# Alles, was Armin kann, auf einer Seite

> Marketing und Kundenservice teilen sich eine Inbox, ein Kundenprofil und einen KI-Agenten. Wähle eine Funktion und sieh, wie sie arbeitet.

Source: https://chatarmin.com/funktionen

- [WhatsApp und E-Mail Marketing, das von selbst verkauft](https://chatarmin.com/marketing.md): KI-first Kampagnen über WhatsApp und E-Mail. 85% Öffnungsrate auf WhatsApp, personalisierte E-Mails für alle anderen, eine Zielgruppe, eine Plattform.
- [Bis zu 90% deiner Standardanfragen. Automatisch gelöst.](https://chatarmin.com/service.md): Automatisiere deinen E-Commerce-Support mit armincx: KI-Agenten, die echte Aktionen ausführen, Omnichannel-Inbox, Ticketing und CRM, speziell für DACH-Brands.
- [Der WhatsApp-Kanal für die Shopify-Kunden, die du per E-Mail nie erreichst.](https://chatarmin.com/integration/shopify.md): WhatsApp für deinen Shopify-Shop: One-Click-Setup, Warenkorbabbrecher mit 85 % Öffnungsrate und Umsatz pro Kampagne. Offizieller Shopify Plus Partner.
- [Die KI, die sich selbst einrichtet, plant und erledigt.](https://chatarmin.com/torben-ai.md): Torben richtet sich mit einem Satz ein, löst Anfragen über WhatsApp, E-Mail, Chat und Telefon und plant Kampagnen aus dem, was Kunden fragen.
- [Eine Plattform für Support und Marketing, mit einem Team, das antwortet.](https://chatarmin.com/wieso-chatarmin.md): Support, KI und WhatsApp-Marketing in einer Plattform, verbunden mit Shopify. Persönliches Onboarding auf Slack, Hosting in der EU, in Tagen live.
- [Jede Anfrage ein Ticket. Jedes Ticket mit Besitzer.](https://chatarmin.com/funktionen/ticketing.md): Jede Anfrage wird ein Ticket mit Status, Priorität, Besitzer und SLA. Routing, Zusammenführen und KI-ausgefüllte Felder für E-Commerce-Support.
- [Alle Kanäle. Eine Inbox. Nichts geht mehr unter.](https://chatarmin.com/funktionen/omnikanal-inbox.md): E-Mail, WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok und Telefon in einer Inbox. Ein Profil pro Kunde und KI, die sortiert, antwortet und übergibt.
- [KI-Agenten, die den ganzen Fall lösen, nicht nur antworten](https://chatarmin.com/funktionen/ki-agenten.md): KI-Agenten, die Support-Fälle von Anfang bis Ende lösen. Sie lesen Shopify, ERPs und Versanddienste, handeln mit Freigabe und übergeben sauber.
- [Die KI, die das Telefon deines Shops annimmt](https://chatarmin.com/funktionen/ki-voice.md): Eine KI, die rund um die Uhr dein Shop-Telefon annimmt: Sie kennt Anrufer und Bestellungen, prüft Bestand live und legt jeden Anruf am Ticket ab.
- [Ein komplettes Callcenter, direkt in deinem Support-Posteingang](https://chatarmin.com/funktionen/telefonie.md): Ein Browser-Callcenter im Support-Posteingang: Routing nach Öffnungszeiten, warme Weiterleitung und Aufnahme samt Transkript nach Zustimmung.
- [Bau deine Support-Automatisierung selbst](https://chatarmin.com/funktionen/workflows.md): Bau deine Support-Automatisierung selbst: Workflows, die Shopify, Billbee, Xentral oder JTL lesen und handeln, mit Freigabe pro Schritt.
- [Jeder Kunde in einem Profil](https://chatarmin.com/funktionen/crm.md): Ein Profil pro Kunde mit Kontaktwegen, Tags, eigenen Feldern und Tickets, dazu die Bestellung aus Shopify, Shopware oder JTL neben dem Gespräch.
- [Deine Support-Zahlen, in klaren Sätzen erklärt](https://chatarmin.com/funktionen/analytics-dashboard.md): Ein Wochenüberblick, der deine Support-Zahlen in klaren Sätzen erklärt, Auffälligkeiten meldet und jede Zahl mit den Tickets dahinter verknüpft.
- [Ein Newsletter, den deine Kunden auf WhatsApp lesen](https://chatarmin.com/funktionen/whatsapp-marketing-newsletter.md): Bau eine WhatsApp-Abonnentenliste mit Einwilligung auf, sende Newsletter an Segmente aus Shopify und Klaviyo und sieh, wer sie gelesen hat.
- [Jede Kampagne an einem Ort planen, bauen und terminieren](https://chatarmin.com/funktionen/kampagnen-builder.md): E-Mail- und WhatsApp-Kampagnen aus deinen Shopdaten: Segmente aus Bestellungen und Klaviyo, KI-Entwürfe mit Freigabe und Umsatz pro Kampagne.
- [Strecken, die auf WhatsApp und per E-Mail von selbst laufen](https://chatarmin.com/funktionen/whatsapp-flows.md): Automatisiere Willkommens-, Warenkorb-, Post-Purchase- und Win-back-Strecken über WhatsApp und E-Mail, mit Vorlagen und Einwilligungsprüfung.
- [Dein ganzes Team auf einer WhatsApp-Nummer](https://chatarmin.com/funktionen/whatsapp-inbox.md): Beantworte WhatsApp im Team: geteilte Inbox auf der offiziellen Business API, mit Shopify-Bestellungen neben dem Chat und KI-Antwortentwürfen.
- [Die KI auf WhatsApp, die dein gesamtes Sortiment kennt](https://chatarmin.com/funktionen/whatsapp-ki.md): Eine KI auf WhatsApp, die deinen Shopify-Katalog kennt, Produkte empfiehlt, Größenfragen in deiner Markenstimme beantwortet und übergibt.
- [Sieh, was jede Kampagne, jeder Workflow und jedes Gespräch bringt](https://chatarmin.com/funktionen/whatsapp-analytics.md): Sieh, welche Kampagnen gelesen wurden, wo Kunden Workflows verlassen und wie viel Shopify-Umsatz Support-Gespräche bringen. Mit CSV-Export.
- [WhatsApp Marketing, das dein Datenschutzbeauftragter freigibt](https://chatarmin.com/funktionen/whatsapp-dsgvo.md): WhatsApp Marketing über die offizielle Meta API: Server in Frankfurt, ISO 27001, AVV nach Art. 28 DSGVO. Nachrichten nur mit Einwilligung.
- [Was WhatsApp Marketing wirklich kostet](https://chatarmin.com/funktionen/whatsapp-kosten.md): So funktionieren WhatsApp-Business-Preise: Meta berechnet Template-Nachrichten nach Kategorie und Land, Service-Antworten sind kostenlos.