Wer ManyChat Preise googelt, findet aktuell drei verschiedene Antworten. Der Grund liegt bei ManyChat selbst: Das Tool hat sein Preismodell am 2. März 2026 umgebaut, und seither laufen altes und neues Modell parallel. Je nachdem, welche Seite oder welchen Blog du erwischst, siehst du Free/Pro/Premium oder Free/Essential/Pro/Business/Advanced. Ich habe die offizielle Preisseite und das Help Center am Stichtag durchgegangen und sortiere für dich, was dich ManyChat als Shopify- oder D2C-Brand im DACH-Raum kostet und worauf es ankommt.
Was ist ManyChat, und für wen ist es gebaut?
ManyChat ist im Kern ein Automatisierungs-Tool für Direktnachrichten. Der Ursprung und die Stärke liegen bei Instagram und Facebook Messenger. ManyChat positioniert sich selbst als die Nummer 1 für Instagram-Automatisierung und ist offizieller Meta-Partner.
Der klassische Use Case: Jemand kommentiert deinen Reel, ManyChat schickt automatisch eine DM mit Link oder Rabattcode. Über Comment-to-DM und Keyword-Trigger sammelst du Leads direkt aus deinen Social-Profilen. Dafür ist das Tool stark und auch ohne Technik-Team bedienbar.
Über die Jahre kamen weitere Kanäle dazu, darunter WhatsApp, SMS und E-Mail. Heißt konkret: WhatsApp ist bei ManyChat einer von mehreren Kanälen und steht ab den bezahlten Stufen bereit. Der Schwerpunkt bleibt die Social-DM-Automatisierung, nicht der klassische WhatsApp-Newsletter mit tiefer Shop-Anbindung.
Für eine Shopify-Marke heißt das: ManyChat passt, wenn dein Wachstum über Instagram-Funnels läuft. Wenn dein Umsatzkanal WhatsApp ist und eng an Shop und CRM hängen soll, schaust du genauer hin. Dazu später mehr.
ManyChat Preise 2026: Free, Pro und Premium
So zeigt ManyChat die Tarife aktuell auf der offiziellen Preisseite und im Help Center (Stand Juni 2026):
| Plan | Preis | Aktive Kontakte | Kanäle | Für wen |
|---|---|---|---|---|
| Free | 0 $ | bis 1.000 | Instagram, Facebook Messenger | Tool testen |
| Pro | ab 15 $/Monat (ca. 13 €), steigt mit Kontaktzahl | ab 500, dann gestaffelt | + SMS, E-Mail, WhatsApp | wachsende Creator & Brands |
| Premium (im Help Center "Elite") | individuell, auf Anfrage | ohne Kontakt-Staffelung | alle | sehr große Marken, laut ManyChat oft ab 500.000 Followern |
Drei Dinge sind wichtig. Der Free-Plan deckt bis zu 1.000 Kontakte ab, erlaubt aber keine Löschung oder Abmeldung von Kontakten. Ist das Limit erreicht, stoppt der Versand. Der Pro-Plan startet bei 15 $ für bis zu 500 Kontakte und wird teurer, je mehr Kontakte du sammelst. Premium läuft über den Vertrieb und bringt einen festen Customer Success Manager mit.
Die genauen Stufen zwischen 500 und mehreren Tausend Kontakten zeigt ManyChat nur im Rechner auf der offiziellen Preisseite. Pauschale Stufenpreise aus Drittblogs solltest du mit Vorsicht behandeln. Warum, steht im nächsten Abschnitt.
Das verwirrende Preis-Update vom März 2026
Am 2. März 2026 hat ManyChat laut Help Center ein neues Modell eingeführt. Statt Free und Pro gibt es dort feiner gestaffelte Stufen mit Namen wie Essential, Pro, Business und Advanced, jeweils kontaktbasiert.
Das Problem für dich als Rechercheur: Beide Modelle existieren parallel. Die öffentliche Preisseite zeigte über Wochen weiter Free/Pro/Premium, während das Help Center bereits die neuen Stufen dokumentierte. Mehrere Drittquellen berichten zusätzlich, dass der Free-Plan im neuen Modell drastisch geschrumpft sei, auf nur noch 25 aktive Kontakte.
