Banana Beauty ist ein von Frauen geführtes Kosmetikunternehmen aus Berlin und setzt neue Maßstäbe in der Beauty-Branche. Spezialisiert auf veganes und tierfreundliches Make-up, wollte das Unternehmen neue Wege im Marketing gehen. Deshalb entschied es sich, WhatsApp als innovative Lösung zu nutzen, um Zielgruppen anzusprechen, die auf E-Mail-Marketing nicht reagierten. Dafür wurde eine spezielle Kampagne zum Internationalen Tag des Lippenstifts entwickelt – mit erstaunlichen Ergebnissen:
- 124 Gesamtbestellungen
- 9000 erreichte Konten
- 20,31 % Klickrate
Diese Zahlen zeigen eindrucksvoll, wie Banana Beauty multinationalen Erfolg erzielte.
Verpasste Chancen im E-Mail-Marketing? Zeit für einen neuen Ansatz
Banana Beauty setzte auf E-Mail-Marketing mit Klaviyo, um den Internationalen Tag des Lippenstifts zu einem Verkaufserfolg zu machen. Doch was passiert, wenn ein Großteil der Zielgruppe E-Mails ignoriert? Genau das war das Problem. Viele Kund*innen öffneten die Nachrichten nicht oder kauften nichts. Deshalb suchte Banana Beauty eine Alternative – eine Plattform, die direkter und interaktiver ist. Mit WhatsApp gelang es ihnen, ihre Zielgruppe effektiv zu aktivieren und die Verkaufszahlen deutlich zu steigern.
Maßgeschneiderte Kampagne als Schlüssel zum Erfolg
Wie erreicht man Kund*innen in verschiedenen Märkten effektiv? Indem man ihre Sprache spricht – im wahrsten Sinne des Wortes. Für Banana Beauty wurde eine WhatsApp-Marketingstrategie, die speziell auf französisch- und deutschsprachige Zielgruppen zugeschnitten war. Jede Kampagnenbotschaft wurde nicht nur sprachlich, sondern auch inhaltlich angepasst. Kulturelle Unterschiede, Ansprache, Ton und die Angebote wurden perfekt abgestimmt. Die Botschaften enthielten klare Informationen zu Rabatten, exklusiven Angeboten und Produkten, die in beiden Märkten besonders ansprechend waren. Mit 9000 Versendungen wurde eine gute Reichweite erzielt.
Darüber hinaus wurde der gesamte Kaufprozess optimiert. Ein Klick genügte, um ein Produkt zu bestellen. Dieser systematische Ansatz ermöglichte es auch, auf direkte Kund*innenanfragen schnell zu reagieren. Gleichzeitig wurden potenzielle Käufer*innen angesprochen, die zunächst gezögert hatten, und boten gezielte Anreize, um den Kauf abzuschließen. Das Ergebnis? Eine beeindruckende Klickrate von 20,31% und zufriedene Kund*innen auf beiden Seiten.
Die Ergebnisse
Die Kampagne dauerte zwei Monate. In dieser Zeit verzeichnete Banana Beauty die folgenden Ergebnisse:
20,31% Klickrate durch gezieltes WhatsApp-Marketing
Die Kampagne erzielte 6400 Öffnungen mit über 1.300 Klicks – eine Klickrate von 20,31%. Damit übertraf sie deutlich die Ergebnisse klassischer E-Mail-Marketing-Kampagnen. Durch präzise Zielgruppenansprache und smarte Automatisierungen wurde Banana Beauty’s internationaler Erfolg entscheidend vorangetrieben.
124 Gesamtbestellungen
Wie schafft man es, aus 9000 potenziellen Kund*innen echte Käufer*innen zu machen? Mit WhatsApp-Marketing ganz einfach! Banana Beauty erreichte 124 direkte Bestellungen – dank klarem Call-to-Action, Rabattcodes und einem reibungslosen Kaufprozess. Die Conversion-Rate von 1,38 % zeigt, dass die Strategie funktioniert. Ein Klick, ein Rabattcode – und schon wird aus Interesse ein Kauf.
Mehr als €5000 Umsatz
Mit 124 Bestellungen über WhatsApp erzielte Banana Beauty über €5000 Gesamtumsatz. Wie wurde das möglich? Durch direkte Kommunikation mit der Zielgruppe. Diese Strategie stärkt nicht nur die Kund*innenbindung – sie schafft auch Potenzial für zukünftige Wiederholungskäufe. Ein echter Gewinn für nachhaltigen Erfolg!
Tieferes Kund*innenverständnis durch WhatsApp-Marketing
Wie erreicht man Kund*innen, die nicht auf E-Mails reagieren? Für Banana Beauty lag die Antwort auf der Hand: WhatsApp. Über diese Plattform sammelten sie wertvolles Feedback, das ihnen half, Produkte und Marketingstrategien gezielt zu optimieren. Des Weiteren plant die Marke, auch in Zukunft Chatarmin einzusetzen, um schwer erreichbare Zielgruppen gezielt anzusprechen. Dies ist besonders wichtig, da Banana Beauty in Deutschland und Frankreich weiter wächst. WhatsApp-Marketing erwies sich dabei als Schlüssel zu mehr Erfolg und zufriedenen Kund*innen – nachhaltig und messbar effektiv.
