Im Black-Friday-Monat bringt eine WhatsApp-Nachricht €1,72 Umsatz.
Wie effizient WhatsApp-Kampagnen im November sind. Umsatz pro Nachricht, Anteil am Jahresumsatz und der Vergleich mit dem Rest des Jahres, aus den Daten von 382 Brands.
Die wichtigsten Ergebnisse
- 01Im November 2025 versenden die Brands 13,1 % ihrer Kampagnen-Nachrichten des Zwölf-Monats-Fensters und machen damit 22,0 % ihres Kampagnen-Umsatzes. Das sind 6,47 Mio. Nachrichten und €11,15 Mio. zuordenbarer Umsatz in einem Monat.
- 02Eine versendete Kampagnen-Nachricht bringt im November €1,72 Umsatz. Im Jahresschnitt aus dem WhatsApp Marketing Benchmark sind es €1,03, in den übrigen Monaten €0,92.
- 03Der November ist damit 87 % effizienter als der Rest des Jahres. Die Brands senden 1,7-mal so viele Nachrichten wie in einem durchschnittlichen Monat und machen 3,1-mal so viel Umsatz.
- 04Der Effekt kommt aus mehr Bestellungen und größeren Warenkörben. Auf 1.000 Nachrichten kommen im November 16,0 Bestellungen statt 9,6, der durchschnittliche Bestellwert liegt bei €107,95 statt €95,85.
- 05Flows laufen im November stabil weiter. Auf den Monat entfallen 10,7 % der Flow-Kontakte und 10,0 % des Flow-Umsatzes. Der Black-Friday-Peak entsteht in den Kampagnen.
13 % der Nachrichten, 22 % des Umsatzes.
Von Juni 2025 bis Juni 2026 haben 382 Brands 49,3 Mio. Kampagnen-Nachrichten versendet und damit €50,6 Mio. zuordenbaren Umsatz gemacht. Auf den November entfallen 6,47 Mio. dieser Nachrichten und €11,15 Mio. dieses Umsatzes. Der Umsatzanteil liegt damit rund 9 Prozentpunkte über dem Nachrichtenanteil. Bei den Bestellungen zeigt sich dasselbe Bild: 103.257 von 514.729 zuordenbaren Bestellungen fallen in diesen einen Monat, das sind 20,1 %. Die Brands senden im November mehr, und jede einzelne Nachricht leistet mehr.
Anteil des Novembers am Kampagnen-Jahr
n = 382 Brands · Kampagnen · Juni 2025 – Juni 2026Anteil des Novembers 2025 an den Kampagnen-Werten des Zwölf-Monats-Fensters. Umsatz und Bestellungen sind WhatsApp zuordenbare Shop-Bestellungen.
€1,72 pro Nachricht ist der stärkste Monat des Jahres.
Der zuordenbare Umsatz geteilt durch die versendeten Nachrichten ergibt für den November €1,72 pro Nachricht. Der zweitstärkste Monat ist der April 2026 mit €1,13, der Jahresschnitt liegt bei €1,03. Gegenüber dem Durchschnitt der übrigen elf Monate senden die Brands im November 1,7-mal so viele Nachrichten und machen 3,1-mal so viel Umsatz. Mehr Volumen und mehr Ertrag pro Nachricht fallen also zusammen. Direkt danach dreht sich das Bild: Der Dezember liegt mit €0,74 am unteren Ende des Jahres, gleichauf mit dem Juli.
Umsatz pro versendeter Kampagnen-Nachricht
n = 382 Brands · Jun 2025 – Mai 2026Zuordenbarer Kampagnen-Umsatz geteilt durch versendete Kampagnen-Nachrichten pro Monat. Juni 2026 ist als Rumpfmonat nicht enthalten.
Mehr Bestellungen pro Nachricht, größere Warenkörbe.
Der höhere Umsatz pro Nachricht hat zwei Quellen. Auf 1.000 versendete Nachrichten kommen im November 16,0 zuordenbare Bestellungen, in den übrigen Monaten sind es 9,6. Dazu steigt der durchschnittliche Bestellwert von €95,85 auf €107,95. Der größere Teil des Effekts kommt aus der Kaufhäufigkeit: Die Bestellungen pro Nachricht liegen 66 % höher, der Bestellwert 13 % höher.
Bestellungen pro 1.000 Kampagnen-Nachrichten
n = 382 Brands · Kampagnen · Juni 2025 – Juni 2026Zuordenbare Bestellungen geteilt durch versendete Kampagnen-Nachrichten. Übrige Monate: gesamtes Zwölf-Monats-Fenster ohne November 2025.
Der Peak entsteht in den Kampagnen, Flows laufen stabil.
Automatisierte Flows zeigen im November ein anderes Bild. Auf den Monat entfallen 10,7 % aller Flow-Kontakte und 10,0 % des Flow-Umsatzes. Pro Kontakt bringt ein Flow im November €2,33, im Jahresschnitt sind es €2,48. Flows reagieren auf das Verhalten einzelner Kunden und laufen deshalb das ganze Jahr gleichmäßig. Den Black-Friday-Effekt holen sich Brands über gezielt geplante Kampagnen. Welche Flow-Typen im Jahresverlauf am meisten bringen, zeigt der WhatsApp Flow Benchmark.
Anteil des Novembers am Jahresumsatz
Kampagnen und Flows · Juni 2025 – Juni 2026Anteil des Novembers 2025 am zuordenbaren Umsatz des Zwölf-Monats-Fensters, getrennt nach Kampagnen und Flows.
“Im Black-Friday-Monat bringt eine WhatsApp-Nachricht €1,72 Umsatz.”
November 2025 · 6,47 Mio. Kampagnen-Nachrichten · Brand-Pool aus 382 BrandsMethodik & Definitionen
Alle Daten stammen aus der Chatarmin-Plattform. Jede Kennzahl wird aus tatsächlichen Versand- und Bestelldaten der Plattform berechnet.
Black-Friday-Monat
Der Kalendermonat November 2025 inklusive Black Week und Black Friday am 28.11.2025. Die Daten liegen auf Monatsebene vor.
Umsatz pro Nachricht
Zuordenbarer Kampagnen-Umsatz geteilt durch versendete Kampagnen-Nachrichten im selben Zeitraum.
Zuordenbarer Umsatz
Shop-Bestellungen, die sich WhatsApp zuordnen lassen: über einen Rabatt- oder Gutscheincode, einen getrackten Link-Klick (Standardfenster 24 Stunden), UTM-Parameter oder eine kürzliche Chat-Aktivität. Pro Bestellung und Brand gibt es genau einen Eintrag.
Bestellungen pro 1.000 Nachrichten
Zuordenbare Bestellungen geteilt durch versendete Kampagnen-Nachrichten, mal 1.000.
Übrige Monate
Das gesamte Fenster Juni 2025 bis Juni 2026 ohne den November 2025.
Kampagne
Manuell versendete Nachricht an ein Segment, z. B. Newsletter, Sale-Announcement oder Produkt-Launch.
Flow
Automatisierte Nachrichtenstrecke, die ein Ereignis auslöst, z. B. ein abgebrochener Warenkorb oder eine Bestellung.
Kohorte & Zeitraum. Grundlage ist derselbe Brand-Pool wie im WhatsApp Marketing Benchmark: 591 aktive Brands, davon 382 mit Kampagnen im Zeitraum Juni 2025 bis Juni 2026, Test-Accounts ausgeschlossen. Die Kampagnen-Werte umfassen 20.116 Kampagnen, 49,3 Mio. versendete Nachrichten und €50,6 Mio. zuordenbaren Umsatz. Auf den November 2025 entfallen 2.455 Kampagnen, 6,47 Mio. Nachrichten, €11,15 Mio. Umsatz und 103.257 Bestellungen. Die Flow-Werte stammen aus 18,3 Mio. Flow-Kontakten im selben Fenster. Der Rumpfmonat Juni 2026 ist in den Jahressummen enthalten und fehlt im Monats-Chart.
Limitationen
- Die Stichprobe besteht aus Chatarmin-Kunden und ist nicht repräsentativ für den E-Commerce insgesamt.
- Die Daten liegen auf Monatsebene vor. Die Black Week ist einzeln nicht ausgewiesen, und der Cyber Monday am 01.12.2025 zählt zum Dezember.
- Der Umsatz pro Nachricht bezieht sich auf versendete Nachrichten, weil zugestellte Nachrichten erst seit dem 15.03.2026 als Basis vorliegen.
- Öffnungs- und Klickraten für den November fehlen hier bewusst. Sie stammen aus der alten Messung auf Sendebasis und lassen sich mit den Benchmark-Werten auf Zustellbasis nicht vergleichen.
- Der Brand-Pool wächst über das Jahr. Das beeinflusst die Anteile am Jahresvolumen, der Umsatz pro Nachricht ist davon unabhängig.
- Die Studie umfasst einen einzelnen Black-Friday-Monat. Wie viele der 382 Brands im November Kampagnen versendet haben, ist nicht separat ausgewiesen.
Fragen zu diesem Report
Was Redakteure, Journalisten und Betreiber uns am häufigsten fragen.
Ja, mit Quellenangabe. Zitierweise: "Chatarmin WhatsApp Black Friday Benchmark 2026, chatarmin.com/studien/whatsapp-black-friday-benchmark". Bitte verlinke auf diese Seite.
Im Black-Friday-Monat November 2025 bringt eine versendete Kampagnen-Nachricht im Schnitt €1,72 zuordenbaren Umsatz. Im Jahresschnitt sind es €1,03, in den übrigen Monaten €0,92. Die Werte stammen aus 6,47 Mio. Kampagnen-Nachrichten im November.
Die Daten sprechen dafür. Der November steht für 13,1 % der Kampagnen-Nachrichten und 22,0 % des Kampagnen-Umsatzes im Zwölf-Monats-Fenster. Auf 1.000 Nachrichten kommen 16,0 Bestellungen statt 9,6, und der durchschnittliche Bestellwert steigt von €95,85 auf €107,95.
Der Dezember liegt mit €0,74 Umsatz pro Nachricht am unteren Ende des Jahres, gleichauf mit dem Juli. Das Versandvolumen bleibt im Dezember auf dem Niveau eines durchschnittlichen Monats, der Ertrag pro Nachricht fällt unter den Jahresschnitt von €1,03.
Aus der Chatarmin-Plattform selbst: 382 Brands mit Kampagnen aus einem Pool von 591 aktiven Brands, 49,3 Mio. versendete Kampagnen-Nachrichten von Juni 2025 bis Juni 2026, davon 6,47 Mio. im November 2025. Vollständig aggregiert und anonymisiert. Details stehen in der Methodik.
Diese Studie zitieren
Chatarmin (2026). WhatsApp Black Friday Benchmark: Umsatz pro Nachricht und Anteil am Jahresumsatz aus 382 Brands. Abgerufen von https://chatarmin.com/studien/whatsapp-black-friday-benchmark