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charles Alternative: Chatarmin WhatsApp Marketing Tool

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By Johannes Mansbart

CEO & Co-Founder, chatarmin.com

Zuletzt geändert: July 11, 2024

WhatsApp Marktvergleich

☝️ Das Wichtigste in Kürze

  • Du suchst eine Alternative zu hello-charles und bist unsicher, ob die hohen Kosten gerechtfertigt sind oder sich in einem profitablen WhatsApp Case amortisieren lassen.
  • Seit 21 Monaten begleiten wir den Markt direkt neben hellocharles und haben dabei viele Erfahrungen gesammelt und Vergleiche angestellt.
  • Es hat sich ein gesunder Wettbewerb zwischen uns und hello-charles entwickelt, wobei wir versuchen, ein leistbares WhatsApp Marketing Tool für E-Commerce brands zu etabilieren.
  • Mittlerweile sind wir einer der beliebtesten Alternative zu hello-charles. Unsere einzigartigen Integrationen und Features ermöglichen uns das.

charles Alternative: Chatarmin ist dein günstiges und funktionales WhatsApp Marketing Tool

Du suchst eine Alternative zu hello-charles? Du bist dir unsicher, ob die hohen hellocharles Kosten gerechtfertigt sind, oder sich bei deinem Case amortisieren, geschweige denn in einen profitablen WhatsApp Marketing Case ummünzen lassen? Du bist frustriert, weil du mit hello-charles unzufrieden bist? Dein WhatsApp-Case rechnet sich mit hello charles nicht, oder das Tool der Berliner Kollegen skaliert nicht problemlos?

Wir befinden uns nun seit ca. 21 Monaten in der direkten Marktbegleitung von hellocharles. Wir haben dabei viel erlebt, viel gehört, und viel verglichen. Wir kennen die hello-charles Kunden, hello-charles kennt unsere Cases.

Es ist ein gesunder Wettbewerb zwischen David und Goliath entstanden, in dem wir versuchen, ein leistbares WhatsApp Marketing Tool für Shopify Brands mit Klaviyo CRM aus Wien heraus zu bootstrappen. Mittlerweile sind wir die beliebteste Alternative zu hello charles und erben Kunden des Berliner WhatsApp Marketing Tools.

Sieh hier, welche wesentlichen Unterschiede wir zum 30. Mai 2024 aus den offiziellen Werbematerialien, sowie uns-zugespielten-Saleskatalogen, zwischen Chatarmin und hello-charles identifizieren konnten:

Vergleich Charles vs. Charles Alternative Chatarmin:

CharlesChatarmin
Min. monatliche Kosten€250,00+€99,00+
Zusatzkosten/Konversation€0,02+€0,00
WhatsApp-Umsatz Beteiligungskosten?
Kosten/zusätzliche Support Agenten?
Modern and user-friendly UI/UX
Multi-Messenger?
Shopify Integration
Shopware Integration?
Klaviyo Integration
monatliche Vertragslaufzeiten
emarsys Integration
WooCommerce Integration
Shopware Integration
Omnisend Integration
JTL Integration
zendesk Integration
Intercom Integration
Freshdesk Integration
eigene KI
KI-Integrationen

Stand: 30. Mai 2024, Wissensstand Chatarmin

hello charles Alternative: So tickt hello-charles

Stand September 2023 ist hello-charles laut offiziellem LinkedIn-Auftritt Stand 30. Mai 2024 eine Firma mit ca. 80 Mitarbeitern, und laut Firmengründer Artjem Weißbeck mit ca. €30 Millionen Investitionsvolumen ausgestattet.

Chatarmin ist ein fünfköpfiges Team ohne Investorengelder. Diese strukturellen Unterschiede spiegeln sich auch in der Unternehmenskultur und Kundenansprache wider, manche Firmen finden das eine spannender, die anderen das andere ansprechender.

