Um 10 Uhr erzielen WhatsApp-Kampagnen die höchste Klickrate: 16,3 %.
Wann WhatsApp-Kampagnen am besten performen. Klickrate, Umsatz pro Nachricht und Öffnungsrate nach Uhrzeit und Wochentag, aus 11,8 Mio. zugestellten Nachrichten. Ausgewertet sind alle Stunden mit mindestens 20 Brands.
Die wichtigsten Ergebnisse
- 01Um 10 Uhr versendete Kampagnen erreichen 16,3 % Klickrate und €1,60 Umsatz pro zugestellter Nachricht. Das sind die höchsten Werte aller ausgewerteten Versandstunden, bei einem Schnitt von €1,08 pro Nachricht.
- 02Auf 18 Uhr entfallen die meisten zugestellten Nachrichten, 17,2 % des gesamten Volumens. Die Klickrate ist zu dieser Stunde mit 9,3 % die niedrigste aller ausgewerteten Stunden.
- 03Zwischen 10 und 14 Uhr bringt eine Nachricht €1,33 Umsatz. Abends zwischen 17 und 21 Uhr sind es €0,92.
- 04Die Öffnungsrate liegt in jeder ausgewerteten Stunde zwischen 75,0 und 84,8 %. Unterschiede zwischen den Stunden zeigen sich vor allem bei Klicks und Umsatz.
- 05Sonntags bringt eine Nachricht €1,40 Umsatz. Ostern, Muttertag und Pfingsten fallen im Messzeitraum auf Sonntage, deshalb ist dieser Wert mit Vorsicht zu lesen.
10 Uhr ist die stärkste Versandstunde.
Kampagnen, die um 10 Uhr rausgehen, erreichen eine Klickrate von 16,3 %. Der Schnitt über alle Stunden liegt bei 12,0 %, die 10-Uhr-Kampagnen liegen also 4,3 Prozentpunkte darüber. Auch beim Umsatz führt diese Stunde. Eine zugestellte Nachricht bringt €1,60, das sind 48 % mehr als der Schnitt von €1,08. Die Basis ist breit: Um 10 Uhr versenden 134 Brands, mehr als zu jeder anderen Stunde, zusammen 1,74 Mio. zugestellte Nachrichten.
Klickrate nach Versandstunde
8 bis 19 Uhr · 36 bis 134 Brands pro Stunde · 15. März – 1. Juni 2026Alle Link- und Button-Klicks geteilt durch zugestellte Kampagnen-Nachrichten. Uhrzeit in der Zeitzone der Kampagne, sonst Europe/Berlin. Die Stunden von 21:00 bis 6:59 Uhr sind ausgeblendet, weil dort weniger als 20 Brands versenden. 7 Uhr (10,7 %) und 20 Uhr (11,7 %) sind ausgewertet, im Chart aber nicht dargestellt.
Die meisten Nachrichten kommen zur Stunde mit der niedrigsten Klickrate an.
Auf 18 Uhr entfallen 2,03 Mio. zugestellte Nachrichten, mehr als auf jede andere Stunde. Das sind 17,2 % des gesamten Volumens. Die Empfänger öffnen diese Nachrichten häufig, die Öffnungsrate liegt bei 82,8 %. Die Klickrate ist mit 9,3 % aber die niedrigste aller ausgewerteten Stunden, und eine Nachricht bringt €0,83 Umsatz. Für Brands, die ihre Kampagnen abends versenden, kann sich ein Test um 10 Uhr oder zwischen 12 und 14 Uhr lohnen.
Anteil am Versandvolumen nach Stunde
8 bis 19 Uhr · Zugestellte Kampagnen-Nachrichten · 15. März – 1. Juni 2026Anteil an allen 11,8 Mio. zugestellten Kampagnen-Nachrichten. Nicht im Chart: 7 Uhr (2,4 %), 20 Uhr (4,2 %) und die ausgeblendeten Stunden von 21:00 bis 6:59 Uhr mit zusammen 2,7 %.
Zwischen 10 und 14 Uhr bringt eine Nachricht 45 % mehr Umsatz als am Abend.
In Tageszeiten zusammengefasst zeigt sich ein klares Muster. Zwischen 10 und 14 Uhr bringt eine zugestellte Nachricht €1,33 Umsatz bei einer Klickrate von 14,1 %. Am Abend zwischen 17 und 21 Uhr sind es €0,92 und 10,3 %. Beide Zeitfenster sind ähnlich groß: Auf die Zeit von 10 bis 14 Uhr entfallen 36,3 % des Volumens, auf den Abend 32,7 %. Der Vorsprung geht zu einem großen Teil auf 10 Uhr zurück. Auch ohne diese Stunde liegt die Zeit von 11 bis 14 Uhr mit €1,15 pro Nachricht noch 25 % über dem Abend.
Umsatz pro zugestellter Nachricht nach Tageszeit
Kampagnen · 15. März – 1. Juni 2026Zuordenbarer Kampagnen-Umsatz geteilt durch zugestellte Nachrichten im jeweiligen Zeitfenster. Die Fenster umfassen volle Stunden, 10 bis 14 Uhr steht für 10:00 bis 13:59 Uhr. Durchschnitt über alle Stunden: €1,08.
Der Sonntag führt beim Umsatz, mit Feiertagseffekt.
Die Öffnungsrate unterscheidet sich zwischen den Wochentagen kaum. Sie liegt zwischen 77,0 % am Dienstag und 81,8 % am Mittwoch. Beim Umsatz liegt der Sonntag vorn: Eine Nachricht bringt dort €1,40, von Montag bis Freitag sind es im Schnitt €0,95. Am schwächsten sind Freitag und Samstag mit €0,71 und €0,74. Auf den Sonntag entfallen 33,6 % des Volumens und 43,6 % des Umsatzes. Diesen Wert solltest du vorsichtig lesen. Der Messzeitraum umfasst zwölf Sonntage, und drei davon sind Ostern, Muttertag und Pfingsten, typische Aktionstage im E-Commerce.
Umsatz pro zugestellter Nachricht nach Wochentag
95 bis 171 Brands pro Wochentag · 15. März – 1. Juni 2026Zuordenbarer Kampagnen-Umsatz geteilt durch zugestellte Nachrichten. Ostersonntag (05.04.), Muttertag (10.05.) und Pfingstsonntag (24.05.) liegen im Zeitraum.
“Um 10 Uhr erzielen WhatsApp-Kampagnen eine Klickrate von 16,3 %.”
134 Brands · 1,74 Mio. zugestellte Nachrichten · 15. März – 1. Juni 2026Methodik & Definitionen
Alle Daten stammen aus der Chatarmin-Plattform. Jede Kennzahl wird aus tatsächlichen Versand- und Bestelldaten der Plattform berechnet.
Versandzeitpunkt
Wochentag und Stunde, zu der eine Kampagne versendet wird. Maßgeblich ist die Zeitzone, die für die Kampagne eingestellt ist, sonst Europe/Berlin (MEZ/MESZ).
Zugestellte Nachricht
Nachricht, die beim Empfänger angekommen ist. Seit dem 15.03.2026 berechnet Chatarmin alle Raten auf dieser Basis.
Öffnungsrate
Gelesene Nachrichten laut Lesebestätigung geteilt durch zugestellte Nachrichten, gewichtet nach der Zahl der Nachrichten.
Klickrate
Alle Link- und Button-Klicks geteilt durch zugestellte Nachrichten. Gezählt werden alle Klicks, auch mehrere pro Person.
Opt-out-Rate
Abmeldungen nach einer Kampagne geteilt durch zugestellte Nachrichten.
Umsatz pro zugestellter Nachricht
Zuordenbarer Kampagnen-Umsatz geteilt durch zugestellte Nachrichten derselben Gruppe, also derselben Stunde, desselben Zeitfensters oder desselben Wochentags.
Zuordenbarer Umsatz
Shop-Bestellungen, die sich WhatsApp zuordnen lassen: über einen Rabatt- oder Gutscheincode, einen getrackten Link-Klick (Standardfenster 24 Stunden), UTM-Parameter oder eine kürzliche Chat-Aktivität. Pro Bestellung und Brand gibt es genau einen Eintrag.
Kampagne
Manuell versendete Nachricht an ein Segment, z. B. Newsletter, Sale-Announcement oder Produkt-Launch.
Kohorte & Zeitraum. Grundlage sind alle Kampagnen-Nachrichten, die zwischen dem 15. März und dem 1. Juni 2026 zugestellt wurden: 11,8 Mio. Nachrichten mit einer Klickrate von 12,0 % und einer Opt-out-Rate von 0,34 %. Zeitraum und Basis entsprechen dem WhatsApp Marketing Benchmark, Test-Accounts sind ausgeschlossen. Pro Wochentag versenden 95 bis 171 Brands, pro Versandstunde bis zu 134. Stunden mit weniger als 20 Brands sind ausgeblendet. Das betrifft die Zeit von 21:00 bis 6:59 Uhr mit zusammen 2,7 % des Volumens.
Limitationen
- Die Stichprobe besteht aus Chatarmin-Kunden und ist nicht repräsentativ für den E-Commerce insgesamt.
- Der Messzeitraum umfasst elf Wochen. Ostersonntag, Muttertag und Pfingstsonntag fallen hinein, deshalb sind die Sonntagswerte mit Vorsicht zu lesen. Auch Karfreitag, Ostermontag, der 1. Mai, Christi Himmelfahrt und Pfingstmontag liegen im Zeitraum. Werte für einzelne Tage liegen nicht vor.
- Brands wählen ihren Versandzeitpunkt selbst. Die Werte beschreiben Zusammenhänge im Versandverhalten, und große Versender prägen einzelne Stunden stärker als kleine.
- Der Umsatz pro Nachricht liegt hier im Schnitt bei €1,08. Andere Kapitel nennen €1,03, weil sie das ganze Jahr betrachten und durch versendete statt zugestellte Nachrichten teilen.
Fragen zu diesem Report
Was Redakteure, Journalisten und Betreiber uns am häufigsten fragen.
Ja, mit Quellenangabe. Zitierweise: "Chatarmin WhatsApp Versandzeitpunkt Benchmark 2026, chatarmin.com/studien/whatsapp-versandzeitpunkt-benchmark". Bitte verlinke auf diese Seite.
In den Chatarmin-Daten ist es 10 Uhr. Kampagnen zu dieser Stunde erreichen 16,3 % Klickrate und €1,60 Umsatz pro zugestellter Nachricht. Als Zeitfenster schneidet beim Umsatz pro Nachricht die Zeit zwischen 10 und 14 Uhr mit €1,33 am besten ab.
Der Sonntag liegt mit €1,40 Umsatz pro Nachricht vorn, Freitag und Samstag sind mit €0,71 und €0,74 am schwächsten. Der Sonntagswert enthält allerdings Ostern, Muttertag und Pfingsten. Für eine belastbare Entscheidung lohnt ein eigener Test über mehrere normale Wochen.
Die Öffnungsrate unterscheidet sich zwischen den Stunden nur wenig, sie liegt zwischen 75,0 und 84,8 %. Relativ schwankt die Klickrate deutlich stärker: Die beste Stunde liegt mit 16,3 % um 75 % über der schwächsten mit 9,3 %. Bei der Öffnungsrate sind es 13 %.
Aus der Chatarmin-Plattform selbst: 11,8 Mio. zugestellte Kampagnen-Nachrichten vom 15. März bis 1. Juni 2026, mit 95 bis 171 Brands pro Wochentag. Vollständig aggregiert und anonymisiert. Details stehen in der Methodik.
Diese Studie zitieren
Chatarmin (2026). WhatsApp Versandzeitpunkt Benchmark: Klickrate und Umsatz nach Uhrzeit und Wochentag aus 11,8 Mio. Nachrichten. Abgerufen von https://chatarmin.com/studien/whatsapp-versandzeitpunkt-benchmark