Wie erzielt man einen ROI von 87,5x? MatchaLand, ein Schweizer Spezialist für authentischen japanischen Matcha, zeigte es eindrucksvoll. Mit einer gezielten WhatsApp-Vorbestellungskampagne für sieben neue Sorten – umgesetzt über Chatarmin – wurde dieser Erfolg Realität.
Die Herausforderung
Warum blieben MatchaLands E-Mail-Kampagnen hinter den Erwartungen zurück? Die Antworten lagen auf der Hand: Kund*innen suchten eine direktere, persönlichere Ansprache. Deshalb entschied sich MatchaLand für einen radikalen Wandel – WhatsApp-Marketing. Doch wie erzielt man dort maximale Wirkung? Die Antwort brachte eine gezielte Vorbestellungskampagne.
Matchaland’s Plan: So wurde die Kampagne umgesetzt
Wie erreicht man schnelleres Engagement und herausragende Ergebnisse? Mit einem klaren, optimierten Ansatz. Matchaland startete eine gezielte Newsletter-Kampagne, die speziell VIP-WhatsApp-Abonnenten ansprach. Der Newsletter enthält einen direkten Link, über den Vorbestellungen via WhatsApp möglich sind.
Mithilfe der Integration von Klaviyo wurden bestehende E-Mail-Listen und Segmente nahtlos synchronisiert. Und dank unserer Shopify-Integration lässt sich auch das Kaufverhalten der Kund*innen analysieren. Dadurch vermieden sie Kannibalisierung und schafften einen reibungslosen Ablauf zwischen E-Mail- und WhatsApp-Marketing. Das Ergebnis? WhatsApp zeigte nicht nur deutlich schnelleres Engagement, sondern auch signifikant bessere Resultate als traditionelle E-Mails.
Überwältigende Ergebnisse – Eine Kampagne, die Maßstäbe setzt
Wie beeindruckend können Ergebnisse mit der richtigen Strategie sein? Matchaland hat es bewiesen – die WhatsApp-Vorbestellungskampagne brachte einen unglaublichen ROI von 87,5x. Mit einem Vorverkaufsumsatz von €27.000 und lediglich 305,73 CHF Kosten erzielte die Kampagne Spitzenwerte, die ihresgleichen suchen. Aber das ist noch nicht alles.
Die wichtigsten Zahlen sprechen für sich. Die Öffnungsrate lag bei 73,4% – weit über dem Durchschnitt und ein klarer Hinweis auf die hohe Relevanz und Neugier der Kunden. Gleichzeitig erreichte der durchschnittliche Bestellwert 86,7 CHF. Diese Werte zeigen die Stärke von WhatsApp als persönlichen und unmittelbaren Kommunikationskanal.
Strategisch gesehen war der Erfolg kein Zufall. Durch die chatarmin.com-Integration mit Klaviyo konnten vorhandene E-Mail-Listen und -Segmente präzise synchronisiert und gezielt genutzt werden. Dank der Shopify-Verknüpfung wurde sichergestellt, dass Kaufverhalten optimal berücksichtigt wird, ohne sich mit anderen Marketingmaßnahmen zu überschneiden. Was passierte dadurch? WhatsApp und E-Mail arbeiteten Hand in Hand – für maximale Ergebnisse.
Tatsächlich zeigt die Kampagne, dass WhatsApp einen klaren Vorteil gegenüber E-Mail bietet. Die direkte Ansprache führt zu schnellerer Beteiligung und beeindruckenden Ergebnissen. Mit weiteren Nachfassaktionen zum Launch der neuen Matcha-Sorten könnte der Erfolg sogar noch gesteigert werden. Können Sie sich ein besseres Beispiel für effektives Direct-Marketing vorstellen? Wir auch nicht.