In diesem Blogbeitrag wollen wir auf alle relevanten und oben genannten Punkte eingehen und dabei unsere Erfahrungen teilen, die wir tagtäglich im direkten Pitch mit hello-charles erfahren. Wir zeigen dir Chatarmin, sowie die Vor- und Nachteile der beliebtesten WhatsApp Marketing Charles-Alternative im deutschsprachigen Raum.

Finde das beste WhatsApp Marketing Tool für die Bedürfnisse deines WhatsApp Marketing Teams. Das ist unser gemeinsames Ziel. Chatarmin ist DIE hello charles Alternative. Nun erfährst du warum.

Allgemeiner Vergleich hello-charles und Alternative Chatarmin

Wir vergleichen hellocharles vs. Chatarmin in diesem Blogbeitrag in Funktionen, Preisen, und generell. Hier die Tabelle zum Überblick über die Nummer Eins charles Alternative Chatarmin:

CharlesChatarmin
Gründungsjahr20182022
FirmensitzBerlinWien
Anzahl Mitarbeiterca. 804
Investmentsumme€30 Millionen

Quelle: offizielle Firmenauftritte, 30. Mai 2024

Das Berliner Start-up hello-charles wurde 2018 von Andreas Tussing und Artjem Weißbeck als “Basic Fashion Brand” gegründet und entwickelte sich erst im Laufe der Jahre zum B2B SaaS als “WhatsApp Revenue Engine”. Chatarmin wurde 2022 von Armin Daryabegi und Johannes Mansbart gegründet und hat seitdem die - laut Klaviyo Tech-Partnerships-Manager Ellie Abbott - beste Klaviyo WhatsApp Integration für Shopify D2C Brands auf die Beine gestellt.

Dies ist einer der vielen Gründe, warum Chatarmin die beliebteste hello charles Alternative ist.

"Chatarmin is the WhatsApp tool with the most robust Klaviyo integration." - Ellie Abbott, klaviyo strategic partnerships manager (technology platforms)

Feature Vergleich hello-charles vs Chatarmin

Als charles Alternative sind natürlich Features und Produkt entscheidend. Hier ein Zitat eines CRM-Leads einer 8-digit Brand, der sich kürzlich als hello-charles Alternative für Chatarmin entschieden hat:

“Warum soll ich für ein Tool, das das Gleiche kann, €1.500,00 monatlich mehr zahlen? Das kann ich vor meinem Geschäftsführer sowieso nicht rechtfertigen. Und ich will es auch nicht.” - Michael K., CRM Lead 8-figure Brand

CharlesChatarmin
Min. monatliche Kosten€250,00+€99,00+
Zusatzkosten/Konversation€0,02+€0,00
Shared Slack-Connect Channel?
WhatsApp-Umsatz Beteiligungskostenbei manchen Paketen
Kosten/zusätzliche Support Agentenbei manchen Paketen
Modern and user-friendly UI/UX
Multi-Messenger?
Shopify Integration
Shopware Integration
Klaviyo Integration
flexible Vertragslaufzeiten?

_Hier eine Übersicht über die hello-charles Features sowie die Chatarmin Features. Vergleich hellocharles Alternative, nach bestem Wissen und Gewissen sowie laut charles-Sales- und Website-Unterlagen, die Chatarmin zugesendet worden sind. Quelle: Kundengespräche, Stand: 30. Mai 2024

Um diese Aussagen zu untermauern, hier eine Übersicht über hello-charles' aktuellen Preiskataloge, zum Stand 30. Mai 2024:

charles WhatsApp Tool pricing

..sowie hier ein persönliches Analyse-Video von Chatarmin-Gründer Johannes Mansbart zu dem Pricing, inklusive Gegenüberstellung mit hello charles Alternative Chatarmin:

Loom Video Thumbnail

Quelle: charles-Kunde, 30.05.2024

Buch dir gerne hier dein Beratungsgespräch zur hello-charles Alternative Chatarmin, mit dem Gründer Johannes Mansbart:

Johannes Mansbart

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CEO & Co-Founder

Preisvergleich

Allgemeiner Preisvergleich hello-charles vs. Chatarmin

Nachdem wir uns oben eine Preisübersicht von 30.05.2024 angesehen haben, machen wir nun eine gemeinsame Kalkulation, nach unserem bestem Wissen und Gewissen, und aktuellem Wissensstand Leider sind offiziell nicht super viele Daten zu charles-Preisen und charles-Funktionen verfügbar. Unser Wissensstand bezieht sich also auf

  • aktuelle Sales-Unterlagen
  • aktuell Preis-Unterlagen
  • aktuelle Rechnungen

.. von aktuellen charles-Kunden oder Kunden, die sich für die charles Alternative Chatarmin - und gegen hello-charles aus Berlin - entschieden haben.

charles verrechnet laut unseren aktuellen und uns zugespielten Informationen Stand 30. Mai 2024 pro "Konversation" (24h-Zeitfenster ab Chatstart, bepreist durch META auf Basis des offiziellen Konversationskosten-Katalogs) einen Aufpreis von €0,02-€0,14, je nachdem, wie viel "Konversationsvolumen" im vorhinein eingekauft wird. Das kann unseres Erachtens nach zu einer wesentlichen Erhöhung der ohnehin schon hohen offiziellen META Kosten für die WhatsApp Business Platform entsprechen, die im internationalen Durchschnitt ca. €0,07 betragen.

'Hier eine Übersicht aus Chatarmins Preisübersicht aus unserer Website:

WhatsApp Marketing Tool Chatarmin Preisübersicht

Chatarmin Pricing Übersicht 30.05.2024

Chatarmins Ziel ist es, ein simples und transparentes Pricing anzubieten.

Die charles Preise beinhalten scheinbar, nach Sichtung der genannten Materialien:

  • variable Mehrkosten von geschätzt ca. €0,07 pro Konversation (€0,02-€0,14/Konversation)
  • teilweise Mehrkosten für Agenten im System
  • teilweise variable Umsatzbeteiligungen die bei Über-Attribution des Tools zum Verhängnis werden können
  • hohe Fixkosten von €250,00+ bis über €1.500,00+
  • Jährliche Pakete mit Kündigungsfristen von scheinbar 3 Monaten
  • teilweise weitere Gebühren wie "WhatsApp Business Solution Services", die wir auf Basis einer charles-Kunden-Rechnung nicht zu 100% identifizieren und nachvollziehen konnten

Uns liegen aktuelle Rechnungen mehrerer charles-Kunden vor, die bedingen, dass charles um ca. 300% teurer ist als Chatarmin. Umgekehrt: Chatarmin birgt auf Basis der uns vorliegenden Rechnungen von charles-Kunden im Schnitt 32% der Kosten von charles. Diese Vermutung lässt sich aus hello-charles-Rechnungen abstrahieren, die Chatarmin vorliegen. Dabei sparen sich Unternehmen bei einem Wechsel im Schnitt 66%. Dieser Wert kann von Fall zu Fall unterschiedlich sein. Informationsstand: 05.06.2024

Rechnen wir uns nun ein paar Beispiele durch, wie der Preisvergleich von charles vs. Chatarmin in der Praxis wirklich aussieht, auf Basis der uns zu gespielten Informationen. Stand 30.05.2024:

Preistabelle Stand 30.05.2024". Achtung: Es liegen Chatarmin Rechnungen mit nicht-identifizierbaren Mehrkosten von charles-Kunden vor. Diese werden als "WhatsApp Business Solution Services" ausgeschildert und sind für uns nicht eindeutig zuordenbar. Aus der Tabelle werden diese rücksichtshalber ausgelassen, da hier keine Vergleichbarkeit möglich ist.

In den uns vorliegenden Rechenbeispielen gehen wir von einem der uns vorliegenden günstigsten monatlichen charles Verträge aus. Das Unternehmen versendet zwei monatliche WhatsApp Marketing Kampagnen an jeweils 10.000 deutsche Bestandskunden. Dabei resultiert ein - im eCommerce absolut realistischer - Revenue Per Recipient (RPR) von €3,00.

