Wie Gloria Skincare in fünf Monaten von 0 auf über 100.000 € WhatsApp Umsatz pro Monat kam

Written by Johannes Mansbart CEO & Co-Founder, chatarmin.com

Veröffentlicht am: June 30, 2026

Zuletzt geändert: October 27, 2026

105.484 €

WhatsApp Umsatz (Mai '26)

19,8x

Return on WhatsApp Spend (Mai '26)

70,8%

Open Rate (Mai '26)

500+ Brands, die nicht mehr im Spam-Ordner landen.

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Warum chatarmin?

Die Gloria Skincare Story

Gloria Skincare ist eine D2C Skincare Brand. Starke Produkte, starke Community. Was gefehlt hat, war ein Kanal, der genauso direkt ist wie die Marke. CRM lief vor allem über Email. Und Email wurde mit der Zeit schwächer. Die Subscriber-Zahlen gingen zurück, die Open Rates ließen nach. Gerade im Winback blieb ein Teil der Kunden über Email schwer erreichbar. Außerdem gab es Luft nach oben bei den Popup-Anmeldungen und beim Warenkorbwert neuer Kunden. Die Entscheidung fiel auf WhatsApp. Direkt, persönlich, dort wo Kunden wirklich lesen und antworten. Das Tool: Chatarmin.

Customer Experience

"Wir haben bei null angefangen und waren in zwei Wochen live. Fünf Monate später macht Gloria über 100.000 Euro Umsatz im Monat, allein über WhatsApp."

Anton Mörike
CEO amail agency

Wie ist Gloria Skincare vorgegangen?

Gloria ist von Anfang an strukturiert vorgegangen. WhatsApp wurde nicht als einzelner Kanal behandelt, sondern direkt in die bestehende CRM-Welt eingebunden und mit E-Mail verzahnt.

Drei Prinzipien tragen das Setup. Anmeldungen werden über mehrere Touchpoints gesammelt, statt über einen einzigen Kanal. Die wiederkehrenden Strecken laufen vollautomatisch, einmal aufgesetzt und jeden Tag aktiv. Und jede Nachricht ist persönlich, mit Vorname und nach Kaufverhalten ausgerichtet.

Der Gedanke dahinter ist einfach: WhatsApp ist kein zweiter Newsletter, sondern ein eigener, direkter Draht zum Kunden. Exklusive Angebote, früher Zugang zu Launches und eine Ansprache, die sich wie eine Nachricht von einem Freund liest, nicht wie Werbung.

Umgesetzt wurde das Ganze in enger Zusammenarbeit mit der amail agency.

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Die Ergebnisse

Die Zahlen aus dem Mai 2026

105.484 €

Umsatz

Der Start im Januar lag bei 964 € WhatsApp Umsatz. Fünf Monate später, im Mai, sind es 105.484 €. Der erste 100.000-Euro-Monat, allein über WhatsApp.

19,8x

Return on WhatsApp Spend

5.336 € Kosten, 105.484 € Umsatz im Mai. Jeder investierte Euro kam fast zwanzigfach zurück.

70,8%

Open Rate

Sieben von zehn Empfängern öffnen die Nachricht. WhatsApp landet auf dem Sperrbildschirm, nicht im Promotions-Tab. Genau die Reichweite, die über Email zuletzt gefehlt hat.

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"Gloria hat lange vor allem auf Email gesetzt. Im Winback stieß das irgendwann an seine Grenzen. Über WhatsApp erreichen wir jetzt deutlich mehr Kunden als davor und holen spürbar mehr zurück."

Anton Mörike
CEO amail agency

Die WhatsApp-Strategie

Multi-Touchpoint Opt-in

Multi-Touchpoint Opt-in

Anmeldungen laufen nicht über einen einzigen Kanal. Jeder bestehende Touchpoint bringt neue Subscriber, ohne dass dafür paid Budget nötig ist.

Vollautomatische Flows

Vollautomatische Flows

Welcome, Opt-in und Versand-Updates laufen von allein, einmal aufgesetzt und jeden Tag aktiv. Das Team hat den Kopf frei für Strategie und Kampagnen.

Personalisierung nach Kaufverhalten

Personalisierung nach Kaufverhalten

Jede Nachricht hat einen Vornamen und ist auf das Kaufverhalten ausgerichtet. WhatsApp fühlt sich nicht wie ein Newsletter an, sondern wie eine Nachricht von einem Freund.

E-Mail & WhatsApp im Verbund

E-Mail & WhatsApp im Verbund

E-Mail und WhatsApp kannibalisieren sich nicht, sie ergänzen sich. Segmente und Properties aus Klaviyo stehen in den Flows bereit. Ein Datenstand, zwei Kanäle.

Genutzte Integrationen

Chatarmin verbindet sich direkt mit den Tools, die Gloria täglich nutzt. Bestelldaten, Kundensegmente und E-Mail-Flows laufen direkt zusammen.

Shopify logo

Shopify

Bestellungen, Produkte und Kundendaten fließen automatisch in Chatarmin. Basis für jeden Flow. Umsatz und Kosten misst Gloria direkt im Dashboard.

Klaviyo logo

Klaviyo

E-Mail und WhatsApp wachsen parallel statt sich zu kannibalisieren. Segmente und Properties stehen in den Flows bereit. Kein doppeltes Pflegen, ein Datenstand über beide Kanäle.

alle Integrationen anzeigen →

In wenigen Wochen live

Vom Setup bis zur ersten Conversion. So läuft dein Start mit Chatarmin.

1

Phase 1

Onboarding & Integration

CRM & Shop verbunden

2

Phase 2

Erste Flows live

Leads sammeln ab Tag 1

3

Phase 3

Erste Kampagne live

Newsletter an deine Audience

4

Phase 4

Automation läuft

Flows, KI & Kampagnen aktiv

Ongoing

Optimieren & Skalieren

Neue Flows, A/B-Tests, Wachstum

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Dein unfairer Vorteil gegenüber E-Mail

Teamentlastung durch Automatisierung

Flows übernehmen die Routine. Welcome, Opt-in, Versand-Updates laufen von allein. Das Team hat den Kopf frei für Strategie und Kampagnen.

Zusätzlicher Umsatzkanal

WhatsApp ist ein eigener Revenue-Kanal. Kampagnen, Launches, Angebote. Bei Gloria über 100.000 € im Monat.

Direkter Draht zum Kunden

Ein persönlicher Kanal. Kunden lesen, antworten und kaufen. Kein Spam-Ordner, kein Algorithmus dazwischen.

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Wie unser Tool bei der Umsetzung hilft

Alle Features die du für WhatsApp Marketing und WhatsApp Support brauchst in einem Tool. Keine UX aus der Hölle, sondern simpel und effektiv.

WhatsApp Newsletter

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Versende hoch-konvertierende Newsletter Kampagnen an deine Audience. Profitiere von 85% Öffnungsraten

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WhatsApp Flows

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Automatisiere die User Journey deiner Kunden mit Triggern, Konditionen und Logiken

Erfahre mehr →
WhatsApp Chat Inbox

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Antworte deinen Kunden über WhatsApp. Alle wichtigen Dinge in einem Posteingang

Erfahre mehr →
WhatsApp KI Chatbot

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KI-Chatbot für automatische Antworten auf wiederkehrende Anfragen

Erfahre mehr →
WhatsApp Analytics

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Verfolge deine Marketing-Kampagnen und sieh dir ihre Leistung in Echtzeit an

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Häufig gestellte Fragen

Alles, was du über WhatsApp Marketing bei Gloria Skincare wissen willst.

Gloria Skincare hat im Mai 2026 105.484 € Umsatz allein über WhatsApp gemacht. Beim Start mit Chatarmin im Januar waren es 964 €. Fünf Monate später hatte die Marke damit ihren ersten 100.000-Euro-Monat über WhatsApp, bei einem Return on WhatsApp Spend von 19,8x.

Über WhatsApp erreicht Gloria Skincare eine Open Rate von 70,8 %. Sieben von zehn Empfängern öffnen die Nachricht, weil sie direkt auf dem Sperrbildschirm erscheint. Genau diese Reichweite hatte Gloria per E-Mail zuletzt gefehlt. Heute laufen beide Kanäle parallel und ergänzen sich.

Anmeldungen kommen bei Gloria Skincare über mehrere Touchpoints im Shop, die Liste wächst also organisch aus dem laufenden Traffic. Welcome, Opt-in und Versand-Updates laufen vollautomatisch über Chatarmin. Kampagnen nutzen den Vornamen und richten sich nach dem Kaufverhalten. Das Team konzentriert sich so auf Strategie.

Gloria Skincare setzt WhatsApp gezielt im Winback ein, also bei Kunden, die länger nicht gekauft haben. Per E-Mail stieß das an Grenzen. Anton Mörike von der amail agency sagt: „Über WhatsApp erreichen wir jetzt deutlich mehr Kunden als davor und holen spürbar mehr zurück.“ Jede Nachricht richtet sich nach dem bisherigen Kaufverhalten.

Mit Chatarmin sind die meisten Shops innerhalb von 1 bis 3 Tagen live, das komplette Setup mit Flows dauert meist 1 bis 2 Wochen. Gloria Skincare war nach zwei Wochen live. Im Januar kamen 964 € Umsatz über WhatsApp, im Mai waren es 105.484 €.

Ja, Gloria Skincare zeigt es: Im Mai standen 5.336 € WhatsApp-Kosten 105.484 € Umsatz gegenüber, jeder Euro kam fast zwanzigfach zurück. Beauty lebt von Nähe und persönlicher Ansprache. Exklusive Angebote und früher Zugang zu Launches kommen über WhatsApp direkt bei den Kunden an.

Chatarmin greift direkt auf Segmente und Properties aus Klaviyo zu und nutzt sie in WhatsApp-Kampagnen und Flows. WhatsApp-Opt-ins fließen automatisch zurück ins E-Mail-Tool. Beide Kanäle arbeiten so mit einem gemeinsamen Datenstand. Gloria Skincare steuert E-Mail und WhatsApp auf diese Weise aus einer Datenbasis.

Ja. Viele Brands setzen Chatarmin gemeinsam mit ihrer Agentur auf. Gloria Skincare hat den WhatsApp-Kanal mit der amail agency gebaut. Anton Mörike, CEO der amail agency, sagt: „Wir haben bei null angefangen und waren in zwei Wochen live. Fünf Monate später macht Gloria über 100.000 Euro Umsatz im Monat, allein über WhatsApp.“

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