Shopware Newsletter: DAS ist der effektivste Shopware Newsletter der Welt
Du betreibst eine D2C Brand auf Shopware 5 oder Shopware 6? Du machst Retention Marketing in Form von Email Newslettern, suchst aber Inspiration und Hilfe, um aufs nächste Level zu kommen? Such nicht weiter, denn hier bist du richtig. In diesem Artikel liest du, wie du per Shopware Newsletter deiner Brand zu:
- über 90% Öffnungsraten im Retention Marketing
- über 30% Klickraten im Direct Marketing
- über 5% Conversion Rate pro Kampagne
- einem RPR von durchschnittlich €1,50-€2,50
- einem CLTV Uplift von 25% bis 50%
- mehr Leads bei gleichem Traffic
- besser angereicherten Leads durch schnellere Conversion Rates in der Customer Journey
…verhilfst. Und zwar all das durch unseren Showpare Newsletter, präsentiert von Chatarmin.
Der Status Quo: Shopware Newsletter Standard Setup
Das übliche Retention Marketing von D2C Brands auf Shopware sieht üblicherweise so aus:
- Welcome Flow: Nach der Leadgen via Popup oder Widget wird der Lead in einer Willkommensstrecke per Email begrüßt und konvertiert
- Postpurchase Flow: Nach dem Einkauf erhält der Kunde wertvolle Informationen zu seinem erworbenen Produkt, wie andere Kunden dieses verwenden, Versandinformationen, Umfragen, und später Tipps und Tricks zur Verwendung sowie Up- und Crossseling Angebote
- Abandoned Cart Flow: Üblicherweise hast du per Email Marketing Tool einen Shopware Abandoned Cart Flow aktivierst, der Warenkorbabbrecher wieder in den Einkauf zurückzuholen versucht Abandoned Browse Flow: Falls du den Nutzer per IP Adresse, Cookies, oder Leadgen Optin identifizieren kannst, kannst du ihn auch in einer früheren Phase der Customer Journey - wie nach einem “Abandoned Browse” - versuchen wieder in deinen Shop zurückzuholen. Um ihn eben doch noch zum Kauf zu bewegen Birthday Flow: Im Idealfall kennst du den Geburtstag deines Leads oder Kunden, und machst diesem ein spezifisches Angebot. Im Idealfall ist dieses auf sein Nutzerverhalten abgestimmt und dadurch hyperpersonalisiert. Um einen Schritt weiterzugehen, kannst du auch noch versuchen, die Geburtstage seiner Liebsten in Erfahrung zu bringen
- Reactivation Flow: Falls Kunden einen bestimmten Zeitraum inaktiv waren, bei höherdrehenden Produkten sind dies meist 30 bis 60 Tage, kannst du durch einen sogenannten “Reactivation Flow” oder “Wiederaktivierungs-Flow”, oder “Sunset Flow”, versuchen, diese wieder zu “aktivieren”
- Produktempfehlungen: Falls du weißt, welches Produkt zum vorherigen Einkauf deines Kunden passt, kannst du diesem manuell oder automatisiert persönliche Produktempfehlungen aussenden
- Shopware Newsletter: Üblicherweise versenden Shopware D2C Brands regelmäßige Newsletter. Dies kann monatlich, wöchentlich, oder auch öfter der Fall sein. Wir sind von diesem Setup keine Fans, da wir der Meinung sind, dass Content und Kampagne die Frequenz der Aussendungen bestimmen sollen, und nicht umgekehrt.
Email Marketing Statistiken und KPI’s vom Shopware Newsletter Plugin “inxmail”
Wir haben dir nun einen Überblick über das Standard-Email-Marketing-Setup von üblichen Shopware Newslettern gegeben. Dies sind hier die Schwächen:
- Abhängigkeit von Email als Shopware Newsletter Kanal: Wenn du von nur einem “Retention Marketing Kanal” abhängig bist, verlierst du den Kunden immer dann, wenn er seine Emails nicht mehr öffnet. Zumal du möglicherweise Inbox-Delivery Probleme hast, oder Teile deiner Zielgruppe ihre Emails nicht oder nicht mehr öffnen.
- Shopware Newsletter Öffnungsraten Probleme bei Email: B2C und B2B Email Öffnungsraten betragen im Durchschnitt zwischen 15 und 20%. Das bedeutet, dass du bis zu 85% deiner Zielgruppe per Email nicht erreichst. Das ist ein Problem. Dadurch geht dir viel Umsatz verloren.
- Jung und Alt verwendet kein Email: Viele jungen Leute, ebenso wie deine ältere Zielgruppe, verwendet gar kein Email Postfach. Ist dein Retention Marketing also von diesem Kanal abhängig, verhinderst du Mehrumsatz durch Folge-Einkäufe von Jung und Alt durch Shopware Newsletter
Shopware Newsletter Automation von Cleverreach
Bessere Leadgen und Leadconversion für mehr Shopware Newsletter Adressaten
WhatsApp wird von 93% der Smartphone-Bevölkerung im DACH-Raum verwendet. Über 90% der volljährigen Bevölkerung in unseren Breitengraden besitzt ein Smartphone. Es sind also über 80% der kaufkräftigen Bevölkerung auf Email vertreten. Da WhatsApp Opening Rates von bis zu 95% bietet erreichst du dadurch ein bis zu fünfmal größeres Publikum, als per Email.
WhatsApp Kampagnenübersicht in Chatarmin: Achtung, wenn Endkunden den “blauen Haken” nicht aktiviert haben, können die Öffnungen nicht ausgelesen werden. Die Öffnungsrate liegt also schätzungsweise um 10-15% höher, als hier angezeigt!
**1. WhatsApp Leadgen für Shopware Newsletter per Chatarmin
Stelle dein mobiles Popup von einem Email Formular auf WhatsApp um. Schon erreichst du 50% mehr Leads. Wie funktioniert das?
- One-Click-Conversion statt mühsames Ausfüllen eines Lead-Formulars
- Double Opt-In in WhatsApp, anstatt fehleranfälliger Email Automatisierungen
- keine Spam- oder Promotion- Postfächer
- diese gibt es in WhatsApp schlicht und ergreifend nicht
Metaflow Mobile WhatsApp Popup
2. Abandoned Cart per WhatsApp und nicht nur per Shopware Newsletter
Ergänze deine Abandoned Checkout bzw. Abandoned Cart Automations um WhatsApp:
Triggere deine WhatsApp Automation per Chatarmin dank Shopware Webhook, du kannst diese Automatisierung auch auf das Verhalten deines Email CRMs abstimmen (if/else Split je nach Email Engagement) Stelle einen Delay ein um die Zustellrate zu optimieren, und das Ergebnis mit deinen Shopware Email Automations abzustimmen Hole gratis Leads herein, die du ansonsten verlieren würdest Ergänze Email Leads um WhatsApp Leads und schaffe so zusätzliche Touchpoints mit deinen zukünftigen Kunden und Bestandskunden
Verringere deine Abhängigkeit von deinem aktuellen Shopware Newsletter, indem du deine Lead-Generation für deinen mobilen Traffic, der wohl 50-80% deines Traffics ausmacht, durch WhatsApp optimierst.
WhatsApp-Abandoned-Cart-Flow by Chatarmin
Personalisierte Shopware Newsletter dank API Webhook Trigger
Die Shopware 5 REST API ermöglicht dir unterschidliche Webhooks, durch die wir WhatsApp Automations auslösen können. Auch dies macht dich wiederum weniger abhängig von deinem aktuellen Shopware Newsletter Setup.
Du kannst hier beispielsweise:
Payment Methoden auslesen: Biete per WhatsApp eine alternative Bezahlmethode an, falls diese im Kauf fehlgeschlagen hat Sprachenidentifizierung: Erkenne Land und Sprache deines Nutzers und spiele ihm seinen persönlichen Content per WhatsApp Automation aus Orders: Erkenne die Anzahl und Art der Orders, und bediene die Bedürfnisse deines Kunden dementsprechend per WhatsApp Automation Products: Erkenne die (Lieblings-)Produkte deines Kunden, ergänze Automatisierungen um sinnvolle Cross- und Upsales
9-figure-brand waterdrop® WhatsApp Abandoned Cart Automation powered by Chatarmin
Postpurchase Shopware Newsletter
Nach dem Einkauf ist vor dem Einkauf. Um deinem Kunden das schönste Einkaufserlebnis zu ermöglichen, bietet Chatarmin als einziges WhatsApp Marketing Tool das “Thank You Page Widget” für Shopware Stores an. So sieht es aus:
WhatsApp Thank You Page Widget für Shopware 5 und Shopware 6 Stores by Chatarmin
So machst du dich wiederum unabhängig von deinem Shopware Newsletter, generierst mehr Leads, und entlastest dein Customer Support Center, das ansonsten unnötige Anfragen von wegen “Wo ist mein Paket?” erhält. Win-Win-Win, für euch als Shopware Brand Owner, für eure Kunden, und für euer Support-Team.
Shopware 5 Post-Purchase-WhatsApp-Automation durch Chatarmin
Weiters könnt ihr hier Umfragen tätigen, UGC-Content von anderen Kunden ausspielen, Versand-Updates verschicken, und Cross- sowie Up-Sales tätigen. Paare deine WhatsApp Post-Purchase-Automation mit deinem Shopware Newsletter, und entfalte die volle CRM-Macht für deine D2C Shopware Brand.
Fazit: So wirst du unabhängig von deinem Shopware Newsletter
Viele D2C Brands erwägen durch den Wechsel von Shopware 5 auf Shopware 6 einen Systemwechsel. Einige Brands überdenken ihre Marketingstrategien. Falls dein Fokus auf Profitabilität liegt, und du dein Retention Marketing aufs nächste Level heben möchtest, bist du bei uns gut aufgehoben. Chatarmin hat Shopware 5 und Shopware 6 durchintegriert und ermöglicht dir professionellstes Retention Marketing durch Email und WhatsApp, das dich von deinem aktuellen Shopware Newsletter emanzipiert.
Buch dir deine 25-minütige WhatsApp-Marketing-Beratung mit mir, Johannes Mansbart, dem Gründer von Chatarmin:
