornehmen. Die Nutzer- und Ereignisdaten werden nach 14 Monaten gelöscht. Die Funktion »Benutzerdaten bei neuer Aktivität zurücksetzen" ist aktiviert. Das bedeutet, dass bei einem erneuten Besuch vor Ablauf der Aufbewahrungsfrist Ihre Daten nicht gelöscht werden.

Google Ads

Wir nutzen Google Ads nach Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO, um Ihnen auf Websites von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“) und anderen Drittanbietern, Werbung anzeigen zu können.

Wir verfolgen den Zweck, Ihnen Werbung anzuzeigen, die für Sie von Interesse ist, und um unsere Website für Sie interessanter zu gestalten. Mit dem Conversion-Tracking können wir ermitteln, wie erfolgreich die einzelnen Werbemaßnahmen sind. Dazu nutzen wir Cookies, durch die bestimmte Parameter zur Reichweitenmessung, wie Einblendung der Anzeigen oder Klicks durch die Nutzer, gemessen werden können. Sofern Nutzer über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangen, wird von Google Ads ein Cookie auf dem entsprechenden Endgerät gespeichert. Wir erhalten lediglich aggregierte Auswertungen über das Nutzerverhalten, auf welcher Grundlage wir feststellen können, welche der eingesetzten Werbemaßnahmen besonders effektiv sind. Weitere Daten aus der Nutzung der Werbeträger erhalten wir nicht.

Nähere Informationen zu den Cookies finden Sie in der oben angeführten Cookie-Liste.

Weitere Informationen zum Datenschutz von Google-Diensten finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy?hl=de

Google Enhanced Conversion

Im Rahmen der Google Ads nutzen wir das so genannte erweiterte Conversion-Tracking (Google Enchanced Conversion Tracking). Dieses bedarf einer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

Was bedeutet erweitere Conversions? Erweiterte Conversions sind eine Funktion, die bereits vorhandene Conversion-Tags ergänzt. In diesem Zusammenhang werden auf unserer Website erhobene Conversion-Daten verschlüsselt an Google gesendet. Wenn eine Conversion auf einer Website ausgeführt wird, werden in den meisten Fällen Daten der Betroffenen wie ein Name, eine E-Mail Adresse oder eine Telefonnummer erhoben. Diese werden in Conversion-Tracking-Tags erfasst und gehasht werden. Dafür werden die Daten durch Google mit einem Einweg-Hash-Algorithmus SHA256 verschlüsselt. Die Hashwerte der Daten werden dann an Google übergeben und zur Verbesserung unserer Conversion-Messung verwendet. Wenn Sie also auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken, wird ein Cookie für das erweiterte Conversion-Tracking gesetzt. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die der Internet-Browser auf dem Computer des Nutzers ablegt. Mehr Informationen zu Google Ads und Google Enhanced Conversion-Tracking unter https://ads.google.com/intl/de_de/home/privacy/solutions/enhanced-conversions-for-web/

ga*	.chatarmin.com	13 Monate	Statistik	Wird von Google Analytics verwendet, um Daten über die Anzahl der Besuche eines Nutzers auf der Website sowie die Daten des ersten und des letzten Besuchs zu erfassen.
_ga	.chatarmin.com	13 Monate	Statistik	Registriert eine eindeutige ID, die verwendet wird, um statistische Daten darüber zu erstellen, wie der Besucher die Website nutzt.
_gcl_au	.chatarmin.com	3 Monate	Marketing	Speichert und trackt Conversions

VERWENDUNG VON EINHEITLICHEN SCHRIFTARTEN DURCH ADOBE FONTS

Für die einheitliche Darstellung werden die Schriftarten von Adobe Fonts verwendet. Wenn Sie diese Website aufrufen, lädt Ihr Browser die Schriftarten entsprechend Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) GDPR. Der Server steht in Deutschland und es wird keine direkte Verbindung zu Servern von Adobe, z.B. in den USA, hergestellt.

Anbieter dieser Schriftarten innerhalb der Europäischen Union ist die Adobe Systems Software Ireland Companies mit Sitz in Irland ("Adobe"). Adobe schließt nicht aus, dass Daten auch in die USA, insbesondere an Adobe Systems Incorporated mit Sitz in San Jose, Kalifornien, übermittelt werden. Hierfür gibt es Standardvertragsklauseln. Nach Angaben von Adobe werden für die Bereitstellung von Adobe Fonts keine Cookies gesetzt.

