Bevor wir mit dem Vergleich beginnen möchte ich euch in diesem Video erklären, wie das Agentur-Setup im besten Fall aussehen sollte
Die sieben besten WhatsApp Marketing Agenturen auf einen Blick
Felix Ehold ist mit seinem kleinen Team Vorreiter in der Szene und “Early Adopter” im Thema “WhatsApp Marketing”. Zu seinen betreuten Kunden zählen unter Anderem wholey®, Tierseelen oder holy s*hocolate. Felix hat dabei beachtliche Ergebnisse erziehlt und mit der chatarmin.com per gemeinsamem Slack-Connect-Channel zusammengearbeitet.
Leider fokussiert sich die Felix Ehold aktuell wieder mehr auf seine Hauptagentur, die Ecom Offensive. Hier skalieren sie seit drei Jahren erfolgreich Ecom Kunden per Paid Media und bieten ihre Dienstleistungen bereits ab sehr günstigen Retainern von €1.500,00 bis €2.500,00 monatlich an.
Dazu kommt noch eine prozentuelle Beteiligung am ROAS. Auch wenn dies eine faire Art der Abrechnung ist - da bei mehr Ergebnis auch die Dienstleister besser entlohnt werden - müssen D2C Brands hier achtgeben, da solche Beteiligungen sich zu sehr hohen Zahlungen entwickeln können. Vorallem, wenn man langfristige Partnerschaften anstrebt.
D2C Brands müssen hier also achtgeben, diese entweder zu cappen oder gewisse Attributionslogiken in ihr Vertragswerk mitaufzunehmen. Dieser Aspekt gilt auch für die “inbox-marketing” von Florian Kaiser, die wir in diesem Blog post auf Rang Drei der besten WhatsApp Marketing Agenturen im deutschsprachigen Raum listen.
- Vorreiter und "Early-Adopter" im Thema “WhatsApp Marketing”
- Erfahrene WhatsApp Marketing Agentur
- Niedrige Fixkosten
- Gemeinsame Interessen durch prozentuale Wachstumsbeteiligungen
- Wenig Fokus auf WhatsApp- und Email-Marketing
- Potenziell explodierende Kosten durch variable Vergütungen
- Interessenskonflikte durch kurzfristige Sales- und Hype-Events, die auf Retention-Seite verbrannte Erde hinterlassen können
Zusammenfassend können wir die Zusammenarbeit mit der Ecom Retention empfehlen, wenn du eine holistische WhatsApp Marketing Agentur wünschst, die auch dein Email oder dein Paid Media übernehmen kann. Die Kommunikationswege mit Felix und seinem Team sind extrem kurz, die hands-on Mentalität der Ecom Retention hat uns beeindruckt.
Was uns nicht gefällt ist das potenzielle Abzielen auf hohen kurzfristigen Revenue, ohne Rücksicht auf Branding und das “longterm Game”. Wir geben Felix Ehold und der Ecom Retention 3.5/5 Punkten als WhatsApp Marketing Agentur.
Quelle: Ecom Retention
Platz Sechs: Marco Endres, Onlinegen
Marco Endres und sein Team aus Freelancern ist deine ideale Ein-Mann-Retention-Agentur. Marco hat jahrelange Erfahrung im Retention Marketing und hat sich in dieser Zeit auch als WhatsApp Marketing Agentur einen Namen gemacht. Marco ist aus Teningen, bereist aber ständig die gesamte DACH Region, um sowohl auf Events vorstellig zu werden, als auch seine Kunden vor Ort zu betreuen. Zu diesen zählen unter anderem Lotuscrafts oder Papasplatz, beides 7- bzw. 8-stellige Shopfiy Stores mit Klaviyo als CRM.
Die genannten Systemlandschaften hat chatarmin.com durch integriert, was ein Sparring und eine Zusammenarbeit mit Marco Endres wesentlich begünstigt, da dieser genau hier seine Expertise hat. Weiters fokussiert sich Marco gerne auf komplexe Projekte und erklärungsbedürftige Produkte.
Ein weiterer Vorteil ist, dass Marco bereits hello-charles als auch chatarmin.com kennt und dadurch direkte Vergleiche ziehen kann. Marco kennt reviews.io, Loyaltylion und Omnisend, und ist so dein versierter Retention Marketing Spezialist.
Vorteile der WhatsApp Marketing Agentur Onlinegen:
- Hands-On Mentalität und direkte Zusammenarbeit mit dem Gründer
- Fokus auf Shopify, Klaviyo & Omnisend Techstack
- Reichhaltiger Erfahrungsschatz weitreichender Retention Marketing Strukturen inklusive Email, WhatsApp sowie Direct Mailings und Community- bzw. Reputation-Management
- Erfahrung in der Skalierung von Shops und Brands in mehreren Sprachen und Ländern
- Account-Audits ab einigen hunderten €
Nachteile der WhatsApp Marketing Agentur Onlinegen:
- Limitierte Kapazitäten durch sehr kleine Strukturen
- Warteliste um mit Marco Endres direkt zusammenzuarbeiten
- Onlinegen kann nicht mit deinem Unternehmen “mitwachsen”, irgendwann wird die Agentur wohl zu klein
Zusammenfassend können wir die Zusammenarbeit mit der Onlinegen vor allem kleiner strukturierten D2C Brands und CRM Teams empfehlen. Wenn du eine holistische Retention-Marketing Agentur wünschst, die auch dein Email oder dein Direct Mailing bzw. Reputation-Management mit Reviews.io übernehmen kann, bist du bei Marco und seiner Onlinegen richtig.
Genau wie mit Felix Ehold und seinem Team sind auch hier die Kommunikationswege extrem kurz und es wird üblicherweise mit Kunden ein gemeinsamer Slack-Connect-Channel erstellt.
Marco hat leider nur limitierte Ressourcen und Kapazitäten. Falls du also eine Zusammenarbeit mit dieser WhatsApp Marketing Agentur wünschst, solltest du bereits jetzt anfragen oder uns von chatarmin.com um ein Intro bitten.
Wir geben Marco Endres und seiner Onlinegen 4/5 Punkte und Rang Sechs im Ranking der führenden DACH-WhatsApp-Marketing-Agenturen.
Quelle: Onlinegen
Platz Fünf: More Conversions, Jakob Gerzen
Jakob Gerzen ist im Bereich des Retention Marketings und Email Marketings in der deutschsprachigen D2C Szene unangefochten einer der besten. Die zwölfköpfige “More Conversions” leistet im Email, Postkarten- und WhatsApp-Marketing für die D2C DACH Szene Pioniersarbeit.
Ebenso beeindruckend wie diese Zeilen liest sich auch Jakobs Track Record. Die langfristigen Zusammenarbeiten mit führenden D2C Brands wie Athletic Greens, Rosental, livefresh, SNOCKS und Co. zeigen, auf welcher Flughöhe Jakob und Team unterwegs sind.
Warum aber landet dann die More Conversions nur auf Rang Fünf des Rankings der besten WhatsApp Marketing Agenturen der DACH D2C eCommerce Szene?
Die beiden Gründe sind einfach:
- Die More Conversions ist mit einem gehobenen Pricing nur für absolute Spitzenbrands leistbar, die bereits ihre Hausaufgaben gemacht haben
- Die More Conversions ist exklusiv bei hello-charles unter Vertrag, und dort sogar investiert. Das führt zu strukturellen Interessenskonflikten bei der Wahl der Techstacks der Kunden
- im Rahmen der Due Diligence von Chatarmin sind wir auf die eine oder andere kritische Stimme gestoßen, was die Preis/Leistung von "More Conversions" angeht
Hier sind die Gründe, warum Unternehmen du dein Retention und WhatsApp Marketing vertrauensvoll in die Hände der WhatsApp Marketing Agentur More Conversions legen soltest:
- Holistischer Blick aufs Ganze: Als eine der wenigen Retention Marketing Agenturen bringt die More Conversions Skills und Erfahrung in allen Bereichen des digitalen Retention Marketings mit: SMS, WhatsApp und Email. Alles aus einer Hand, done for you!
