Chatarmin bringt WhatsApp in deinen Helpdesk: Nachrichten deiner Kunden kommen in Greyhound als Tickets an, ähnlich wie E-Mail-Tickets. Die Notiz „WhatsApp“ zeigt deinem Team, über welchen Kanal ein Ticket kam.
Schnellcheck für Entscheider
Greyhound bleibt der Helpdesk deines Teams. Chatarmin bringt WhatsApp-Nachrichten als Tickets dazu.
WhatsApp-Nachrichten deiner Kunden kommen in Greyhound als Tickets an, ähnlich wie E-Mail-Tickets.
WhatsApp-Anfragen liegen dort, wo dein Team auch die E-Mail-Tickets sieht. Der Helpdesk bleibt derselbe, WhatsApp kommt als weitere Quelle für Tickets dazu.
WhatsApp-Tickets bekommen die Notiz „WhatsApp“. So unterscheidet dein Team sie von E-Mail-Tickets.
WhatsApp-Tickets sehen ähnlich aus wie E-Mail-Tickets. Die Notiz ist das Merkmal, an dem dein Team erkennt, über welchen Kanal eine Anfrage kam.
Die Verbindung zwischen Chatarmin und Greyhound richten wir gemeinsam mit dir ein.
Wir klären mit dir, was die Verbindung braucht und wie WhatsApp-Tickets in deine bestehenden Abläufe in Greyhound passen.
Greyhound ist der Helpdesk deines Support-Teams. Chatarmin verbindet WhatsApp damit: Nachrichten deiner Kunden kommen in Greyhound als Tickets an, ähnlich wie E-Mail-Tickets. Greyhound läuft heute bei JTL unter dem Namen „Customer Service powered by GREYHOUND“.
WhatsApp-Tickets bekommen die Notiz „WhatsApp“. Daran sieht dein Team, ob eine Anfrage per WhatsApp oder per E-Mail kam.
Die Verbindung richten wir gemeinsam mit dir ein. Wir klären mit dir, was dafür nötig ist und wie die WhatsApp-Tickets in deine Abläufe in Greyhound passen.
Mehr zur Greyhound-Integration findest du in unserem Help Center.
Drei Momente aus dem Support-Alltag, von der WhatsApp-Nachricht bis zum Ticket in Greyhound.
Eine Kundin schreibt per WhatsApp. Ihre Nachricht kommt in Greyhound als Ticket an, ähnlich wie ein E-Mail-Ticket.
Am Ticket steht die Notiz „WhatsApp“. Dein Team unterscheidet damit WhatsApp-Tickets von E-Mail-Tickets.
WhatsApp-Tickets kommen in Greyhound dort an, wo dein Team auch seine E-Mail-Tickets sieht.
Mit Chatarmin kommen WhatsApp-Nachrichten als Tickets in Greyhound an, ähnlich wie E-Mail-Tickets. Die Anfragen liegen damit dort, wo dein Team ohnehin arbeitet.
Wenn zwei Kanäle im selben Helpdesk landen, muss dein Team sie auseinanderhalten. Dafür bekommen WhatsApp-Tickets die Notiz „WhatsApp“. Wer ein Ticket öffnet, sieht daran, dass die Anfrage per WhatsApp kam.
Disclaimer: All data conducted from over 50+ Sales Calls with DACH Ecom Owners
Die Integration passt zu E-Commerce-Teams, deren Support in Greyhound arbeitet und die WhatsApp-Anfragen dort sehen wollen, wo auch die E-Mail-Tickets liegen.
Dein Team kennt Greyhound und bearbeitet dort jeden Tag Tickets. Mit Chatarmin kommen WhatsApp-Anfragen als Tickets in denselben Helpdesk, erkennbar an der Notiz „WhatsApp“.
Chatarmin ist offizieller Meta Business Partner, nach ISO 27001 zertifiziert, DSGVO-konform und hostet auf Servern in Europa. Mehr als 500 Brands nutzen Chatarmin.
Das sagen die führenden E-Com Brands aus dem DACH Raum über armincx
Victor Horst
cusbclo
“Wenn ihr noch nicht WhatsApp Marketing benutzt, geht zu Chatarmin!”
Pauline Broda
emma & noah
“Das beste Preis-Leistungs-Verhältnis!”
Julian Klewes
PAUL VALENTINE
“Chatarmin: Der Game-Changer für WhatsApp Marketing, günstiger und besser als HelloCharles.”