Datenverarbeitung im Rahmen von Bewerbungsverfahren

Zur Entgegennahme und Verwaltung der Bewerbung und somit zum Zweck der (möglichen) Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses können Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail übermitteln. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. Im Rahmen des Bewerbungsverfahren erheben wir nur jene Daten von Ihnen, die zur Begründung des Arbeitsverhältnisses mit uns erforderlich sind.

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten lediglich die Personen Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, die an der Entscheidungsfindung beteiligt sind.

Ihre personenbezogenen Daten werden im Falle einer erfolgreichen Bewerbung für die Dauer Ihres Beschäftigtenverhältnisses gespeichert. Darüber hinaus werden nach dessen Beendigung Ihre steuerlich relevanten Daten im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen archiviert. Im Falle einer erfolglosen Bewerbung werden Ihre personenbezogenen Daten 7 Monate nach der Absage gelöscht.

Datenverarbeitung von Geschäftspartnern und Kunden

1. Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO)

Die Zwecke der Datenverarbeitung ergeben sich aus der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, und der Erfüllung der Pflichten aus dem geschlossenen Vertrag.

a) Kontaktdaten von Empfehlungs- und Tippgebern sowie empfohlene Kontakte

Weiters erhalten wir von sog. Empfehlungs- und Tippgebern Kontaktdaten zu Ansprechpersonen im Unternehmen, die an unseren Dienstleistungen Interesse haben. Diese Empfehlungs- und Tippgeber sind die Herkunft Ihrer Daten (Art. 14 Abs. 2 lit. f) DSGVO). Dazu verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten von Ansprechpersonen: Ihren Titel, Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse und, soweit angegeben, Ihre geschäftliche Telefonnummer. Rechtsgrundlage dieser Datenverarbeitung ist die Vertragsanbahnung.

b) Abwicklung unserer Verträge mit Kunden

Zur Abwicklung unserer Verträge verarbeiten wir die Stammdaten wie Vor- und Nachname, Ihre Rechnungsanschrift sowie Ihre Rechnungs- und Bezahldaten. Zahlungen können auch über den Zahlungsdienstleister „STRIPE“ abgewickelt werden. Wir stellen diese Zahlungsmethode als zusätzliche Möglichkeit bereit, um für unsere Kunden eine einfache Abwicklung z. B. von wiederkehrenden Abbuchungen zu ermöglichen. Dies entspricht unserem berechtigten Interesse, eine effiziente und sichere Zahlungsmethode anzubieten, und basiert auf der Rechtsgrundlage nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. In dem Zusammenhang geben wir noch Daten an den Zahlungsdienstleister weiter, soweit es für die Vertragserfüllung erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit b. DSGVO). Die Verarbeitung über die Zahlungsanbieter ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne die Übermittlung deiner personenbezogenen Daten können wir eine Zahlung über diesen Zahlungsanbieter nicht durchführen. Es besteht sodann die Möglichkeit, eine andere Zahlungsmethode zu wählen.

Nähere Informationen zu STRIPE: Stripe Payments Europe mit Sitz in Irland Datenschutz bei Stripe: https://stripe.com/at/privacy

2. Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO)

Die Zwecke der Datenverarbeitung ergeben sich im Einzelfall aus gesetzlichen Vorgaben. Zu diesen rechtlichen Verpflichtungen gehören z.B. die Erfüllung von Aufbewahrungs- und Identifikationspflichten, z.B. im Rahmen von Vorgaben für steuerliche Kontroll- und Meldepflichten und die Datenverarbeitung im Rahmen von Behördenanfragen.

3. Zur Erfüllung unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Wir verarbeiten die Kontaktdaten von Ansprechpartnern bei Kunden, Interessenten, Lieferanten und sonstigen Geschäftspartnern zur Kommunikation per E-Mail, Telefon und Post. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist das berechtigte Interesse nach Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO. Das berechtigte Interesse ergibt sich hierbei aus dem Interesse, die Geschäftsbeziehung mit Kunden, Interessenten, Lieferanten und sonstigen Geschäftspartnern durchzuführen oder einzuleiten sowie den persönlichen Kontakt mit Ansprechpartnern.

Personenbezogene Daten werden zum Zweck der Durchführung von Geschäftsbeziehungen so lange gespeichert, wie hieran ein berechtigtes Interesse besteht. Es kann ggf. erforderlich sein, die von Ihnen überlassenen personenbezogenen Daten über die eigentliche Erfüllung des Vertrages mit Geschäftspartnern hinaus verarbeiten. Die berechtigten Interessen sind hierbei insbesondere die Auswahl geeigneter Geschäftspartner, die Erfüllung von Compliance-Maßnahmen, Geltendmachung rechtlicher Ansprüche, Abwehr von Haftungsansprüchen, Verhinderung von Straftaten und die Regulierung von Schäden, die aus der Geschäftsbeziehung resultieren.