- Beeindruckende Erfolgsbilanz: More Conversions hat sich durch erfolgreiche E-Mail- und WhatsApp-Kampagnen für renommierte Marken wie buah in der DACH-Region einen Namen als Retention Marketing Agentur gemacht.
- Klarer Fokus auf konzentrierten Techstack: Klaviyo, charles, mypostcard, aber auch Shopware, Woocom und custom Shops. Das ermöglicht ein hohes Maß an Spezialisierung und Expertise für das Retention und WhatsApp Marketing deines Online Shops
- Eigene Data Analytics Lösung: DataX, mit der der Anspruch gestellt wird, alle Käuferdaten deiner D2C Brand holistisch zu analysieren
- Custom Integrations durch eigene inhouse Entwicklerkapazität
Diese Kritikpunkte sind bei der Zusammenarbeit mit More Conversions zu beachten:
- Im Hinblick auf das Preis-Leistungs-Verhältnis positioniert sich More Conversions im oberen Segment. Das schließt die Zusammenarbeit mit kleineren Brands aus, es sollte viel Budget da sein.
- Klaviyo-only: Migration jedes Kunden auf Klaviyo.
- Exklusivität mit hello-charles: Keine objektive Beratung und Herangehensweise an dein WhatsApp Marketing. Der Grund hierfür ist laut Jakob, dass sie “WhatsApp anyway erst ab 8-figures empfehlen, da der CLV Uplift für Brands die kleiner sind, den Aufwand und die Kosten nicht rechtfertigt”
Zusammenfassend sind Jakob und sein Team herausragende Experten, die wir großen D2C Brands prinzipiell aufgrund eines makellosen Rufs und großartiger Referenzen empfehlen können. Wenn es um Retention Marketing, Email Marketing und/oder WhatsApp Marketing geht, sollte man die More Conversions immer auf der Liste haben.
Durch den Tool-Fokus auf hello-charles und Klaviyo gibt es allerdings leider Abzüge. Somit reicht es für die More Conversions nur zu Platz Fünf in unserem Ranking der besten WhatsApp Marketing Agenturen der DACH Region.
Quelle: Jakob Gerzen
Platz Vier: Justin Burkert, deineshopmails.de
Justin Burkert mit “deineshopmails.de” haben sich Platz Vier und somit die Kür zu einer der besten WhatsApp Marketing Agenturen Deutschlands redlich verdient. Justin und sein Team betreuen Kunden wie Vaditim oder Elevate und haben dabei durch die Accounts großer und erfolgreicher 7- bis 8-stelliger D2C Brands einen beeindruckenden “WhatsApp Marketing Track Record” aufgebaut. Außerdem betitelt sich deineshopmails.de als “Retention Agentur” was auf das holistische Verständnis der Rolle spricht.
Gründer Justin Burkert bietet monatlich kündbare Rahmenvereinbarungen an und denkt immer im Sinne der Kunden.
