Die WhatsApp-Cloud-API wird die WhatsApp-Business-API im Laufe der nächsten Monate ergänzen. Ab 2025 wird WhatsApp die Business-API nicht mehr unterstützen und Meta übernimmt per WhatsApp Cloud-API das Hosting in Eigenregie. Sämtliche Funktionen bleiben ähnlich, allerdings solltest du mit Chatarmin zeitnah die Umstellung auf die WhatsApp-Cloud-API vornehmen.
Was ist die WhatsApp Cloud API?
Die WhatsApp-Cloud-API ist eine Schnittstelle, die Entwicklern ermöglicht, direkten Zugriff auf die Daten in der Cloud von WhatsApp zu erhalten. Mit dieser API können Unternehmen verschiedene Funktionen in ihre Anwendungen integrieren, wie das Senden und Empfangen von Nachrichten, das Abrufen von Profilinformationen und das Verwalten von Gruppenchats innerhalb der WhatsApp Business Plattform.
Durch die Verwendung der WhatsApp-Cloud-API findest du Möglichkeiten, benutzerfreundliche und innovative Anwendungen zu erstellen, die eine nahtlose Integration mit dem beliebten Messaging-Dienst ermöglichen. Die API bietet eine Vielzahl von Möglichkeiten zur Anpassung und Erweiterung der Funktionalitäten, um den individuellen Anforderungen verschiedener Projekte gerecht zu werden.
Mit der WhatsApp Cloud API stehen dir leistungsstarke Werkzeuge der Messaging Plattform zur Verfügung, um benutzerzentrierte und hochgradig interaktive Anwendungen zu entwickeln, welche die Kommunikation und den Datenaustausch über WhatsApp per Meta optimieren.
Kostenlose Alternative zur WhatsApp Business API
Fakt ist, dass ab 2025 der Messenger WhatsApp nur noch die WhatsApp-Cloud-API bevorzugen und unterstützen wird. Im Gegensatz zur WhatsApp Business API werden die Server dann direkt vom Konzern Meta gehostet und nicht mehr von den WhatsApp-API-Partnern. Bereits Anfang 2022 wurde parallel zur WhatsApp Business API die WhatsApp Cloud API eingeführt, mit der Variante Server direkt bei Meta zu hosten.
Sicherlich wird die WhatsApp-Cloud-API der neue zukunftsorientierte Standard für Unternehmen, die auf WhatsApp hinsichtlich Kundenkommunikation nicht verzichten wollen. Laut offiziellen Aussagen wird der Service für die WhatsApp API im Oktober 2025 eingestellt. Keine Updates mehr und kein Support. Daher solltest du dich darauf einstellen, den künftigen Standard der WhatsApp-Cloud-API zu nutzen.
Gerne unterstützt dich Chartarmin bei allen Fragen und der Umsetzung. Im Grunde ändert sich nicht viel, außer dass du auf Basis der WhatsApp-API-Business Platform nächstes Jahr von der WhatsApp Business API zur WhatsApp Cloud API wechselst.
Darum ist die WhatsApp-Cloud-API für Unternehmen sinnvoll
Die WhatsApp-Cloud-API bzw. der Messenger bietet zahlreiche Vorteile und ist daher besonders für Unternehmen (WhatsApp Business Plattform) geeignet. Durch die Nutzung dieser API wird dein Unternehmen die Kommunikation (Nachricht) mit Kunden und Mitarbeitern effizienter gestalten.
Die Integration von WhatsApp in die Cloud ermöglicht eine nahtlose Interaktion und einen schnellen Austausch von Informationen. Zudem bietet die cloudbasierte Lösung eine sichere und zuverlässige Speicherung der WhatsApp API, was für Unternehmen unerlässlich ist.
Weiterhin ermöglicht die WhatsApp-Cloud-API eine einfache Skalierung der WhatsApp Business Plattform, sodass Unternehmen flexibel auf ihre Kommunikationsbedürfnisse reagieren können. Insgesamt betrachtet ist die WhatsApp-Cloud-API eine praktische und leistungsstarke Lösung für Unternehmen jeder Größe, um ihre Kommunikation zu optimieren und den Kundenservice zu verbessern.
WhatsApp Cloud API vs. WhatsApp Business API
Die WhatsApp Business API ermöglicht deinem Unternehmen, eine offizielle Geschäftskommunikation über WhatsApp zu führen, indem du Funktionen wie automatisierte Nachrichten, Chatbots und Analysetools nutzt. Im Gegensatz dazu dient die WhatsApp-Cloud-API auch dazu, WhatsApp-Nachrichten in die Unternehmenskommunikation zu integrieren und weiterhin automatisierte Funktionen oder Analysewerkzeuge zu nutzen.
Die WhatsApp On-Premises API bietet als Unterschied aktuell eine umfassendere Lösung für Unternehmen, um effektiv mit ihren Kunden zu kommunizieren. Interessanter sind die Geschwindigkeiten und die Preisgestaltung. Weil die WhatsApp-Cloud-API vom Mutterkonzern Meta gehostet wird, erhält dein Unternehmen theoretisch einen schnelleren und sichereren Zugang zu den umfassenden Lösungen, auch im Backend-Bereich.
Diverse Sicherheitsupdates der WhatsApp-API könnten schneller implementiert werden. Auch Upgrades der WhatsApp-API werden schneller installiert. Sämtliche Unternehmen und WhatsApp-Partner erhalten mit der WhatsApp Cloud API grundsätzlich kostenlosen Zugang zu den mächtigen Werkzeugen vom Messenger. Innerhalb der WhatsApp API muss dein Team derzeit Updates und Upgrades der WhatsApp Business Plattform umständlich manuell installieren.
Dadurch entstehen schnell Verzögerungen. Spätestens ab 2025 wird die WhatsApp Business API nicht mehr offiziell unterstützt und mit Updates versorgt. Daher solltest du mit der Hilfe von Chatarmin erste Maßnahmen treffen, um schon bald die zukunftsweisende WhatsApp-Cloud-API für Konversationen nutzen.
Vorteile der WhatsApp Cloud API
Ganz klar stehen die Infrastruktur und Updates im Vordergrund. Mit der WhatsApp Cloud API findest du eine potenziell stabilere und sichere Alternative zur WhatsApp Business API. Zudem orientiert sich Meta ab 2025 an der Cloud-Variante, die außerdem kostenlos angeboten wird. Weiterhin werden die Server bei Meta gehostet und dein Team wird von schnelleren Updates und neuen Funktionen profitieren.
Auch das umständliche Antragsverfahren entfällt. Derzeit erhalten bei der WhatsApp Business API nur zertifizierte Partner überhaupt Zugang zur API. Auch die Einrichtung und Installation der On-Premises-API gestaltet sich als umfangreich. Zusätzlich sind die Kosten bei der Nutzung eines WhatsApp Business Solution Providers deutlich geringer.
Diese Varianten stehen dir aktuell zur Verfügung
Derzeit stehen für dein Unternehmen die WhatsApp Business APP, der WhatsApp Business API Zugang sowie die WhatsApp Cloud API zur Verfügung. Fakt ist, dass ab 2025 die WhatsApp-Cloud-API zum Standard gehören wird, weil die "reguläre" API nicht mehr mit Updates versorgt wird. Doch welche Lösungen sind für welche Zwecke geeignet? Hier ein Leitfaden bzw. Anleitung mit Blick, welches Modell eher Anwendung findet (auch hinsichtlich DSGVO).
#1 WhatsApp Business App
Die WhatsApp-Business-App ermöglicht deinem Unternehmen, effizienter mit deinen Kontakten zu kommunizieren. Mithilfe dieser App kannst du professionelle Unternehmensprofile erstellen, um wichtige Informationen wie Öffnungszeiten, Standort und Kontaktdaten bereitzustellen. Ferner kannst du automatisierte Nachrichten einrichten, um häufig gestellte Fragen zu beantworten und den Kundenservice per WhatsApp-Konto zu verbessern.
So wirst du deine Kundenbindung stärken und den Umsatz steigern. Du hast die Gelegenheit, spezielle Angebote und Rabattaktionen zu teilen, um das Interesse der Kunden zu wecken und sie zum Kauf zu animieren. Zudem kannst du in Echtzeit auf Anfragen reagieren und so einen schnellen und effektiven Kundenservice bieten.
Somit hilft dir die WhatsApp Business App, deine Kundenbeziehungen zu pflegen und langfristig erfolgreich zu sein. Durch die direkte Kommunikation über WhatsApp Business kannst du zudem Feedback von deinen Kunden erhalten und Verbesserungsvorschläge für deine Produkte oder Dienstleistungen einholen. Auf diese Weise zeigst du deinen Kunden, dass du an ihrer Meinung interessiert bist und ihre Wünsche ernst nimmst.
WhatsApp API als App
Ebenso bietet dir die App die Chance, Statistiken und Analysen über den Erfolg deiner Marketingkampagnen zu erhalten. So kannst du gezielt deine Strategie anpassen und deine Marketingaktivitäten optimieren. Die WhatsApp-Business-App ist somit ein unverzichtbares Werkzeug für Unternehmen, um effektiv mit ihren Kunden zu interagieren und langfristige Beziehungen aufzubauen.
Starte mit deinem Business Konto Konversationen, gib eine Antwort auf Kundenfragen und nutze die Möglichkeit der Software von Chatarmin für eine flexible Benutzeroberfläche deines Kontos. Nimm unverbindlich Kontakt zu unseren Profis auf. Beachte die DSGVO und sorge für ein sicheres Opt-in-Verfahren.
#2 WhatsApp Business API
Die WhatsApp Business API ermöglicht deinem Business, mit Kunden in Echtzeit zu kommunizieren. Über die WhatsApp-API können Unternehmen automatisierte Nachrichten senden, Kundensupport anbieten und sogar Transaktionen abwickeln. Durch die Nutzung der WhatsApp Business API werden Marken ihre Kommunikation effizienter gestalten und die Kundenbindung verbessern.
Außerdem ermöglicht die WhatsApp-API, personalisierte Nachrichten an deine Kunden zu senden und so das Einkaufserlebnis zu optimieren. Mit der WhatsApp Business API können Unternehmen also ihre Kundenbeziehungen auf ein neues Level heben und erfolgreich digitales Marketing betreiben.
Durch die Integration der WhatsApp Business API wirst du auch deinen Kundenservice optimieren. Mithilfe von Chatbots können häufig gestellte Fragen automatisch beantwortet werden, was zu einer schnelleren und effizienteren Kundenkommunikation führt.
Im ersten Schritt kontaktierst du Chatarmin und wir kümmern uns um dein Konto. Gerne überzeugen wir dich von unserem Portfolio an Dienstleistungen rund um den beliebten Messenger.
WhatsApp API für dein Marketing
Überdies können Unternehmen über die API auch gezielte Marketingaktionen durchführen und ihre Kunden über aktuelle Angebote oder Neuigkeiten informieren. Somit bietet die WhatsApp Business API eine Vielzahl von Möglichkeiten, um die Kundenbindung zu stärken und das Geschäft erfolgreich auszubauen.
Durch die Integration der WhatsApp Business API können Unternehmen auch ihre Reichweite auf internationaler Ebene ausbauen. Mit der Möglichkeit, in verschiedenen Ländern und Sprachen zu kommunizieren, werden Firmen ihre globale Präsenz stärken und neue Märkte erschließen.
Zudem ermöglicht die WhatsApp Business API deinem Unternehmen, gewisse Prozesse zu automatisieren und somit Ressourcen zu sparen. Durch die Automatisierung von wiederkehrenden Aufgaben können deine Mitarbeiter effektiver eingesetzt werden und sich auf anspruchsvollere Aufgaben konzentrieren.
Dadurch wird deine Marke ihre Effizienz steigern und Kosten senken. Mit der WhatsApp Business API haben Unternehmen die Chance, ihre Kundenbeziehungen auf eine neue Stufe zu heben und sich erfolgreich in einem digitalen Umfeld zu positionieren.
#3 WhatsApp Cloud API
Die WhatsApp-Cloud-API bietet Unternehmen eine effiziente Möglichkeit, mit ihren Kunden zu kommunizieren und Dienstleistungen anzubieten. Als Unternehmer kannst du die API nutzen, um automatisierte Nachrichten zu versenden, um Informationen über Bestellungen oder Buchungen bereitzustellen und um Kundensupport über den Chat zu gewährleisten.
Durch die Integration der WhatsApp-Cloud-API in deine Geschäftsprozesse kannst du die Kundenbindung stärken und die Effizienz deines Unternehmens steigern. Dabei profitierst du als Unternehmer auch von der Möglichkeit, personalisierte Werbebotschaften zu versenden und gezieltes Marketing durchzuführen.
Mithilfe von Analysen und Auswertungen kannst du zudem das Kundenverhalten besser verstehen und deine Kommunikationsstrategie entsprechend anpassen. Die WhatsApp-Cloud-API ermöglicht dir, auf individuelle Kundenbedürfnisse einzugehen und dadurch deine Umsätze zu steigern.
WhatsApp API für Business Konten
Durch die gezielte Nutzung der WhatsApp-Cloud-API kannst du außerdem individuelle Kundenprofile erstellen und personalisierte Angebote oder Empfehlungen senden. Dadurch schaffst du nicht nur eine noch engere Bindung zu deinen Kunden, sondern steigerst auch die Erfolgsquote deiner Marketingaktionen.
Indem du die Interaktion mit deinen Kunden weiter optimierst und ihre Bedürfnisse noch besser verstehst, kannst du dein Unternehmen langfristig erfolgreich am Markt positionieren. Die WhatsApp-Cloud-API bietet dir somit eine Vielzahl an Möglichkeiten, um deine Geschäftsaktivitäten zu verbessern und dein Unternehmen auf die nächste Stufe zu heben.
Preisgestaltung der WhatsApp Cloud API
Grundsätzlich umgehst du mit der WhatsApp-Cloud-API die Kosten für das externe Hosting, weil Meta das Hosting selbst übernimmt und die Daten in der Cloud speichert. Allerdings bist du weiterhin auf einen zertifizierten Partner bei Thema WhatsApp Solution Provider wie Chatarmin (oder Superchat) angewiesen, der eine Art Brücke zwischen der WhatsApp-Cloud-API und der Business-Plattform generiert.
Über diese Software findest du alle technischen Raffinessen wie Chatbots und umfassende Lösungen für dein WhatsApp-Business. Die reine Nutzung der WhatsApp-Cloud-API ist beim Thema Serverkosten also kostenfrei. Übrigens, die ersten 1000 Unterhaltungen per WhatsApp mit deinen Kunden (vom Kunden gestartet) sind kostenlos.
Konversationen (DSGVO-konform) mit unserer Software führen
Danach fallen Gebühren der WhatsApp-API an. Je nach Art der Kommunikation, mit unterschiedlichen Preisstrukturen. Die Themen werden untergliedert in Marketing, Transaktionen, Support und Authentifizierung. Zusätzlich berechnet dein Business Solution Partner als Bindeglied eine Bearbeitungsgebühr pro Nachricht. Allerdings liefert dir Chatarmin eine transparente Preistabelle und du kannst dein Budget genau planen.
Aktiviere dein WhatsApp-Konto und nutze die Software eines WhatsApp Solution Providers. Hier findest du die passende Benutzeroberfläche für dein Konto (stets aktuelle Version). Unsere spezialisierten Agenten sorgen für einen Vergleich deiner Bedürfnisse und optimieren dein Konto für schnellen Zugang zur WhatsApp Cloud API.
Unsere Seite erläutert die ersten Schritte und vermittelt alles Wichtige deines Business Kontos. Mit deiner Firmen-WhatsApp-Nummer präsentierst du relevante Inhalte (wie Artikel) unter Einsatz aller Möglichkeiten in vollem Umfang. Voraussetzungen sind nur eine Software (Chatarmin), ein WhatsApp-Konto für Konversationen und ersten Schritte zur Einführung deiner WhatsApp-Strategie zu befolgen.
Protokolle und Sicherheit der WhatsApp Cloud API
Wichtiger Punkt, weil Datenschutz und Sicherheit primäre Ziele sind. Beide Varianten wie die WhatsApp Cloud API und die WhatsApp Business API werden über einen Business Solution Partner wie Chatarmin realisiert. Sozusagen als Plattform für dein Business und deine Kundenkommunikation.
Beim Hosting bestehen die Unterschiede. Während die WhatsApp Business API über den Business Solution Partner selbst oder über externe Dienstleister gehostet werden, übernimmt diesen Part bei der WhatsApp Cloud API der Konzern Meta. Mit allen Vorteilen.
Als Übertragungsprotokoll liefert die WhatsApp-Cloud-API das „Graph-Protokoll“ und die Business-API das „Rest-API“ Protokoll. Die Standard-Kosten sind ähnlich, wobei bei der WhatsApp-Cloud-API natürlich die Serverkosten gänzlich entfallen.
Theoretisch ist die Cloud-API sicherer und zukunftsorientierter, weil Updates und Upgrades in Echtzeit verfügbar sind, während bei der WhatsApp Business API diese turnusmäßig nach Zyklen installiert werden.