Simon Seiser
Fairnatural
“Chatarmin war kostentechnisch für uns die beste Lösung.”
Lukas Haas
myDartpfeil
“Eine durchdachte WhatsApp Marketing Lösung mit fünf von fünf Sternen!”
cusbclo
“Wenn ihr noch nicht WhatsApp Marketing benutzt, geht zu Chatarmin!”
emma & noah
“Das beste Preis-Leistungs-Verhältnis!”
PAUL VALENTINE
“Chatarmin: Der Game-Changer für WhatsApp Marketing, günstiger und besser als HelloCharles.”
Fairnatural
“Chatarmin war kostentechnisch für uns die beste Lösung.”
myDartpfeil
“Eine durchdachte WhatsApp Marketing Lösung mit fünf von fünf Sternen!”
Gemeinsam mit unserem Team, vom ersten Gespräch bis zum ersten Ticket.
Du zeigst uns, wie dein Team heute in Greyhound arbeitet. Gemeinsam klären wir, was für die Verbindung nötig ist.
Wir richten die Verbindung zwischen Chatarmin und Greyhound gemeinsam mit dir ein.
Die ersten WhatsApp-Nachrichten kommen als Tickets mit der Notiz „WhatsApp“ in Greyhound an. Gemeinsam prüfen wir, ob alles passt.
Du zeigst uns, wie dein Team heute in Greyhound arbeitet. Gemeinsam klären wir, was für die Verbindung nötig ist.
Wir richten die Verbindung zwischen Chatarmin und Greyhound gemeinsam mit dir ein.
Die ersten WhatsApp-Nachrichten kommen als Tickets mit der Notiz „WhatsApp“ in Greyhound an. Gemeinsam prüfen wir, ob alles passt.
Meta berechnet jede Nachricht einzeln. Eine Marketing-Nachricht kostet in Deutschland 0,1131 €, also rund 11 Cent pro Marketing-Nachricht. In Österreich und der Schweiz sind es 0,0490 €, also rund 5 Cent. Eine Utility-Nachricht kostet in Deutschland 0,0456 €. Seit 1. Oktober 2026 kosten auch Service-Nachrichten Geld, in Deutschland ebenfalls 0,0456 €. Grundlage ist die Meta-Ratecard, gültig seit 1. Juli 2026.
Die Verbindung zu Greyhound ist Teil deines Chatarmin-Setups. Was Chatarmin kostet, hängt von deinem Volumen ab. Im Gespräch rechnen wir dir das anhand deines Nachrichtenvolumens und deiner Abläufe durch.
Chatarmin fügt sich in deinen Tech-Stack ein.
Alles Wichtige zur Integration.
WhatsApp-Nachrichten deiner Kunden kommen in Greyhound als Tickets an, ähnlich wie E-Mail-Tickets. Zur Unterscheidung bekommen sie die Notiz „WhatsApp“.
An der Notiz „WhatsApp“ am Ticket. So unterscheidet dein Team sie von E-Mail-Tickets.
Ähnlich wie ein E-Mail-Ticket. Zusätzlich trägt es die Notiz „WhatsApp“, damit dein Team den Kanal erkennt.
Gemeinsam mit unserem Team. Wir klären mit dir, was für die Verbindung nötig ist, und richten sie zusammen ein.
Ja. Im Help Center gibt es einen eigenen Bereich zur Greyhound-Integration, die Einrichtung machst du gemeinsam mit unserem Team.
Für E-Commerce-Teams, deren Support in Greyhound arbeitet. Sie sehen WhatsApp-Anfragen dort, wo auch ihre E-Mail-Tickets liegen.
Ja. Chatarmin ist nach ISO 27001 zertifiziert und hostet auf Servern in Europa.
Meta berechnet in Deutschland rund 11 Cent pro Marketing-Nachricht, in Österreich und der Schweiz rund 5 Cent. Service-Nachrichten kosten seit 1. Oktober 2026 ebenfalls Geld, in Deutschland 0,0456 €.
Nein. Die Integration gehört zu Chatarmin für WhatsApp Marketing, armincx by Chatarmin ist unser KI-Kundenservice mit eigener Omnichannel-Inbox und eigenen Integrationen.
Wir schauen uns dein Setup an und zeigen dir, wie WhatsApp-Tickets in Greyhound für dein Team aussehen. 15 Minuten, kostenlos.