4. Wer erhält die von Ihnen überlassenen personenbezogenen Daten?

Im Rahmen der Vertragsbeziehungen beauftragen wir ggf. auch Auftragsverarbeiter oder Dienstleister, die Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten erhalten können. Die Einhaltung datenschutzrechtlicher Vorgaben wird hierbei vertraglich sichergestellt.

5. Aufbewahrungsdauer

Die personenbezogenen Daten werden so lange aufbewahrt, wie dies zur Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist.

6. Datenverarbeitung zur Dokumentation der Einhaltung der DSGVO

Soweit Ihre Daten auf Grundlage einer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a) DSGVO verarbeitet werden, verarbeiten wir Ihre Daten ausschließlich zweckgebunden und nach gesonderter Information, um im Rahmen der uns nach Art. 5 Abs. 2 DSGVO obliegenden Rechenschaftspflicht nachweisen zu können, dass Sie in die gegenständliche Datenverarbeitung eingewilligt haben.

Soweit Sie Betroffenenrechte aus der DSGVO uns gegenüber geltend machen, verarbeiten und speichern wir Ihre Daten ebenfalls, um im Rahmen der Rechenschaftspflicht gemäß Art. 5 Abs. 2 DSGVO nachweisen zu können, dass wir die DSGVO bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage eingehalten haben.

Information zur Datenverarbeitung im Rahmen von Videokonferenzen über Google Meet

Wir nutzen das Tool Google Meet des Unternehmens Google Ireland Limited für die Durchführung von Telefonkonferenzen, Online-Meetings und Videokonferenzen. Zugang zu den vereinbarten Terminen erhalten Sie über einen per E-Mail bereitgestellten Link. Durch Klicken auf den Link können Sie den Videoraum betreten. Vor dem Beitritt können Sie selbst entscheiden, ob Sie die Übertragung Ihres Videos aktivieren. Sie sind standardmäßig stummgeschaltet und Sie müssen Ihr Mikrofon, sofern gewollt, manuell freigeben. Wenn Sie Ihre Kamera und/oder Ihr Mikrofon einschalten, werden im Rahmen des Meetings diese Daten verarbeitet.

Folgende weitere Daten können nach Art und Umfang der konkreten Nutzung noch verarbeitet werden:

Angaben zu Ihrer Person (z. B. Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Profilbild)
Meeting-Metadaten (z. B. Datum, Uhrzeit und Dauer der Kommunikation, Name des Meetings, Teilnehmer-IP-Adresse)
Geräte-/Hardwaredaten (z.B. IP-Adressen, MAC-Adressen, Client-Version)
Text-, Audio- und Videodaten (z.B. Chatverläufe, Video-, Audio- und Präsentationsaufnahmen)
Verbindungsdaten (z.B. Rufnummern, Ländernamen, Start- und Endzeiten, IP-Adressen)

Weiterhin können personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet werden. Dies hängt konkret auch von Ihrer Nutzung ab, etwa Nutzung des Chats oder des Whiteboards. Wir machen Sie explizit darauf aufmerksam, dass von Ihnen geäußerte Informationen, die Sie während des laufenden Meetings von Ihnen geben, zumindest für die Dauer des Meetings verarbeitet werden.

Rechtsgrundlage

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung für direkte Vertragspartner ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO, für Geschäftspartner oder Kontaktpersonen bei externen Stellen das berechtigte Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Das berechtigte Interesse besteht in der Organisation virtueller Kommunikation.

Empfänger

Der Anbieter Google erhält notwendigerweise Kenntnis von den o.g. Daten, soweit dies im Rahmen unseres Auftragsverarbeitungsvertrages nach Art. 28 DSGVO vertraglich geregelt ist. Weitere Empfänger bestehen nicht.

Wir können nicht ausschließen, dass das Routing von Daten auch über Internetserver erfolgt, die sich außerhalb der EU bzw. des EWR befinden. Für die Google LLC besteht eine aufrechte Zertifizierung nach dem Data Privacy Act als Angemessenheitsbeschluss für die USA.

Sie sind nicht dazu verpflichtet, mit uns über Google Meet zu kommunizieren. Alternativ kann auch per E-Mail oder Telefon kommuniziert werden.

Wir löschen personenbezogene Daten grundsätzlich dann, wenn kein Erfordernis für eine weitere Speicherung besteht

Wir betreiben die folgenden Social-Media-Präsenzen:

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/chatarmin-com/ YouTube: https://www.youtube.com/@chatarmin

"LinkedIn" wird von der europäischen Tochtergesellschaft LinkedIn Ireland Unlimited Company mit Sitz in Irland betrieben. Die Muttergesellschaft LinkedIn Inc. hat ihren Sitz in den USA.

Datenverarbeitung durch uns:

Die auf Social-Media-Seiten eingegebenen personenbezogenen Daten, wie Kommentare, Videos, Bilder, Likes, öffentliche Nachrichten usw. werden durch die jeweilige Social-Media-Plattform veröffentlicht. Wir behalten uns vor, Inhalte zu löschen, sofern dies erforderlich sein sollte. Gegebenenfalls teilen wir Inhalte auf unserer Seite und treten mit Ihnen über die Social-Media-Plattform, zum Beispiel über die angebotenen Messenger in Kontakt. Darüber hinaus schalten wir regelmäßig Werbung („Ads“) über unsere Social-Media-Seiten. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitungen ist das berechtigte Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, welches im Interesse unserer Öffentlichkeitsarbeit und Kommunikation liegt.

b. Seiten-Insights

Die Social-Media-Plattformen stellen anonymisierte Statistiken und Einblicke bereit, mit deren Hilfe wir Erkenntnisse über die Arten von Handlungen gewinnen, die Personen auf unserer Seite vornehmen (sogenannte „Seiten-Insights“). Diese Seiten-Insights werden auf der Grundlage von bestimmten Informationen über Personen, die unsere Seite besucht haben, erstellt.

Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, welches darin begründet liegt, Informationen über die Handlungen sowie Besucher unserer Seiten zu erhalten.

Diese Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt durch die Social-Media-Plattform und uns als sogenannte gemeinsam Verantwortliche nach Art. 26 DSGVO. Bei einer gemeinsamen Verantwortlichkeit ist eine gesonderte Vereinbarung abzuschließen.

LinkedIn: https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum

Wenn Sie einer bestimmten Datenverarbeitung, auf die wir einen Einfluss haben (z. B. Löschen von Kommentaren), widersprechen möchten, wenden Sie sich bitte an die oben angeführten Kontaktdaten.

Hinweis: Die Bereitstellung Ihrer Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben oder für einen Vertragsabschluss erforderlich. Sie sind nicht verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen. Die Folge der Nicht-Bereitstellung ist, dass Sie nicht über unsere Social-Media-Seiten mit uns kommunizieren, in Interaktion treten oder am Gewinnspiel teilnehmen können. Zur Kontaktaufnahme nutzen Sie dann bitte die oben genannte E-Mail-Adresse.

Neben uns gibt es noch den Betreiber der Social-Media-Plattformen selbst. Auch dieser wird aus datenschutzrechtlicher Sicht als ein weiterer Verantwortlicher, der eine eigene Datenverarbeitung durchführt, angesehen. Dies bedeutet, dass auch der/die Betreiberin eine eigene verantwortliche Stelle nach der DSGVO ist. Auf die Datenverarbeitung durch den Betreiber haben wir jedoch nur begrenzten Einfluss. An den Stellen, an denen wir Einfluss nehmen können (z.B. durch Parametrisierung), wirken wir im Rahmen unserer Möglichkeiten auf den datenschutzgerechten Umgang durch den Betreiber der Social-Media-Plattform hin. An vielen Stellen können wir die Datenverarbeitung durch den Betreiber der Social-Media-Plattform aber nicht beeinflussen und wissen auch nicht genau, welche Daten dieser verarbeitet. Über die Verarbeitung von personenbezogenen Daten klärt Sie der jeweilige Betreiber in seiner eigenen Datenschutzerklärung auf:

LinkedIn: https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy?
YouTube: www.policies.google.com/privacy?hl=de

Im Rahmen der Plattform-Nutzung werden ihre personenbezogenen Daten in der Regel durch den jeweiligen Plattformbetreiber auch auf Servern in Drittländer, insbesondere in den USA und in dem Vereinigten Königreich, verarbeitet. Bestimmten Drittländern wird von der Europäischen Kommission ein sog. Angemessenheitsbeschluss attestiert. Dies bedeutet, dass die Rechtslage zum Schutz der Privatsphäre in diesen Ländern vergleich mit jener in der EU bzw. dem EWR ist. Nähere Informationen zu den aktuellen Ländern mit Angemessenheitsbeschluss finden Sie hier. In allen anderen Fällen schließen wir mit den Plattformbetreibern sogenannte Standardvertragsklauseln zur Übermittlung von personenbezogenen Daten in Drittländer.

Hinweis: Der Betreiber der Social-Media-Plattform setzt Webtrackingmethoden ein. Das Webtracking kann dabei auch unabhängig davon erfolgen, ob Sie bei der Social Media Plattform angemeldet oder registriert sind. Wie bereits dargestellt, können wir auf die Webtracking-Methoden der Social-Media-Plattform kaum Einfluss nehmen. Wir können dieses zum Beispiel nicht abschalten. Bitte seien Sie sich darüber im Klaren: Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass der Anbieter der Social Media Plattform Ihre Profil- und Verhaltensdaten nutzt, beispielsweise um Ihre Gewohnheiten oder persönlichen Beziehungen und Vorlieben etc. auszuwerten. Wir haben keinen Einfluss auf die Verarbeitung Ihrer Daten durch den Anbieter der Social-Media-Plattform.

Betroffenenrechte

SIE HABEN DAS RECHT NACH ART. 15 ABS. 1 DSGVO AUF ANTRAG UNENTGELTLICH AUSKUNFT ÜBER DIE ZU IHRER PERSON GESPEICHERTEN PERSONENBEZOGENEN DATEN ZU ERHALTEN. WEITERS HABEN SIE BEI VORLIEGEN DER GESETZLICHEN VORAUSSETZUNGEN EIN RECHT AUF BERICHTIGUNG (ART. 16 DSGVO), LÖSCHUNG (ART. 17 DSGVO) UND EINSCHRÄNKUNG DER VERARBEITUNG (ART. 18 DSGVO) IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN. SOFERN SIE SELBST DIE VERARBEITETEN DATEN ZUR VERFÜGUNG GESTELLT HABEN, STEHT IHNEN EIN RECHT AUF DATENÜBERTRAGUNG NACH ART. 20 DSGVO ZU.

SOFERN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE DES ART. 6 ABS. 1 E) ODER F) DSGVO BERUHT, STEHT IHNEN NACH ART. 21 DSGVO EIN WIDERSPRUCHSRECHT ZU. SOWEIT SIE EINER DATENVERARBEITUNG WIDERSPRECHEN, UNTERBLEIBT DIESE ZUKÜNFTIG, ES SEIN DENN, DER VERANTWORTLICHE KANN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE WEITERE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE DAS INTERESSE DES BETROFFENEN AM WIDERSPRUCH ÜBERWIEGEN.

SOFERN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE EINER EINWILLIGUNG NACH ART. 6 ABS. 1 LIT. A), ART. 9 ABS. 2 LIT. A) BZW. ART. 49 ABS. 1 LIT. A) DSGVO BERUHT, KÖNNEN SIE DIE EINWILLIGUNG JEDERZEIT MIT WIRKUNG FÜR DIE ZUKUNFT WIDERRUFEN, OHNE DASS DIE RECHTMÄSSIGKEIT DER BISHERIGEN VERARBEITUNG BERÜHRT WIRD.

ZUDEM STEHT DIR EIN RECHT ZUR BESCHWERDE BEI EINER DATENSCHUTZ-AUFSICHTSBEHÖRDE ZU. DIE BESCHWERDE KANN INSBESONDERE BEI EINER AUFSICHTSBEHÖRDE DES EU-MITGLIEDSTAATES DEINES AUFENTHALTSORTES, ARBEITSPLATZES ODER DES ORTS DES MUTMASSLICHEN VERSTOSSES GELTEND GEMACHT WERDEN.

Kontaktangaben für die zuständige Datenschutzbehörde in Österreich: [email protected]

Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatische Entscheidungsfindung oder ein Profiling findet durch uns nicht statt.

Bereitstellung

Soweit in den vorherigen Kapiteln keine anderslautenden Angaben gemacht wurden, ist die Bereitstellung personenbezogener Daten weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben oder für einen Vertragsabschluss erforderlich. Die Nicht-Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten hat gegebenenfalls zur Folge, dass wir beispielsweise Ihre Anfragen nicht beantworten können.

Dieser Datenschutzhinweis wurde in Zusammenarbeit mit dem Beratungsunternehmen [SCALELINE] (https://dataprotection-scaleline.com/) erstellt. Die Rechtstexte unterliegen dem Urheberrecht.