Mein Take: Verlass dich auf den Rechner auf der offiziellen Preisseite und auf deinen eigenen Account. Welches Modell dir angezeigt wird, hängt von Account-Typ und Region ab. Genau hier ist 2026 viel falsches Zahlenmaterial im Umlauf. Prüfe den Live-Preis in deinem eigenen ManyChat-Konto, bevor du dich festlegst.
Die versteckten Kosten: Kontakte, WhatsApp und KI
Der Listenpreis ist nur der Anfang. Drei Posten treiben die echte Rechnung.
Kontaktbasierte Abrechnung. ManyChat zählt jeden, der mit deiner Automatisierung interagiert, als aktiven Kontakt. Diese Zahl summiert sich und setzt sich laut Help Center nicht monatlich zurück. Ein viraler Reel mit Comment-Trigger bringt dir an einem Tag Tausende neue Kontakte. Deine Rechnung steigt mit. Eine Deckelung gibt es nicht.
Abrechnung nur monatlich. Laut ManyChat lässt sich der Pro-Plan ausschließlich monatlich zahlen, eine günstigere Jahreszahlung gibt es nicht. Auch eine Pauschale unabhängig von der Kontaktzahl bietet ManyChat nicht an.
WhatsApp kostet extra. ManyChat führt auf seiner Preisseite selbst eine eigene Frage zu zusätzlichen WhatsApp-Gebühren. WhatsApp-Templates laufen über das interne Wallet, und oben drauf kommen die Meta-Gebühren pro Nachricht, unabhängig vom Tool. Wer WhatsApp ernsthaft als Kanal nutzt, sollte diese Konversationskosten von Anfang an einplanen.
KI als unklarer Posten. ManyChat nennt KI-Funktionen wie Intention Recognition und den AI Step. Laut Preisseite sind sie in Pro und Premium enthalten. Mehrere Drittquellen berichten dagegen von einem separaten KI-Add-on. Einen offiziellen, öffentlichen Fixpreis dafür nennt ManyChat Stand Juni 2026 nicht.
Rechenbeispiel: Wie die Kontakt-Abrechnung mitwächst
Das folgende Beispiel ist eine Annahme zur Veranschaulichung, keine offizielle Preisliste von ManyChat.
Nimm einen Shopify-Shop mit 30.000 Instagram-Followern. Eine Comment-to-DM-Kampagne, die rund 8 % der Follower auslöst, bringt etwa 2.400 aktive Kontakte. Damit bist du über dem 1.000er-Limit des Free-Plans und deutlich über den 500 Kontakten, die im 15-$-Einstieg enthalten sind. Weil sich Kontakte aufsummieren und nicht monatlich zurücksetzen, klettert deine Pro-Stufe mit jeder weiteren Kampagne.
Den exakten Monatspreis für deine konkrete Kontaktzahl zeigt nur der Rechner auf der Preisseite. Für die Planung heißt das: Behandle ManyChat als variable, nach oben offene Kostenstelle. Die 15 $ sind der Startwert, nicht die Obergrenze.
ManyChat aus Shopify- und DACH-Sicht: Stärken und Grenzen
Fair bleiben heißt, beide Seiten zu zeigen.
Die Stärken. ManyChat ist günstig im Einstieg und stark bei Instagram-Lead-Funnels. Comment-to-DM konvertiert oft besser als ein Link in der Bio. Der Flow-Builder ist auch ohne Technik-Team bedienbar. Es gibt Integrationen mit Klaviyo, HubSpot, Zapier und Make.
Die Grenzen für DACH-E-Commerce. ManyChat rechnet in US-Dollar ab und ist auf den US-Markt und Social-DM ausgerichtet. WhatsApp ist ein Zusatzkanal, kein Kernprodukt mit tiefer Shop-Logik. Für eine Marke, deren Kunden auf WhatsApp leben und deren Flows an Shopify, JTL oder Shopware hängen sollen, ist das ein Unterschied. Wer WhatsApp als Umsatzkanal nutzt, will WhatsApp tief mit Shopify und Klaviyo verbinden, mit Warenkorbabbrecher-Flows, Restock-Remindern und Umsatz-Attribution.