Dies sind die Vorteile in der Zusammenarbeit mit Justin und seinem Team:
- Flexible Laufzeiten und keine langen Vertragsbindungen
- Beeindruckender Track-Record mit erfolgreicher Email und WhatsApp Skalierung namhafter Brands in der DACH Region
- Holistischer Zugang zu Retention Marketing, mit Verständnis für WhatsApp als einen Kanal dessen
- Einsatz von modernsten Tools, wie z.B. Miro, Asana, Slack
- Schnelles Verständnis für WhatsApp und Adaptierung bzw. Abstimmung der Email Strategie bei zweigleisigem Retention Marketing Mix
- Vertrauenswürdiger Überblick über die WhatsApp-Techstack-Landschaft, Findung der perfekten Lösung für dein Unternehmen
- Justin hat ein kleines Team und ist selber noch sehr "hands-on"
Diese Kritikpunkte sind bei der Zusammenarbeit mit deineshopmails zu beachten:
- Es sind seit einem Jahr keine sonderlich beeindruckenden Referenzen zur Kundschaft von deineshopmails hinzugekommen
- Justin wirkt extrem brüderlich und freundschaftlich im Umgang, das ist einigen Kunden nicht "professionell genug in der Ansprache"
Wir können Justin sowohl philosophisch, als auch erfahrungstechnisch und anhand des Preis/Leistungs-Verhältnisses empfehlen. Justin und sein Team stellen die Bedürfnisse und Wünsche ihrer Kunden an erste Stelle. Es gibt in der Zusammenarbeit mit “deineshopmails.de” keine versteckten Interessenskonflikte oder “versteckte Fallen”.
Wir küren Justin Burkert und seine Agentur “deineshopmails.de” also gerne zur Nummer Vier WhatsApp Marketing Agentur im deutschsprachigen Raum. Gratulation Justin und Team!
Quelle: Justin Burkert
Platz Drei: Florian Kaiser, Inbox-Marketing.de
Florian Kaiser ist im Bereich des Email Marketings unangefochten einer der besten. Mit seinem Hintergrund als Programmierer bietet er individuelle Lösungen für seine Kunden, die auch auf technischer Ebene hervorstechen. Selbst ich - Johannes, der Gründer von chatarmin.com - war im ersten Videocall mit seinem Team beeindruckt von den technischen Möglichkeiten, die Inbox-Marketing bietet. Saskia Dörr - Head of CRM bei Oatsome - teilte diesen Eindruck, nachdem Florian und sein Team um Lassee und Joel ihre eine Einführung gaben.
Florians Team betreut laut eigener Aussage rund zehn Marken im WhatsApp Marketing, darunter bedrop und RIBEME, und ist damit führend in Deutschland. Dank ihrer Erfahrungen mit WhatsApp Marketing Tools wie hello-charles, zoko und chatarmin.com, verfügen sie über einen tiefen Einblick in die relevanten WhatsApp CRMs für den eCommerce-Bereich und können so das ideale Tool für ihre Kunden auswählen.
Weitere renommierte WhatsApp-Kunden der Inbox-Marketing sind beispielsweise wowtamins oder mellowNOIR.
Hier sind die Gründe, warum Unternehmen du dein WhatsApp Marketing vertrauensvoll in die Hände der WhatsApp Marketing Agentur Inbox-Marketing legen soltest:
- Technologische Spitzenklasse: Dank des hohen technischen Niveaus von Inbox-Marketing können Kunden von fortschrittlichen Setups und Automatisierungen in der Leadgenerierung und in den Flows profitieren.
- Beeindruckende Erfolgsbilanz: Inbox-Marketing hat sich durch erfolgreiche E-Mail- und WhatsApp-Kampagnen für renommierte Marken in der DACH-Region einen Namen als Retention Marketing Agentur gemacht.
- Tiefgreifende technische Integration: Mit ihrer Fähigkeit zur Hyperpersonalisierung, AI-Segmentierung und tiefen Integration mit Plattformen wie Klaviyo eröffnen sie ganz neue Horizonte im Marketing.
Diese Kritikpunkte sind bei der Zusammenarbeit mit Inbox-Marketing zu beachten:
- Im Hinblick auf das Preis-Leistungs-Verhältnis positioniert sich Inbox-Marketing im oberen Segment. Daher sollten besonders kleinere Marken sicherstellen, dass sie bereit für eine solche Investition sind. Kleinere Brands müssen also bereits ihre Hausaufgaben erledigt haben, um mit Florian, Lasse, Joel und Co. zusammenarbeiten zu können.
