Wie Englputzeder in den ersten 4 Monaten mit WhatsApp über €519.000 Umsatz und 3.200 neue Kontakte gewonnen hat

Written by Johannes Mansbart CEO & Co-Founder, chatarmin.com

€519.675

WhatsApp Umsatz

84,56%

Open Rate

3.200+

Neue WhatsApp Kontakte

500+ Brands, die nicht mehr im Spam-Ordner landen.

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Englputzeder x chatarmin

Englputzeder ist ein familiengeführtes Unternehmen aus Oberösterreich, gegründet vor 20 Jahren als Tischlerei, heute ein moderner Multichannel-Händler für Terrassen, Zäune und Outdoor-Lösungen mit drei Marken unter einem Dach. Was die Gruppe besonders macht: Die Produkte sind komplex, beratungsintensiv und hochpreisig. Warenkörbe im drei- bis fünfstelligen Bereich sind normal. Kein Impulskauf, sondern eine Entscheidung, die Kunden durchdenken.

E-Mail lief bereits, aber E-Mail hat bekannte Limits. Englputzeder hat das klar so gesehen: "WhatsApp ist einfach das Tool, was täglich hunderte Male am Tag genutzt wird, von allen Personen und natürlich auch von unseren Kunden." Die Entscheidung fiel auf WhatsApp als zusätzlichen Kanal. Der Partner: Chatarmin.

In den ersten vier Monaten hat Englputzeder bewiesen, dass diese Entscheidung richtig war.

"Bei WhatsApp sind Öffnungsraten und Klickraten um vielfaches höher als bei E-Mail - das liegt einfach auf der Hand."

Patrick Riedlmaier
Marketing Lead, Englputzeder

Einblick in die Kampagnen

Englputzeder startete mit einem strukturierten Fundament: Ein Welcome Flow begrüßt jeden neuen Subscriber automatisch mit einem Gutschein-Code. Darauf aufbauend wurden gezielte Kampagnen zu saisonalen Anlässen ausgespielt. Die Logik: WhatsApp nicht als Gießkanne, sondern zum richtigen Zeitpunkt, mit dem richtigen Angebot.

Ein konkretes Beispiel ist die Osterkampagne. Die Nachricht: persönlich mit Vornamen, 15% Rabatt auf das gesamte Sortiment, ein klarer Code, ein klares Zeitlimit.

Kampagne Ostern

Das Ergebnis dieser einen Kampagne: €82.901,39 Umsatz bei €164,95 Kosten. Ein ROAS von 502x.

Ein einziger Warenkorb kann den Kampagnenaufwand bereits rechtfertigen. In der Realität kommen dutzende dazu.

"Das Team steht uns mit Rat und Tat zur Seite, in jeglicher Form bei unseren Anliegen. Gefühlt 24/7 um uns und betreut uns."

Patrick Riedlmaier
Marketing Lead, Englputzeder

Die Ergebnisse

Die Zahlen von Januar bis Mai '26

€519.675

WhatsApp Umsatz

Über eine halbe Million Euro in vier Monaten, über einen Kanal, der zu Jahresbeginn noch bei null stand. Das ist das Ergebnis von konsequentem Listenaufbau, gezielten Kampagnen und einem AOV, der in anderen Branchen selten ist.

84,56%

Open Rate

E-Mail-Newsletter erreichen branchenüblich 35 bis 45% Open Rate. Englputzeder erreicht auf WhatsApp das Doppelte. Wer 84% seiner Empfänger wirklich erreicht, braucht keine riesige Liste. Er braucht den richtigen Kanal.

3200+

Neue WhatsApp Kontakte

Über 3.200 neue WhatsApp Subscriber in vier Monaten, aufgebaut über Welcome Flows, saisonale Kampagnen und konsequenten Listenaufbau. Eine Basis, die mit jeder Kampagne mehr wert wird.

Die Strategie dahinter

Personalisierte Ansprache

Personalisierte Ansprache

Jede Nachricht beginnt mit dem Vornamen. Bei Englputzeder ist das kein kosmetisches Detail. Wer eine Terrasse plant, kauft kein Massenprodukt. Die persönliche Ansprache via WhatsApp passt zum beratungsintensiven Sortiment und signalisiert: Das hier ist eine Nachricht für dich, nicht ein Newsletter-Blast.

Exklusive Angebote und Codes

Exklusive Angebote und Codes

WhatsApp-exklusive Rabattcodes machen den Return jeder Kampagne direkt messbar. Englputzeder weiß auf den Cent genau, was WhatsApp bringt. Ein ROAS von 502x bei der Osterkampagne ist das Ergebnis von hohem AOV, richtiger Kanalwahl und konkretem Angebot.

Verknappung und Zeitlimits

Verknappung und Zeitlimits

"Morgen Abend ist der Sale vorbei." Dieser eine Satz ist der stärkste Hebel im Setup. WhatsApp wird gelesen, fast immer, fast sofort. Zeitliche Verknappung auf einem Kanal mit 84,56% Open Rate ist keine Taktik. Es ist Mechanik.

Automatisierte Flows

Automatisierte Flows

Der Welcome Flow läuft bei jedem neuen Subscriber automatisch: Gutschein raus, Kaufanreiz gesetzt, erster Kontaktpunkt hergestellt. Einmal aufgesetzt, dauerhaft aktiv.

"WhatsApp war wirklich innerhalb kürzester Zeit aktiv."

Patrick Riedlmaier
Marketing Lead, Englputzeder

Von null auf live in wenigen Tagen

"Der Onboarding-Prozess war schnell, unkompliziert. Und sobald unsere internen Strukturen klar standen, lief es auch hier sehr unkompliziert, auf unsere Wünsche und Use Cases wurde immer eingegangen." — Patrick Riedlmaier, Marketing Lead, Englputzeder Gruppe

1

Phase 1

Kickoff

Briefing, Marken-Setup, WhatsApp Business API Freischaltung

2

Phase 2

Technisches Setup

Shopify-Integration, Chatarmin Dashboard, erste Segmente angelegt

3

Phase 3

Welcome Flow live

Gutschein-Code-Flow aktiv, erste Subscriber kommen rein

4

Phase 4

Erste Kampagnen

Saisonale Kampagnen ausgespielt, 84,56% Open Rate, €519.675 Umsatz in 4 Monaten

Ongoing

Optimieren & Skalieren

Neue Flows, A/B-Tests, weiterer Listenaufbau und Wachstum

Was Chatarmin für Englputzeder konkret leistet

Teamentlastung durch Automatisierung

Teamentlastung durch Automatisierung

Der Welcome Flow läuft, ohne dass jemand etwas tun muss. Neue Subscriber bekommen sofort ihren Gutschein, automatisch, DSGVO-konform, im Chatarmin Flow Builder aufgesetzt. Das Team hat Kopf frei für Strategie statt Einzelversand.

Zusätzlicher Umsatzkanal

Zusätzlicher Umsatzkanal

WhatsApp ist bei Englputzeder kein Experiment mehr. Es ist ein messbarer Revenue-Kanal mit eigener Attribution. €519.675 in vier Monaten, bei einem Team, das den Kanal nach eigener Aussage noch längst nicht voll ausreizt.

Direkter Draht zum Kunden

Direkter Draht zum Kunden

Wer eine Terrasse plant, hat Fragen. WhatsApp senkt die Hemmschwelle. "Die Hemmschwelle eines Anrufes oder einer E-Mail ist sicher höher, als schnell mal per WhatsApp nachzufragen." Der Kanal schafft Nähe bei einem Produkt, das Vertrauen braucht.

Wie unser Tool bei der Umsetzung hilft

Alle Features die du für WhatsApp Marketing und WhatsApp Support brauchst in einem Tool. Keine UX aus der Hölle, sondern simpel und effektiv.

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Englputzeder hat in vier Monaten bewiesen: WhatsApp funktioniert auch für komplexe, hochpreisige Produkte. Vielleicht sogar besonders gut. Über 450 E-Commerce Brands nutzen Chatarmin.

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