# Smilodox: Die Millionenmarke. Mit der eigenen Community.

> Produkt-Drops, exklusive Angebote und Black-Friday-Kampagnen machen WhatsApp zum festen Umsatzkanal.

Source: https://chatarmin.com/case-studies/smilodox

## Veröffentlichte Ergebnisse

- WhatsApp-Gesamtumsatz: 1 Mio. €+
- Return on Spend · Black Friday: 29,6×
- Umsatz am Black-Friday-Wochenende: 481.508 €

## Die Story

Smilodox aus Hamburg verkauft Gymwear, Streetwear und Supplements an eine etablierte Fitness-Community. E-Mail war bereits Teil des CRM-Mix, doch umkämpfte Sale-Phasen brauchten einen direkteren Weg zum Kunden.

WhatsApp wird zum dauerhaften Umsatzkanal für Produkt-Drops, Flash Sales und saisonale Aktionen. Die Marke überschreitet eine Million Euro WhatsApp-Gesamtumsatz und erhält den Chatarmin Revenue Award.

## Die Herausforderung

Im Black-Friday-Trubel mit einem sofort verständlichen Angebot auffallen. Nicht nur Klicks, sondern den Umsatz der Kampagne nachvollziehbar machen.

## Der Ansatz. Ein Playbook zum Entdecken.

### Kaufbereite Momente nutzen

Das Team setzt WhatsApp für Produkt-Launches, Flash Sales und Black Friday ein. Das Timing orientiert sich an den Momenten, in denen die Community kaufen möchte.

### Das Angebot klar machen

Die veröffentlichte Black-Friday-Kampagne kombiniert Sale-Rabatte, den WhatsApp-exklusiven Code WA40 und ein kostenloses Outfit ab 110 Euro Bestellwert, mit direktem Shop-Button.

### Den Kanal direkt messen

Bestellungen mit dem exklusiven Code machen den Kampagnenbeitrag nachvollziehbar. Shopify verbindet Kundendaten, Bestellhistorie und Segmente für relevante Ansprache.

## Die Ergebnisse. Im Kontext des Kunden.

Das veröffentlichte Black-Friday-Wochenende erzielt 481.508 Euro WhatsApp-Umsatz bei 16.263 Euro WhatsApp-Kosten, entsprechend einem 29,6-fachen Return on Spend. Der gemeldete durchschnittliche Bestellwert liegt bei 132,57 Euro. Der WhatsApp-Gesamtumsatz überschreitet eine Million Euro.

## Passt zum Stack. Verbindet die Journey.

- Shopify
- Klaviyo
- Gorgias

Die Ergebnisse beziehen sich auf einzelne Kunden und Kampagnen und garantieren keine zukünftige Performance.