Banana Beauty ist ein von Frauen geführtes Kosmetikunternehmen aus Berlin, das sich auf die Neudefinition von Schönheitsidealen durch die Entwicklung von veganem, tierversuchsfreiem Make-up konzentriert. Banana Beauty wollte mit WhatsApp-Marketing experimentieren, um bestimmte Zielgruppen anzusprechen, die nicht auf E-Mail-Marketingstrategien ansprachen.
Mal sehen, wie Chatarmin Banana Beauty dabei geholfen hat, ihre Verkaufsziele zum Internationalen Tag des Lippenstifts zu übertreffen.
- 124 Gesamtbestellungen
- 9000 erreichte Konten
- 20,31 % Klickrate
Wie Chatarmin Banana Beauty dabei half, die größten Lippenstiftverkäufe des Jahres zu erzielen
Die Herausforderung
Die Hauptmarketingstrategie von Banana Beauty für den Verkauf am Internationalen Tag des Lippenstifts war E-Mail-Marketing mit Klaviyo. Das Unternehmen stellte jedoch fest, dass ein großer Teil seiner Kernzielgruppe die E-Mail nicht öffnete oder keinen Kauf tätigte. Banana Beauty wollte diese Zielgruppe über eine ansprechendere und interaktivere Plattform wie WhatsApp erreichen und sie dazu bringen, an den laufenden Verkäufen teilzunehmen.
Die Lösung/unsere Strategie
Banana Beauty arbeitete mit unserer WhatsApp-Marketingagentur zusammen, um die Möglichkeiten der Direktnachrichten zu nutzen. Wir erstellten einfache, aber sehr zielgerichtete Kampagnenbotschaften, die die Details des Verkaufs, die verfügbaren Rabatte und exklusive Angebote auf Französisch und Deutsch umfassten.
Da wir die kulturellen Unterschiede zwischen beiden Märkten verstanden, erstellten wir einzigartige Inhalte, die beide Zielgruppen ansprachen. Dazu gehörten sprachspezifische Werbeaktionen und ein einzigartiger Ton/eine einzigartige Botschaft für jede Zielgruppe. Sobald die Botschaft stimmte, verschickten wir diese Kampagne an 9000 Konten.
Wir haben auch ein System implementiert, das es der Marke ermöglichte, auf Anfragen zu reagieren und Produktempfehlungen abzugeben. Wir haben den Kaufprozess sehr einfach gestaltet und sichergestellt, dass die Zielgruppen mit einem Klick kaufen können. Wir haben Kunden, die anfängliches Interesse bekundet hatten, aber noch nicht gekauft hatten, nachverfolgt und nachgefasst und das Angebot wiederholt, um sie zum Klicken und Kaufen zu bewegen.
Die Ergebnisse
Die Kampagne dauerte zwei Monate. In dieser Zeit verzeichnete Banana Beauty die folgenden Ergebnisse:
20 % Klickrate
Unsere Kampagne verzeichnete eine Öffnungsrate von insgesamt 6,4 Tausend mit über 1.300 Klicks in beiden Zielgruppen, was zu einer Klickrate von 20,31 % führte, eine deutliche Steigerung gegenüber den Ergebnissen der E-Mail-Marketingstrategie.
124 Gesamtbestellungen
124 Bestellungen wurden direkt über WhatsApp aufgegeben, und zwar von 9000 Zielkonten, was zu einer Konversionsrate von 1,38 % in beiden Zielgruppen führte. Diese Benutzer folgten dem vorgeschlagenen Kaufprozess, indem sie auf den Link in der Kampagne klickten und den Rabattcode beim Bezahlen verwendeten.
Gesamteinnahmen von über 5000 €
Mit 124 Bestellungen erzielte Banana Beauty bis zum Ende der Kampagne einen Gesamtumsatz von über 5000 €. Durch diese direkte Kommunikation und Interaktion mit der Zielgruppe über WhatsApp erwartet Banana Beauty in den nächsten Monaten Wiederholungskäufe.
Wertvolle Kundeneinblicke
Das über WhatsApp gesammelte Feedback lieferte umsetzbare Erkenntnisse, die die Marke nutzen kann, um ihr Produktangebot und ihre zukünftigen Marketingstrategien zu verfeinern. Banana Beauty plant nun, Chatarmin zu nutzen, um konsequent Zielgruppen zu erreichen, die nicht auf E-Mail-Marketingstrategien ansprechen.
Während Banana Beauty seine Präsenz auf dem deutschen und französischen Markt weiter ausbaut, erweist sich das WhatsApp-Marketing als entscheidend für den anhaltenden Erfolg und die Kundenzufriedenheit.