- Die tiefgreifenden technischen Integrationen erfordern eine sorgfältige Überlegung bei der Migration und Beendigung der Zusammenarbeit mit aktuellen CRM Tools.
- Es gibt eine prozentuale Beteiligung am generierten Mehrumsatz über Email und WhatsApp.
- Es gab im Team der Inbox-Marketing Ende 2023 einige Veränderungen
- Florian Kaiser ist selbst nicht hands-on in den Kunden-Accounts aktiv
Zusammenfassend ist Florian ein herausragender Experte, den wir unseren Kunden wärmstens empfehlen können, wenn es um Retention Marketing, Email Marketing und/oder WhatsApp Marketing geht. Dank ihrer technischen Exzellenz und innovativen Ansätze belegt Inbox-Marketing den dritten Platz im chatarmin.com Ranking der besten WhatsApp Marketing Agenturen der DACH Region.
Quelle: Florian Kaiser
Platz Zwei: ondevi (Retention Marketing)
ondevi bietet drei unterschiedliche Dienstleistungen an: SEO, Performance Marketing und Retention Marketing. Da Chatarmins Erfahrungen mit ondevi sich auf Tobias Pawliks Bereich des Retention Marketings konzentrieren, beruht diese Empfehlung auf Tobias Pawlik und seinem Team. Die ondevi (Retention) hat sich in den letzten zwei Jahren zu einer der führenden Retention Marketing Agenturen im DACH-Raum entwickelt, betreut zufriedene 8-figure-D2C-Brands und Chatarmin-Kundenwie Smilodox sehr erfolgreich, und hat einen makellosen Ruf und Referenzen. Gratulation zu Platz Zwei, Tobi!
Positive Punkte, die für eine Zusammenarbeit mit ondevi sprechen:
- extrem gute Referenzen von Smilodox, sirplus und Co.
- hands-on Mentalität des Gründers und Geschäftsführers, Tobi arbeitet selbst in den Accounts
- faires, gestaffeltes, Pricing
- Top Resultate mit Email und WhatsApp
- T-Mobile "Entblockung" für Klaviyo-Kunden
Folgende Kritikpunkte sprechen gegen eine Zusammenarbeit mit der ondevi
- Kein Inhouse Development, also keine Custom Solutions für Kunden
- Drei-geteilte Agentur ohne 100% Fokus auf Retention, Email, WhatsApp und Direct-Mailings
Quelle: https://ondevi.de
Platz Eins: Mailody, Thomas Grabner
Thomas Grabner ist auf dem Gebiet des Email Marketings eine absolute Koryphäe und wird selbst vom Klaviyo-Partner-Team als einer der wichtigsten “Product Sparring Partner” in der DACH Region genannt.
Innerhalb weniger Jahren hat Thomas es geschafft, sowohl von Mitbewerbern als auch D2C-Brands geachtet, respektiert und gerne beauftragt zu werden. Rezensionen umfassen die deutschen Vorzeige eCommerce Unternehmen Paul Hewitt, Reishunger, Junglück, les lunes, BRUNA the label oder Frank Juice und viele viele mehr.
Auch wir teilen uns mit der Mailody einige Kunden, beispielsweise "Miss Lashes", "Tales&Tails" oder "healthroutine". Seitdem Mailody im November 2023 begonnen hat, neben Email Marketing auch WhatsApp-Marketing anzubieten, hat sich der Erfolg der Mailody mit seinen Kunden wie ein Lauffeuer verbreitet.
Wir freuen uns, das präferierte WhatsApp-Marketing-Tool für Mailody-Kunden zu sein und hoffen auf eine langjährige produktive Partnerschaft.