Daraus entstehen geschätzte Gesamtkosten von hello-charles von schätzungsweise über €3.400,00. Chatarmin kostet in diesem Fall ca. 70% so viel wie hellocharles. Der Preisunterschied liegt bei 50% günstiger bzw. fast 60% teurer.

Uns vorliegende Kunden-Rechnungen besagen, dass charles gar teilweise um 320% teurer ist als die charles Alternative Chatarmin. Chatarmin ist in diesen Fällen - mehrerer uns vorliegender Kundenrechnungen - ca. 32% so teuer wie hello-charles.

Diese Vermutung basiert auf uns zugespielten Informationen von charles-Kunden. Unterlagen, die offiziell leider nicht transparent zugänglich gemacht werden, was uns eine objektive Darstellung des vollumfänglichne Bilds der charles-Geschäftsgebahren leider verunmöglicht.

Berechne auch du dein Einsparungspotenzial mit Chatarmin, im persönlichen Gespräch mit uns:

Johannes Mansbart

Johannes Mansbart

CEO & Co-Founder

Preistabelle Stand 30.05.2024". Achtung: Es liegen Chatarmin Rechnungen mit nicht-identifizierbaren Mehrkosten von charles-Kunden vor. Diese werden als "WhatsApp Business Solution Services" ausgeschildert und sind für uns nicht eindeutig zuordenbar. Aus der Tabelle werden diese rücksichtshalber ausgelassen, da hier keine Vergleichbarkeit möglich ist.

In den uns vorliegenden Rechenbeispielen gehen wir von einem der günstigsten monatlichen charles Verträge aus.

Eine bessere Vermutung können wir - durch die für uns anmutende - Intransparenz der hello-charles-Pricings, leider nicht vornehmen. Stand: 30.05.2024, basierend auf Sales-Unterlagen, die uns von charles- und Chatarmin-Kunden zugespielt worden sind.

Diese Rechenbeispiele, die wir kalkulieren, basieren auf uns zugespielten Sales- und Preis-Unterlagen von hello-charles, die uns von Kunden und D2C-Brands aus der DACH-Region zugespielt worden sind.

Fazit Preisvergleich hello-charles vs. Chatarmin

Uns vorliegende Rechnungen von charles-Kunden suggerieren, dass charles bis zu 300% teurer als Chatarmin ist. Umgekehrt ergibt sich bei dem Wechsel von hello-charles zur charles-Alternative Chatarmin ein Einsparungspotenzial von bis zu 70%. Diese Zahlen basieren auf uns vorliegenden Sales-Unterlagen von hello-charles sowie Rechnungen von charles-Kunden. Wir wünschen uns mehr Transparenz und Ehrlichkeit im Markt, um hier keine Vermutungen mehr anstellen zu müssen.

Rezensionen und Entscheidungen charles vs. Chatarmin

“hello-charles war für uns keine Option. Im ersten Sales Call haben sie versucht uns noch einen Pullover zu verkaufen. Uns war klar, dass das für uns keine Wahl ist. Wir sind froh, Chatarmin gefunden zu haben und ab 2023 international mehrere Märkte im WhatsApp Marketing durch Chatarmin zu bespielen.

  • Andre P., Head of CRM, 9-figure FMCG Brand

“Im Endeffekt hätte ich mir die Zusammenarbeit mit euch gewünscht, und ich roote für euch. Nur, wenn unsere Brand noch nicht so groß wäre, hätte ich auch keine Bedenken gehabt. Hello-charles ist halt doch schon länger am Markt und ein Stück weit professioneller. Da erwarten wir uns, dass die uns schneller helfen, zu wachsen.”

  • Mario S., Interim Head of eCommerce einer Hard- und Software-Tech Tools, und deiner Petfood-Brand

” "Ich hatte die Qual der Wahl. Nach einer ausführlichen Analyse sämtlicher Anbieter für WhatsApp Marketing habe ich mich für Chatarmin entschieden, da eine Integration zu Shopify & Klaviyo gewährleistet wird und dabei das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt."

