Der Instant Messenger WhatsApp ist in Deutschland das beliebteste Angebot, wenn es darum geht, einen schnellen und unkomplizierten Kontakt aufzunehmen. Auch Unternehmen haben die Vorzüge dieses modernen Kommunikationsmittels längst für sich entdeckt.
Bessere Kundenkommunikation mit Instant Messenger
Mit der WhatsApp Business App sind Firmen in der Lage, eine direkte Kommunikation mit den Kunden in die Wege zu leiten, welche Text- und Sprachnachrichten sowie Videocalls beinhaltet. Aber wie ist es überhaupt möglich, WhatsApp Business mit einer Festnetznummer zu verknüpfen?
Wir klären dich auf und bieten dir in diesem Artikel eine informative Anleitung, damit du deine geschäftlichen Kunden in Kürze auch via des beliebten Instant Messengers betreuen kannst.
Ist es professionell, Geschäftskunden via WhatsApp zu kontaktieren?
Es gehört für ein Unternehmen in der heutigen Zeit zum guten Kundenservice, auf vielen verschiedenen Wegen erreichbar zu sein. Telefon und E-Mail stellen diesbezüglich nur die Spitze des Eisberges dar, denn heutzutage erwarten Kunden, auch eine Kontaktmöglichkeit via verbreiteter Messenger Apps vorzufinden.
Unternehmen sollten verschiedene Kontaktaufnahmevarianten bieten
Die Kundenkommunikation ist von großer Wichtigkeit und daher ist es empfehlenswert, wenn du dich in diesem Zusammenhang breit aufstellst. Eine gute Erreichbarkeit vermittelt deinen Kunden ein Gefühl von Sicherheit und Professionalität.
Glücklicherweise kannst du zahlreiche Kanäle und Tools nutzen, um für deine Kunden eine Quelle der Information anzubieten. Eine sehr moderne Möglichkeit, den Kundenkontakt auf die nächste Ebene zu heben, ist WhatsApp Business mit einer Festnetznummer einzurichten.
WhatsApp Business verknüpfen: Kann mein Festnetzanschluss SMS-Nachrichten wiedergeben?
WhatsApp Business über das Festnetz zu verwenden, ist für Unternehmen wirklich ein guter Schritt in Richtung gut aufgestellter Kundenbetreuung. Bevor du diesem Ziel jedoch näher kommst, gilt es zu überprüfen, ob der Festnetz-Anschluss die Möglichkeit bietet, SMS-Nachrichten zu empfangen.
Du kannst dir hierfür beispielsweise eine SMS an den gewünschten Festnetzanschluss senden und testen, ob die Textnachricht wiedergegeben wird. Die Nachricht kann kurz ausfallen und die Lesedauer sollte nicht viel Lesezeit in Anspruch nehmen - es ist lediglich ein Test.
Welche Geschäftsnummer sollte mit WhatsApp Business verbunden werden?
Ist der Test geglückt, steht der Einrichtung dieser Verknüpfung nichts mehr im Wege. Möchtest du eine Festnetznummer für WhatsApp Business nutzen, solltest du dir gut überlegen, mit welcher geschäftlichen Nummer du eine Verbindung herstellst.
Größere Unternehmen verwenden hierfür in den meisten Fällen ein Gerät an der Hauptinformation. Gilt es, einen direkten Kundenkontakt aufzubauen, wäre es sinnvoll, die Kommunikation zwischen Kunde und dementsprechend zuständigen Personal zu ermöglichen.
Warum ist es eine gute Idee, WhatsApp Business mit der Festnetznummer zu verbinden?
Kundenkontakt über eine E-Mail-Adresse war über den Zeitraum von vielen Jahren sehr verbreitet. Inzwischen gilt diese Kommunikationsform jedoch als veraltet. Instant Messenger wie die WhatsApp Business App sind längst eingesprungen und bieten dir eine viel direktere sowie schnellere Kommunikation.
Die Business-Variante von WhatsApp ist eine optimale Lösung, um geschäftliche Anliegen unkompliziert und ohne einen großen zeitlichen Aufwand zu kommunizieren.
WhatsApp Business mit Festnetznummer verwenden: So geht es!
- Zunächst gilt es, die WhatsApp Business App aus dem Google Play Store oder dem App Store herunterzuladen.
- Danach gibst du in das Feld "Telefonnummer" die entsprechende Wunschdurchwahl ein.
- Es folgt ein Klick auf "Weiter".
- WhatsApp sendet nun einen sechsstelligen Code an deine Nummer.
- Nun wird der Verifizierungscode in das dafür vorgesehene Feld eingetragen und du klickst erneut auf "Weiter".
Alternativ kannst du ebenfalls deine Festnetznummer bei Chatarmin ganz einfach verwenden. Wir helfen dir gerne bei dem verknüpfen deiner Nummer!
WhatsApp Business - das Unternehmensprofil sollte vielsagend ausfallen
In dem Unternehmensprofil solltest du den Namen des Unternehmens, eventuell das Logo und eine kurze Beschreibung eintragen. Füge bei Bedarf weitere Informationen hinsichtlich der Erreichbarkeit wie Telefonnummer, E-Mail und Co. ein.
Einrichtung von WhatsApp Business - die letzten Schritte
Anschließend ist die Einrichtung von WhatsApp Business nur noch zu beenden. Geschafft: Jetzt ist es dir möglich, umfangreich und insbesondere direkt mit deinen Kunden zu kommunizieren.
WhatsApp Business professionell eingerichtet: Chatarmin übernimmt den Job
Datenschutz ist ein wichtiger Aspekt beim Umgang mit Kundeninformationen. Chatarmin hilft dir dabei, WhatsApp DSGVO-konform zu verwenden. Einer der sichersten Wege, den Datenschutz korrekt anzugehen, besteht darin, die Einrichtung solcher Anwendungen von Profis durchführen zu lassen.
Wir helfen dir, eine Festnetznummer für WhatsApp Business zu installieren
Chatarmin ist dein Ansprechpartner Nr. 1, wenn es um die Einrichtung von WhatsApp Business geht. Wir liefern den Grundrahmen, um dir eine effiziente Kommunikation mit deinen Kunden über WhatsApp zu ermöglichen. Nutze dies, um mehr Vertrauen zu deiner Kundschaft aufzubauen und erfolgreiche Geschäfte abzuschließen.