Das sind die Gründe für Platz Eins der Mailody, im Ranking der WhatsApp Agenturen im DACH Raum:
- 100%iges Vertrauen in den Gründer und sein Team im Thema Retention Marketing
- “Proven Klaviyo Master Elite Partner” mit hervorragenden Ergebnissen für das “Who is Who” der deutschen Ecommerce Szene
- Logischer, holistischer und rationaler Zugang zu Retention Marketing
- Einbindung und Berücksichtigung von WhatsApp im generellen holistischen Retention-Marketing-Mix
- extrem hohe Professionalität im täglichen Umgang mit Partnern und Kunden
- Schnelles Verständnis für WhatsApp und Adaptierung bzw. Abstimmung der Email Strategie bei zweigleisigem Retention Marketing Mix
- Vertrauenswürdigkeit durch hervorragenden Track-Record im Email Marketing
- T-Mobile "Entblockung" für Klaviyo-Kunden
Abzüge könnte es theoretisch geben für:
- wenig “WhastApp Erfahrung” da Thomas Grabner und sein Team ganz klaren Fokus auf den so wichtigen Kommunikationskanal Email legt
- Fokus des Unternehmens auf seine Kernstärke “Email Marketing”
- Erfahrungen im WhatsApp-Marketing erst seit November 2023
Lange hat sich Mailody gewehrt, WhatsApp in ihren Dienstleistungs-Katalog aufzunehmen, dann ging es ab November 2023 aber schnell. Wir können es aus unternehmerischer Perspektive aber total gut nachvollziehen. Mittlerweile hat Mailody auch als WhatsApp-Marketing Agentur große Brands live, skaliert munter, und ist damit für uns die klar führende Retention Marketing Agentur im DACH-Raum.
Die Zusammenarbeit zwischen Chatarmin und Mailody ist von einem hohen Maß an Verlässlichkeit und Professionalität geprägt, mittlerweile sind über 10 D2C-Brands bei Mailody und Chatarmin, in der idealen Kombination aus WhatsApp-Tool und WhatsApp-Agentur, gut aufgehoben.
Quelle: Thomas Grabner
Zusammenfassung: Die besten WhatsApp Marketing Agenturen im DACH Raum
Es war ein knappes Rennen, doch wir haben uns im aktualisierten Ranking 2024 für Thomas Grabner und seine "Mailody" entschieden. Hier findest du noch einmal unseren Score, basierend auf den Werten “Professionalität und Vertrauenswürdigkeit”, “Track Record” bzw. Erfahrung, sowie “Preis/Leistung”. Bitte seid euch bewusst, dass die "Premium Optionen" generell eher teurer sind und für Brands mit mindestens 400-500.000€ Jahresumsatz Sinn machen. Wir vergeben gerne in jeder Kategorie bis zu fünf Punkte, was dem Punktemaximum entspricht:
| Agentur | Professionalität | Referenzen | Preis/Leistung | Gesamtscore |
|---|
| Ecom Retention | 3.5/5 | 3.5/5 | 3.5/5 | 3.5/5 |
| Onlinegen | 4/5 | 4/5 | 4/5 | 4/5 |
| More Conversions | 4.0/5 | 5/5 | 3.5/5 | 4/5 |
| Deineshopmails | 3.5/5 | 4/5 | 4/5 | 4/5 |
| Inbox-Marketing | 5/5 | 5/5 | 3.5/5 | 4.5/5 |
| ondevi | 4/5 | 4.5/5 | 5/5 | 4.5/5 |
| Mailody | 5/5 | 5/5 | 5/5 | 5/5 |
Du siehst also, es war ein knappes Rennen auf dem Weg zur Krönung der besten WhatsApp Marketing Agentur Deutschlands, Österreichs und der Schweiz.
Alle oben genannten WhatsApp Marketing Agenturen können uneingeschränkt von uns empfohlen werden, schreib uns doch eine WhatsApp Nachricht oder schick uns eine Email, damit wir dir ein Intro machen können.
Wir wünschen dir viel Spaß bei der Skalierung deines WhatsApp Marketings!
Buch dir deinen Call, um zu erfahren, wie du dabei chatarmin.com einsetzen kannst, und wie wir dir dabei helfen können, deine WhatsApp Marketing Ziele zu erreichen:
