Shopware WhatsApp Integration: WhatsApp-Marketing für Shopware-Onlineshops
WhatsApp-Marketing ist in aller Munde und wird mittlerweile von den meisten Online-Shops mit 7- oder 8-stelligen Jahres-Umsätzen eingesetzt. WhatsApp-Marketing ist allerdings nicht das einzige WhatsApp-Einsatz-Gebiet im Ecommerce. Auch WhatsApp-Sales und WhatsApp-Support spielen mittlerweile eine prägende Rolle im Online-Handel.
In diesem Artikel erzählen wir dir, wie du als D2C-Brand mit Shopware 5 oder Shopware 6 als Shop-System WhatsApp als Kommunikationskanal mit deinen Endkunden hebeln und nützen kannst.
Per Shopware-WhatsApp-Integration kannst du WhatsApp nützen, um
- automatisiert abgebrochene Warenkörbe zu re-targetieren
- automatisierte Warenversand-Updates an deine Kunden zu versenden
- WhatsApp-Kampagnen segmentiert an die richtige Kunden-Kohorten zu versenden
- Umsatz-Analysen vorzunehmen und den inkrementellen Mehrwert von WhatsApp als
- Marketing-Kanal verlässlich zu identifizieren
- und vieles mehr
Chatarmin ist das erste WhatsApp-Marketing-Tool mit Shopware-Integration, diese beleuchten wir in diesem Artikel nun im Detail.
"Wir haben bei der ersten Kampagne über €10.000,00 Umsatz gemacht. Und haben diese Kampagne nirgendwo anders beworben. Das war für uns schon eine große Überraschung. Dank euch für die schnelle Umsetzung und das saubere Setup. 🤝" - Chatarmin-Kunde, 8fig D2C-Brand, Shopware & Klaviyo Techstack
Shopware 5 und Shopware 6 Chatarmin-Integration. Quelle: Chatarmin
Disclaimer: WhatsApp für D2C-Marken macht nur dann Sinn, wenn ausreichend Kapazitäten und Geldmittel vorhanden sind, um den Kanal ausreichend zu bedienen und wachsen zu lassen. Andernfalls ist das Projekt von Anfang an zum Scheitern verurteilt. Wir empfehlen daher kritische interne Strategie-Klarheit, und die nötige “Pflege” von WhatsApp als Marketing-Kanal, um einen zweiten Retention-Marketing-Kanal (zusätzlich zu Email) zu launchen, oder WhatsApp im Support anzubieten. Auch, wenn dein Haupt-Umsatz im Einzelhandel, Großhandel oder über Amazon oder andere Marktplätze erfolgt, stellt sich die Frage, ob genügend Ressourcen für deine Shopware-WhatsApp-Integration da sind. Es geht weniger um Umsatz und mehr um Kappa. Ob deine Brand “bereit für WhatsApp” ist, erzählen und erklären wir dir gerne im persönlichen Gespräch mit unserem Team:
Erfahre in diesem Video mehr über WhatsApp-Marketing: