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Anwendungsfälle von der Asana Integration im Kundendienst?

Support-Tickets in Aufgaben verwandeln

Support-Tickets in Aufgaben verwandeln

Erstelle aus Support-Tickets in Armin CX automatisch Aufgaben in ASANA – z.B. für Logistik, Produktentwicklung oder interne Follow-ups. So landet jede wichtige Anfrage direkt im richtigen Team-Board.

Status-Updates & Zusammenarbeit

Status-Updates & Zusammenarbeit

Halte Support und Projektteams synchron: Statusänderungen, Kommentare oder Anhänge werden zwischen Armin CX und ASANA ausgetauscht – individuell anpassbar je nach Use Case.

Individuelle Automatisierungen

Individuelle Automatisierungen

Die Integration wird auf deinen Workflow zugeschnitten: Von einfachen Task-Erstellungen bis zu komplexen Logistikprozessen, wie sie bereits für Kunden wie eDubeli umgesetzt wurden.

Die Vorteile der Asana Kundenservice Integration von ArminCX

Effizientere Zusammenarbeit

Support, Logistik und Projektteams arbeiten Hand in Hand – keine Informationsverluste, keine doppelten Aufgaben.

Effizientere Zusammenarbeit

Automatisierung nach Maß

Individuelle Integration, abgestimmt auf deine Prozesse – von der einfachen Ticket-Übergabe bis zu komplexen Workflows.

Automatisierung nach Maß

Transparenz & Nachverfolgbarkeit

Jede Anfrage, jeder Task und jeder Status ist nachvollziehbar – für bessere Steuerung und schnellere Problemlösung.

Transparenz & Nachverfolgbarkeit

Flexibel & skalierbar

Integration per API, Webhook oder Custom-Connector – ideal für wachsende Unternehmen und individuelle Anforderungen.

Flexibel & skalierbar

So richtest du die Asana-Integration ein

Die ASANA-Integration wird gemeinsam mit dem ArminCX Team auf deine Anforderungen zugeschnitten. Typische Use Cases sind das automatische Erstellen von ASANA-Aufgaben aus Support-Tickets, das Synchronisieren von Status und Kommentaren oder das Anstoßen von Logistik-Workflows. Die Umsetzung erfolgt als Custom-Integration – von der Anforderungsaufnahme bis zum Go-Live mit persönlicher Betreuung. Bereits erfolgreich umgesetzt für Kunden mit individuellen Prozessen (z.B. eDubeli, Logistik-Integration).

Häufige Fragen zur Asana Integration

Typische Szenarien sind Ticket-zu-Aufgabe, Status-Sync, Kommentar-Übertragung und Logistik-Workflows – individuell anpassbar.

Aktuell erfolgt die Anbindung als Custom-Integration, individuell auf deinen Workflow zugeschnitten.

Das Armin CX Team begleitet dich von der Anforderungsaufnahme bis zum Go-Live. Die Integration wird gemeinsam geplant, umgesetzt und getestet.

Eine automatische Migration historischer Aufgaben ist aktuell nicht vorgesehen, aber laufende Prozesse können angebunden werden.

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