Auch DSGVO, Auftragsverarbeitungsvertrag und deutschsprachiger Support sind bei einem US-Tool eine eigene Prüfung wert. Klaviyo etwa bietet seit 2025 ein WhatsApp-Feature, hostet aber in den USA. Wer den Kanal ernst nimmt, braucht Integrationen, die auf WhatsApp zugeschnitten sind, nicht eine E-Mail-Lösung mit WhatsApp-Aufsatz. Ein Kostenpunkt zum Mitnehmen fürs Budget: Meta verrechnet rund 11 Cent pro Marketing-Nachricht in Deutschland, Service-Antworten im 24-Stunden-Fenster sind kostenlos. Manche Tools schlagen auf diesen Meta-Preis auf, andere geben ihn 1:1 weiter.
Fazit: Für wen sich ManyChat lohnt
ManyChat ist eine starke, günstige Wahl, wenn dein Wachstum über Instagram-DMs läuft und du schnell Leads aus Social einsammeln willst. Der Einstieg bei 15 $ ist niedrig.
Die kontaktbasierte Abrechnung wird allerdings unberechenbar, sobald deine Reichweite wächst. Und für DACH-E-Commerce mit WhatsApp als Umsatzkanal ist ManyChat eher ein Social-Tool mit WhatsApp-Anbau als eine WhatsApp-Marketing-Plattform. Über 450 Brands wie Zelesta, CATRICE oder Firebox setzen für genau diesen Fall auf eine WhatsApp-native, DSGVO-konforme Lösung mit Server in Frankfurt.
Wenn du dagegen eine Support-Inbox statt Marketing-Automatisierung suchst, lohnt der Blick auf ein Helpdesk-Tool. Die Front Preise im Detail zeigen, wofür du in dem Fall zahlst.
Du willst Zahlen für deinen eigenen Shop sehen. Buche eine Demo und sieh, was WhatsApp-Marketing für deinen Case bringt. 15 Minuten, kostenlos, ohne Verkaufsdruck.
FAQ
Was kostet ManyChat 2026?
ManyChat startet kostenlos. Der Pro-Plan beginnt bei 15 $/Monat (ca. 13 €) für bis zu 500 Kontakte und steigt mit der Zahl deiner aktiven Kontakte. Premium läuft individuell über den Vertrieb.
Ist ManyChat kostenlos nutzbar?
Ja. Der Free-Plan deckt bis zu 1.000 Kontakte auf zwei Kanälen ab, Instagram und Facebook Messenger. Kontakte lassen sich im Free-Plan nicht löschen, um unter dem Limit zu bleiben.
Rechnet ManyChat pro Kontakt ab?
Ja. Der Pro-Preis richtet sich nach der Zahl deiner aktiven Kontakte und steigt, wenn deine Liste wächst. Die Kontaktzahl summiert sich und setzt sich laut Help Center nicht monatlich zurück.
Kann ich ManyChat jährlich zahlen?
Nein. Laut ManyChat Help Center wird der Pro-Plan ausschließlich monatlich abgerechnet, weil der Preis von deiner aktuellen Kontaktzahl abhängt (Stand Juni 2026).
Kostet WhatsApp bei ManyChat extra?
Ja. WhatsApp-Templates laufen über das ManyChat-Wallet, und die Meta-Gebühren pro Nachricht kommen oben drauf. Diese Konversationskosten fallen bei jedem WhatsApp-Tool an, unabhängig vom Anbieter.
Lohnt sich ManyChat für Shopify und E-Commerce im DACH-Raum?
Bedingt. Für Instagram-Lead-Funnels ist ManyChat stark. Als WhatsApp-Marketing-Plattform mit tiefer Shopify-Anbindung und DACH-Fokus ist es eher ein Zusatzkanal als eine spezialisierte Lösung.
![Die beste WhatsApp Marketing Agentur im DACH-Raum — 9 Agenturen im Vergleich [2026]](https://cdn.sanity.io/images/vmmgqf0p/production/406b4b2a192239d49491e1d265e978a19fe56616-1280x720.png?fm=webp&fit=max)