  • Leoni H., Head of CRM, 7-figure-Brand im Food & Beverage Bereich

”Mein Bauchgefühl war dann doch bei charles besser. Unser Key Account M. ist mega und wir sind ja prinzipiell zufrieden. Wir haben auch den inkrementellen Mehrwert von WhatsApp Marketing noch einmal analysiert und sind zu dem Schluss gekommen, dass wir auf jeden Fall weiter machen möchten. Auch, dass waterdrop® erst ab April skaliert hat, hat mir nicht genug Sicherheit gegeben. Im Endeffekt sind wir uns bewusst, dass wir die viel teurere Lösung wählen.”

  • Saskia D., Head of CRM, 8-figure FMCG Brand

”Johannes hat uns halt um 23:00 nochmal eine Produktpräsentation und Preisvergleich geschickt. Bei hellocharles bekommste halt mal zwischen 09:00 und 17:00 unter der Woche eine Antwort. Wir wollen aber mit unseren Partnern wachsen und wissen, dass wir gehört werden, wenn bei uns der Hut brennt. Deshalb - und weil wir uns dadurch zigtausende Euro jährlich sparen - ist die Entscheidung mega leicht gewesen und nicht auf hello-charles, sondern auf Chatarmin gefallen.”

  • Swen P., Geschäftsführer multipler 8-figure Brands

”Wir haben fast €2.000,00 monatlich gezahlt, eigentlich ist das grob fahrlässig, dass mein Vorgänger unter diesen wirtschaftlichen Voraussetzungen so einen Vertrag abgeschlossen hat. Mir ist das bis heute schleierhaft. Ich bin froh, dass wir endlich aus dem Jahresvertrag raus sind.”

  • Philip A., Head of Marketing, 7-figure-Brand, Schlaf- und Heimtextilien

Fazit hello-charles Alternative: So schneidet Chatarmin im Vergleich zu charles ab

Allgemein gesprochen ist Chatarmin günstiger und bietet weitestgehend dieselben, oder zusätzliche, Funktionen zu hello-charles. Der Grund, warum charles größer ist und schneller wächst als Chatarmin ist, dass der Anspruch der Charles-Gründer Marktdominanz und europaweite Monopolisierung im WhatsApp Marketing entspricht.

Die Chatarmin Gründer Armin Daryabegi und Johannes Mansbart wollen auf unabhängiger Basis einfach nur eine geile Company bootstrappen. Dadurch sind wir bei Chatarmin wohl entspannter, kleiner, gelassener, aber eben auch um einiges kleiner.

Einen gesamten WhatsApp-Marketing-Guide der charles Alternative Chatarmin findest du hier:

Loom Video Thumbnail

Quelle: Chatarmin, Q2 2024

Was besser zu dir passt, wirst im Endeffekt eh nur du entscheiden könnten. Fakt ist laut unseren Unterlagen, die uns vorliegen:

hello charles hat an die charles Alternative Chatarmin historisch ca. 20 Kunden verloren, weil wir versuchen folgende Services zu bieten:

  • flexible Laufzeiten bei Verträgen
  • transparent zugängliches Pr
  • icing
  • öffentliche Vertragskonditionen
  • weitreichendere Integrationen mit bspw. Klaviyo, Shopware, Woocommerce, zendesk, Gorgias, Freshdesk, emarsys und Co.
  • eigene entwickelte Chatbot-KI
  • günstige Tarife
  • transparente Bedingungen
  • Support im gemeinsamen Slack-Connect-Channel
  • Service auch am Wochenende und außerhalb der Bürozeiten

..und vieles mehr wird bei der #1 hello-charles-Alternative Chatarmin angeboten werden.

Buche dir gerne dein 25-minütiges Beratungsgespräch mit unserem Team, um gemeinsam die charles Alternative Chatarmin unter die Lupe zu nehmen, oder deinen unverbindlichen Preisvergleich anzustellen:

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