MeubelBaas, eine niederländische Marke für maßgefertigte Möbel, suchte neue Wege im Kundenkontakt. Mit unserer WhatsApp-Marketinglösung wollten sie Warenkorbabbrecher zurückgewinnen und Neukunden erreichen – in nur 10 Minuten eingerichtet. Das Ergebnis? Über €75.000 Umsatz in zwei Monaten. Aber wie funktioniert eine solch einfache Strategie so effektiv? Mit minimalem Budget und gezielter Kundenansprache präsentiert sich WhatsApp-Marketing als leistungsstarkes Werkzeug. Der Erfolg spricht für sich!
Herausforderungen und Chancen im Fokus
Wie kann man neue Abonnenten gewinnen und verlorene Kunden zurückholen? MeubelBaas stand genau vor dieser Frage. Viele Warenkörbe blieben unbeachtet, und Newsletter-Abonnenten kauften selten. Mit Chatarmin, gekoppelt an Shopify und Klaviyo, änderte sich das in nur zwei Monaten drastisch. Die Lösung war einfach und schnell – die Ergebnisse überwältigend.
Unser Ansatz und unsere Ergebnisse
Da wir zwei verschiedene Zielgruppen ansprechen mussten, haben wir zwei Marketing-Flows erstellt – einen für die neuen WhatsApp-Abonnenten und einen für Zielgruppen, die ihren Warenkorb abgebrochen haben.
Maßgeschneiderte Strategien für messbare Ergebnisse
Wie erreicht man zwei Zielgruppen zugleich und maximiert den Erfolg? Mit zwei gezielten Marketing-Flows! Einen für die neuen WhatsApp-Abonnenten und einen für Zielgruppen, die ihren Warenkorb abgebrochen haben.
Mehr als nur ein Willkommensgeschenk
Der erste Eindruck zählt. Er kann neue Abonnenten direkt begeistern und langfristig binden. Im WhatsApp-Welcome-Flow wurde jedem neuen Abonnenten ein Rabatt von €25 angeboten. Einfach und attraktiv – mit einem Klick auf den Website-Link sofort einlösbar. Bei einem durchschnittlichen Bestellwert von €500 stellte dieser Rabatt keinen Verlust dar und motivierte zum Handeln. Das Resultat? Eine beeindruckende Konversionsrate von 13,58% und ein Umsatz von €65.056,88 in nur zwei Monaten.
Synergie von WhatsApp und E-Mail-Marketing
Doch es blieb nicht bei WhatsApp. Die im Flow validierten E-Mail-Adressen wurden automatisch mit dem Newsletter-Tool Klaviyo synchronisiert. Dadurch profitierte auch das E-Mail-Marketing-Team. Gleichzeitig wurde Kannibalisierung vermieden. Diese Symbiose ermöglicht eine nachhaltige Lead-Generierung auf zwei Kanälen – ein cleverer Schachzug für erfolgreiches Retention-Marketing. Mit 942 neuen Abonnenten und einem Umsatz von €69,06 pro Empfänger zeigte diese Strategie, wie modernes Marketing funktioniert.
Mehr Umsatz durch kluge Warenkorb-Erinnerungen auf WhatsApp
Was passiert, wenn Kunden ihren Warenkorb stehen lassen? Die Kampagne MeubelBaas zeigte, wie viel Potenzial in diesen abgebrochenen Käufen steckt. Der Schlüssel? Freundliche Erinnerungen über WhatsApp – direkt mit einem Link zurück zum Warenkorb.
Dank der geschickten Kombination aus WhatsApp-Nachrichten und E-Mails im „Sandwich-Ansatz“ wurden beide Kanäle clever genutzt. Kunden, die keine Antwort gaben, erhielten Follow-ups – persönlich und effizient. Das Ergebnis? Beeindruckende €10.848,24 Umsatz mit nur €22,07 WhatsApp-Kosten. 384 Kunden meldeten sich an, die Konversionsrate lag bei 5,46%, und der Umsatz pro Empfänger betrug €28,25. Diese Kampagne beweist, dass selbst hochpreisige Produkte mit WhatsApp erfolgreich verkauft werden können – schnell, einfach und effektiv.
Verlorene Chancen in Umsatz verwandelt
Diese Kampagne hat gezeigt, wie man abgebrochene Warenkörbe wieder zum Leben erweckt. Mit einem cleveren Mix aus WhatsApp, Klaviyo und Shopify! MeubelBaas konnte so gezielt Kunden zurückzugewinnen und Konversionen steigern – schnell und kosteneffizient. Zwei Zielgruppen wurden perfekt angesprochen, Kundenbindung vertieft und Einnahmen von über €75.000 erzielt. Wir freuen uns, MeubelBaas bei weiteren Erfolgen zu begleiten!
